Decathlon, la marca francesa, es el minorista de artículos deportivos más grande del mundo con más de 1.697 tiendas repartidas en 60 países. Su objetivo actual es consolidar su negocio en Estados Unidos, que se gestiona sin tiendas físicas de la marca, contando solamente con su ecommerce construido sobre Shopify.
Para lograrlo, la marca necesita adaptar la estrategia que utiliza en Europa, y por tanto debe revisar su plan de negocio y hacer pruebas hasta determinar el enfoque correcto para Estados Unidos.
Para ello el equipo de Decathlon decidió utilizar Glew como herramienta de inteligencia empresarial, pero al poco tiempo se dieron cuenta de que no era suficiente. Tony Leon, director de tecnología de Decathlon en Estados Unidos, y su equipo optaron entonces por migrar a ShopifyQL Notebooks. Leon está convencido de que en el futuro ShopifyQL Notebooks podrá reemplazar todas las tareas de exportación de datos: "Es mucho más fácil actualizar los datos directamente en un entorno en tiempo real, en lugar de tener que extraerlos constantemente y procesarlos", comenta.
ShopifyQL Notebooks ha ayudado a Decathlon a recopilar y analizar los datos que necesita para tomar decisiones empresariales viables con rapidez y eficacia.
"En Notebooks, podemos ver con claridad las cifras anuales en una gráfica y combinar varios indicadores clave del rendimiento (KPI) en un solo informe, algo realmente útil", afirma Leon. "Ejecutar informes en Notebook nos permite leerlos rápidamente sin tener que abrir muchas pestañas a la vez. Además, podemos hacer seguimiento de los picos y las caídas en las ventas fácilmente, y comparar rápido las cifras de un periodo y otro" apunta. Para Leon, Notebook es una forma de explorar, entender e interpretar los datos mucho más escalable y dinámica: "Tener la posibilidad de consultar cualquier cosa, ver tendencias, visualizar datos y resolver preguntas con rapidez es, seguramente, lo que más valoramos de (ShopifyQL) Notebooks", indica Leon.
Otro aspecto que según indica Leon ha sido clave para ahorrar tiempo, es poder permitir que más personas de la empresa puedan cambiar uno o más parámetros de un informe o consultar datos con autonomía en un entorno seguro. "Podemos recordar lo que se ha hecho en el pasado y añadir – por ejemplo – decisiones que se hayan tomado o presupuestos que se hayan ejecutado, y revisar los datos con facilidad para tener siempre la posibilidad de hacer un seguimiento de patrones importantes, sin depender de lo que recordemos o de otros empleados que tal vez ya no estén", explica.
ShopifyQL Notebooks ha logrado simplicar la tarea de filtrar y acotar la búsqueda de datos relevantes para el negocio de Decathlon, ayudándolos a encontrar justo lo que necesitan, con rapidez. En ese aspecto Leon estima que los informes son al menos un 50% más rápidos con ShopifyQL Notebooks que previamente.
Además, las plantillas listas para usar se pueden añadir directamente a Notebook – para una exploración personalizada de los datos – o se pueden configurar para reflejen la información de u período de tiempo específico. "Empieza con una plantilla. Verás que contiene por lo menos el 60% de las respuestas que estás buscando. Podemos utilizar las plantillas para familiarizarnos más con el entorno y nuestros datos, y después ya podemos centrarnos más en nuestras propias consultas. Notebook realmente nos permite empezar siempre con el pie derecho", dice Leon.
Gracias a ShopifyQL Notebooks, Decathlon ha observado resultados en poco tiempo:
- Creación de informes un 50% más rápida
- Análisis de datos un 60% más rápidos con plantillas de informes listas para usar
- Una visión más integral de la empresa gracias a la mejora de las capacidades de exploración, análisis y presentación de datos
Sin usar ShopifyQL Notebooks, habría hecho una extracción en Google Sheets o Excel, y tal vez habría analizado algunas tablas privadas, para luego entregarlo a la dirección para sus comentarios. El problema con ese enfoque es que es solo una instantánea. Se queda desactualizado. Por eso usamos Notebooks: está específicamente adaptado a todas nuestras necesidades de minería de datos y narración de historias como marca de comercio electrónico.
