Was ist Shopify Email? Produktvorstellung, Funktionen und Tipps

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten für Unternehmen, Beziehungen zu ihren Kund:innen aufzubauen. Kein Wunder also, dass dieses Element des digitalen Marketings bei vielen Unternehmern ganz oben auf der To-Do-Liste steht, wenn sie anfangen. Aber welche Werkzeuge brauchst du, um E-Mails zu einem profitablen Teil deiner Marketingstrategie zu machen?

Wenn du auf Shopify baust, steht Shopify Email mit allen wichtigen Funktionen für das E-Mail-Marketing im Handel bereit und wartet auf dich.

Die besten Shopify E-Mail-Funktionen

Shopify Email hat alles, was du brauchst, um deine E-Mail-Marketingstrategie zu starten und zu erweitern:

• Vorgefertigte Vorlagen für den Handel und flexibles Styling. Passe das Layout, die Farben, die Schriftarten und die Bilder deiner E-Mails mit einem visuellen E-Mail-Builder an.
• Personalisierung. Verleihe deinen E-Mails eine persönliche Note mit Kundeninformationen wie Vorname, Nachname, Stadt und Land.
• Segmentierung. Unterteile deine Abonnent:innen in verschiedene Gruppen, um relevantere Inhalte zu liefern und so deine Ergebnisse zu steigern.
• E-Mail-Automatisierung. Sende deinen Abonnent:innen vorgefertigte E-Mails zum richtigen Zeitpunkt, z. B. wenn sie sich in deine Liste eintragen, ihren ersten Kauf tätigen oder ihren Warenkorb abbrechen. Beginne mit Vorlagen für gängige Automatisierungen oder passe deine eigenen an, um jeden Ablauf zu steuern.
• Geplante E-Mails. Schreibe E-Mails im Voraus und plane sie für später.
• E-Mail-Tests. Sende selbst Test-E-Mails, bevor du sie an deine Liste verteilst.
• Kampagnenmessung und -analyse. Sieh dir Kennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate und Abmeldungen für jeden Newsletter oder jede automatisierte E-Mail an.
• Die Möglichkeit, E-Mails auf dem Handy zu erstellen und zu verwalten. Mit der Shopify Mobile App kannst du von der Idee bis zur fertigen E-Mail alles in deiner Hand halten.

4 Tipps für dein E-Mail-Marketing

Hier findest du eine Auswahl an E-Mail-Marketingstrategien von den Expert:innen, die diese Tools entwickelt haben. Sorge dafür, dass du allen E-Mail-Abonnent:innen das beste Erlebnis bietest, egal ob sie sich gerade erst angemeldet haben oder schon seit Jahren treue Kund:innen sind.

1. Kuratiere deine E-Mail-Liste sorgfältig

Um das Beste aus jedem Besuch in deinem Shop herauszuholen, solltest du Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme anbieten, die über den Kauf hinausgehen - viele Menschen sind nicht bereit, sofort zu kaufen. Deshalb ist es klug, immer ein Lead-Capture-Formular zu haben.

Falls du noch nicht mit Lead Capture vertraut bist, hier eine kurze Erklärung. Jedes Mal, wenn du ein Anmeldeformular siehst, das dir im Austausch für deine E-Mail-Adresse einen Rabatt auf deine nächste Bestellung verspricht, ist das Lead Capture. Wenn du darüber nachdenkst, was du deinen Besucher:innen im Austausch für ihre E-Mail anbieten kannst, findest du hier einige Ideen:

• Ein Rabatt auf ihre Bestellung. Das ist nicht umsonst ein Klassiker im Handel - es funktioniert, und die Leute lieben Rabatte.
• Exklusiver Zugang. Wenn du Produkte hast, die regelmäßig ausverkauft sind, oder wenn du große Verkäufe hast, dann biete den Leuten, die sich in deine E-Mail-Liste eintragen, den vorgezogenen Zugriff darauf an. Wenn dann ein neues Produkt auf den Markt kommt oder ein Verkauf beginnt, schickst du ihnen eine oder zwei Stunden, bevor du es irgendwo anders bewirbst, eine E-Mail.
• Ratgeber. Hast du eine Anleitung, die perfekt zu deinem Produkt passt? Erstelle eine PDF-Datei und verschicke sie als Teil deiner Willkommens-E-Mail und werbe für sie in deinen Lead Capture-Formularen. Das ist wertvoll für deine Kund:innen und kostet nicht so viel wie ein Rabatt.

Shopify Forms ist eine kostenlose App, mit der du mit wenigen Klicks ansprechende Lead Capture Formulare für deinen Shop erstellen kannst - ganz ohne Code- oder Designkenntnisse. Die App lässt sich mit deinen E-Mail-Marketing-Automationen verbinden, ohne dass du etwas dafür tun musst. Sobald du dein Formular zum Laufen gebracht hast, können deine E-Mail-Tools sofort genutzt werden.

2. Verbessere dein Design

Wenn jemand deine E-Mail öffnet, möchtest du, dass er weiß, dass sie von dir stammt - und dass er weiß, was er als Nächstes tun soll, sei es deinen Shop besuchen oder ein neues Produkt in den Warenkorb legen. Shopify Email gibt dir die Möglichkeit, dein Design flexibel zu gestalten, ohne dass du auch nur eine Zeile Code ändern musst, damit deine E-Mails auf dem Desktop und auf dem Smartphone gut aussehen.

Hier sind ein paar Profi-Tipps von Laura Forbes, der leitenden Designerin von Shopify Email, die du beachten solltest, damit deine E-Mails herausstechen. Laura verbringt ihre Tage damit, über großartiges E-Mail-Design nachzudenken, während sie diese Tools entwickelt - sie kennt sich also bestens aus.

Bearbeite deine Produkttitel und -beschreibungen, direkt in der E-Mail

Wenn du Produkte zu einer E-Mail hinzufügst, zieht Shopify die Informationen direkt aus deiner Produktliste, um dir Zeit zu sparen. Du kannst die Produktbeschreibung, den Titel und den Preis ausblenden oder einen zu langen Titel so bearbeiten, dass er sich gut in ein Raster einfügt.

Nutze kostenlose Bilder, direkt im Editor

Shopify Email ist mit Burst, der kostenlosen Bilddatenbank von Shopify, integriert, sodass du mit einem einzigen Klick Stockfotos direkt zu deinen E-Mails hinzufügen kannst.

Verwende den Bild- und Textblock, um dein Layout zu strukturieren

Egal, ob du Produkte auf eine neue Art und Weise präsentieren, verschiedene Preisvorteile für ein einzelnes Produkt mitteilen oder mehrere Aktionen hervorheben möchtest, du kannst Bilder und Text abwechseln, um die Sache interessant zu halten. Du kannst diesen Bereich nutzen, um auf die Öffnungszeiten deines Ladens hinzuweisen, dich deinen Abonnent:innen vorzustellen und mit einem Bild deiner Unterschrift am Ende einer E-Mail abzuschließen.

Verwende eine Hintergrundfarbe und Abstandhalter, um Leerraum hinzuzufügen

Manchmal kommt es genauso sehr darauf an, was du nicht einfügst, wie auf das, was du einfügst. Wenn du in deinen E-Mails eine Hintergrundfarbe verwendest, kannst du versuchen, Abschnitte in der gleichen Farbe durch Zwischenräume zu trennen.

Es gibt noch viel mehr, was du tun kannst, um in Shopify Email E-Mails zu erstellen, die zu Ergebnissen führen. Warum nutzt du nicht das mehrspaltige Layout, um deine neuesten Blogbeiträge hervorzuheben, nebeneinander liegende CTAs zu erstellen oder einfach nur, um ein zweispaltiges Textlayout zu verwenden? Du kannst auch einen Express-Checkout einfügen, um ein neues Produkt zu bewerben, und deine Abonnent:innen direkt zur Kasse schicken.

3. Segmentiere dein Publikum

Wenn du nur ein paar Abonnent:innen hast, ist es sinnvoll, alle in deiner E-Mail-Liste anzuschreiben. Wenn du aber wächst - vor allem, wenn du mehr als 100 Abonnent:innen hast - wirst du wahrscheinlich höhere Öffnungsraten, Klickraten und Verkäufe erzielen, wenn du deine E-Mails an eine bestimmte Zielgruppe richtest.

Du kannst Dutzende von Segmenten direkt in Shopify erstellen, indem du die Kundendaten verwendest, die du bereits hast, z. B. was, wann und wo die Kund:innen kaufen. Beginne mit vorgefertigten Segmenten und füge dann nach Bedarf Filter hinzu, um sie zu deinen eigenen zu machen und deinen Kund:innen verschiedene Angebote per E-Mail zu schicken. So kannst du z. B. deinen VIP-Kund:innen einen frühzeitigen Zugang zu deinem Jahresausverkauf gewähren oder ein attraktives Rabattangebot an deine Kundschaft senden, die noch nicht eingekauft hat.

4. Automatisiere deine E-Mail-Marketingkampagnen

Die Automatisierung deines E-Mail-Marketings ist eines der wichtigsten Dinge, die du für dein Unternehmen tun kannst. Sobald deine Automatisierungen eingerichtet sind, arbeiten sie im Hintergrund für dich und erscheinen genau zum richtigen Zeitpunkt für deine Kund:innen.

Hier sind einige E-Commerce-Automatisierungen für den Anfang, für die du alle Vorlagen in den Marketing-Automatisierungen von Shopify findest:

• Willkommens-E-Mails. Verschicke E-Mails an deine Abonnent:innen, sobald sie sich in deine Liste eingetragen haben, um sie willkommen zu heißen und ihnen mehr von deiner Geschichte zu erzählen - und natürlich, um die versprochenen Rabatte zu gewähren!
• Upselling beim Erstkauf. Bringe Erstkäufer:innen zurück in deinen Shop, nachdem ihre Bestellung angekommen ist, um sie so schnell wie möglich zu einer zweiten Bestellung zu verleiten.
• Kundenrückgewinnung. Bringe Kund:innen, die eine Weile nicht bestellt haben, dazu, wieder zu kaufen. Beachte, dass du diese Automatisierung leicht an deinen Einkaufszyklus anpassen kannst. Wenn du weißt, dass deine Kundschaft jährlich einkauft, kannst du die Warteschleife auf 365 Tage erhöhen.
• Abgebrochener Checkout. Diese Automatisierung ist standardmäßig für alle neuen Shopify Shops aktiviert, denn sie ist einfach so leistungsstark. Du kannst das Aussehen und den Inhalt deiner Abbruch-E-Mails ganz einfach mit dem Shopify E-Mail-Editor anpassen.
• Abgebrochener Warenkorb. Diese Automatisierung ist für Kund:innen gedacht, die den Warenkorb füllen, ohne zur Kasse zu gehen. Du kannst das Messaging anpassen oder vielleicht einen Rabatt anbieten, um sie zurückzugewinnen und sie durch den letzten Schritt zu bringen.
• Produkte durchsuchen. Wenn du Kund:innen hast, die sich "nur umgeschaut" haben, kannst du sie zurückholen und konvertieren, indem du ihnen eine Erinnerungs-E-Mail darüber schickst, wonach sie in deinem Shop gestöbert haben.

Du kannst jede der verfügbaren Vorlagen anpassen oder deinen eigenen Flow erstellen, um genau die E-Mail zu versenden, die du willst, an genau die Kund:innen, die du willst, und zwar zu dem Zeitpunkt, der für alle Beteiligten richtig ist.

Pro-Tipp: Um eine Vorlage in eine E-Mail-Serie zu verwandeln, füge einen neuen Warteschritt ein und füge dann eine weitere Marketing-E-Mail hinzu.

Starten und skalieren mit Shopify E-Mail

Egal, ob du gerade erst anfängst und deine erste E-Mail-Kampagne verschicken möchtest oder ob du ein fortgeschrittenes Marketing mit Automatisierungen und Segmentierung einrichten willst, Shopify Email wurde für dich und dein Unternehmen entwickelt.

Dieser Beitrag erschien ursprünglich im Shopify.com-Blog und wurde übersetzt.