Exemples et modèles de business plan pour réussir le vôtre (2024)

 

Tout entrepreneur en herbe qui veut savoir comment créer une entreprise se verra probablement conseiller la rédaction d’un business plan. Mais peu de ressources fournissent des exemples réels de business plan pour vous guider réellement dans cet exercice.

Voici quelques exemples concrets pour vous aider à déterminer comment faire un business plan efficace.

Structure et exemples de business plan en 7 sections

• 1. Résumé (ou executive summary) : présentation de votre entreprise.
• 2. Description de l'entreprise : description plus approfondie et détaillée de votre entreprise et de sa raison d'être.
• 3. Analyse de marché : informations fondées sur des recherches concernant le secteur et votre marché cible.
• 4. Produits et services : ce que vous comptez offrir contre rémunération.
• 5. Plan marketing : stratégie promotionnelle visant à présenter votre entreprise et à stimuler les ventes.
• 6. Plan logistique et opérationnel : tout ce qui se passe en coulisses pour que votre entreprise fonctionne correctement.
• 7. Plan financier : analyse de vos chiffres pour montrer ce dont vous avez besoin pour démarrer et pour prouver la viabilité et la rentabilité de votre entreprise.

Le business plan est souvent utilisé pour obtenir un financement, mais de nombreux chefs d'entreprise trouvent utile de le rédiger même s'ils ne travaillent jamais avec un investisseur. C'est pourquoi nous avons élaboré un modèle de business plan gratuit pour vous aider à démarrer :

 

Adaptez les 7 sections suivantes à votre entreprise :

1. Résumé (ou executive summary).

Le résumé est une page qui donne une vue d'ensemble du reste de votre business plan. Il est préférable de garder cette section pour la fin.

 Observez cet exemple de business plan, pour une société (fictive) qui vend des cartes personnalisées avec des empreintes d’animaux. L’executive summary est ici composé de quatre paragraphes et occupe un peu plus d'une demi-page :

“Patoune Card est une entreprise individuelle qui vend des cartes de vœux personnalisées avec l'empreinte de la patte d'un animal de compagnie. Les clients n'ont qu'à envoyer une image de la patte de leur animal. L'entreprise propose des cartes de vœux haut de gamme pour combler un créneau sur le marché des propriétaires d'animaux qui ne sont pas intéressés par les autres offres d’empreintes, qui nécessitent généralement de l'encre ou du plâtre.

 Le client idéal de Patoune Card est une femme qui possède un chat ou un chien et se considère comme une "maman chien" ou une "maman chat". Compte tenu de l'importance que les Français accordent à leurs animaux de compagnie (environ 800 € / an de dépenses pour un animal), il existe un marché non seulement pour les cartes traditionnelles à l'occasion des grandes fêtes, mais aussi pour une ligne de cartes célébrant des événements marquants comme l'adoption ou l'anniversaire d'un animal de compagnie.

 Étant donné que les cartes sont personnalisées et produites en France, leur prix est celui d'une carte haut de gamme, avec des remises pour les commandes plus importantes. Patoune Card assurera la promotion de ses produits par le biais d'une combinaison de salons professionnels, de partenariats avec des produits pour animaux de compagnie bien établis et de publicité digitale.

 Patoune Card est actuellement en phase de pré-lancement et prévoit de gagner plus de 1 000 euros par mois dans les trois mois suivant son lancement. L'entreprise est dirigée par Carole Bertin, sa fondatrice, qui possède une vaste expérience dans le secteur des animaux de compagnie et a suivi une formation de graphiste.” 

2. Description de l'entreprise.

C’est une description un peu plus approfondie et détaillée de votre entreprise, mais aussi de sa raison d'être. Vous pouvez réutiliser cette description ailleurs, par exemple sur votre page "À propos", sur les pages de vos profils sociaux ou sur tout autres sites nécessitant une description.

 La page "Notre histoire" de la marque de savon ORRIS contient un texte qui pourrait facilement être réutilisé dans la section "Description" de son business plan :

Vous pouvez aussi aller plus loin dans la présentation de votre entreprise et inclure les sections suivantes, comme dans l’exemple ci-dessous, toujours pour la société fictive Patoune Card :

● Structure de l'entreprise. Cette section décrit la manière dont vous avez enregistré votre entreprise : en tant que SARL, entreprise individuelle, EURL ou tout autre statut d'entreprise. "Patoune Card fonctionnera comme une SARL dirigée par la propriétaire, Carole Bertin”.

● Nature de l'activité. "Patoune Card vend des cartes uniques imprimées numériquement et personnalisées avec les empreintes de pattes d'un animal de compagnie.”

● Secteur. "Patoune Card opère principalement dans le secteur d’activité des animaux de compagnie, mais vend des produits qui pourraient également être classés dans l'industrie des cartes de vœux.”

● Informations générales. "Carole Bertin, fondatrice de Patoune Card, travaille depuis longtemps dans l’univers des animaux, et a récemment suivi une formation de graphiste. Elle combine ces deux passions pour s'emparer d'un marché de niche : des cartes de vœux uniques personnalisées avec les empreintes de pattes d'un animal de compagnie, sans avoir à recourir aux options traditionnelles (et salissantes) consistant à couler les empreintes de votre animal dans du plâtre ou à utiliser de l'encre".

● Objectifs commerciaux. "Carole fera en sorte que Patoune Card soit prête à être lancée lors du salon Animalis Show à Paris, afin de sensibiliser les acteurs de l'industrie et les consommateurs. Après deux ans d'activité, Carole vise à générer 150 000 € de recettes annuelles grâce à la vente des cartes de vœux de Patoune Card et à étendre son activité à deux nouvelles catégories de produits”.

● Équipe. "Carole Bertin est la seule employée à temps plein de Patoune Card, mais elle engage des freelances en fonction des besoins pour soutenir son flux de travail et combler les lacunes dans son ensemble de compétences. Patoune Card a notamment conclu un contrat permanent de cinq heures par semaine avec The Assistant pour avoir le support d'un assistant virtuel”.

Votre déclaration de mission peut également figurer dans cette partie.

3. Analyse de marché.

L'analyse de marché est une étude sur l'offre et la demande, les données démographiques de votre cible, les tendances du secteur et le paysage concurrentiel. Vous pouvez effectuer une analyse SWOT et l'inclure dans votre business plan.

Voici l’analyse SWOT de Patoune Card :

Tableau SWOT

Vous devrez également procéder à une analyse de la concurrence. Cette analyse vous permettra de savoir à qui vous êtes confronté et vous donnera des idées sur la manière de différencier votre marque. Une analyse générale de la concurrence peut porter sur les points suivants

● Clientèle cible

● Proposition de valeur unique ou ce qui distingue leurs produits

● Argumentaire de vente

● Prix des produits

● Politique de livraison

● Financement

4. Produits et services.

Ce que vous comptez offrir en échange d’un paiement : cette section décrit vos offres. Quels produits et services vendez-vous à vos clients ? Voici un exemple pour Patoune Card :

Le produit phare de Patoune Card est une gamme de cartes personnalisées avec l'empreinte d'un animal de compagnie, sans encre ni manipulation périlleuse. Les clients envoient une image de la patte de leur animal, et Patoune Card la traite pour isoler l'empreinte et lui donner du contraste. Cette impression est ensuite ajoutée au recto ou à l'intérieur de plusieurs options de cartes différentes. Ces cartes sont adaptées aux célébrations traditionnelles et aux évènements de vie de l'animal comme :

• Accueil d'un nouvel animal

• Condoléances

• Anniversaires

• Étapes de l'adoption d'un animal

• Fin d'un cours de dressage 

5. Plan marketing.

Il est toujours utile d'élaborer un plan marketing avant de lancer votre entreprise. Ce plan indique comment vous ferez connaître votre marque. Il constitue également un élément essentiel de votre business plan.

Concentrez-vous notamment sur : le prix, le produit, la promotion et la distribution. C’est ce que fait Patoune Card ci-dessous : 

• Prix

Les cartes de Patoune Card se situent dans la tranche haut de gamme du marché. Une carte coûte 9,50 €, avec des réductions pour les lots : trois pour 20 € et six pour 30 €. 

• Produit

Les cartes de Patoune Card répondent à un besoin précis : les propriétaires d’animaux de compagnie souhaitent des produits haut de gamme personnalisés avec leur animal. Une empreinte de patte est une façon unique et relativement abordable de le faire. Comme les propriétaires n’ont besoin que de prendre une photo de la patte de leur animal, c’est une méthode de personnalisation plus simple que celles actuellement disponibles sur le marché. 

• Promotion

Patoune Card sera ancrée sur trois principales stratégies de promotion. Grâce à l’expérience de Carole Bertin dans l’industrie des animaux de compagnie, elle a identifié plusieurs salons professionnels importants. De plus, ses relations existantes lui offrent plusieurs opportunités de partenariats avec des marques établies. Enfin, des publicités digitales sur Facebook et Instagram l’aideront à atteindre les clients idéaux de Patoune Card. 

• Distribution

Patoune Card sera une boutique en ligne, compte tenu du processus de création des cartes à base d'images numériques. Les clients passent leurs commandes sur patounecard.fr et reçoivent leurs cartes chez eux. 

6. Plan logistique et opérationnel.

Tout ce qui se passe en coulisses pour que votre entreprise fonctionne correctement. L'exemple de Patoune Card tient compte des fournisseurs, de la production, des installations, de l'expédition et des stocks :

• Fournisseurs

Carole a contacté plusieurs imprimeries locales pour obtenir des prix préférentiels. Comme chaque article doit être fabriqué sur commande, l'approvisionnement en gros à l'étranger n'est pas une option pour Patoune Card.

• Production

Une fois que le client envoie son image, il faut environ cinq minutes pour traiter entièrement l'image à l'aide d'un pré-réglage dans Adobe Lightroom puis d’une retouche supplémentaire dans Photoshop. Les imprimeries locales offrent un délai de 1 à 2 jours pour les commandes personnalisées.

Chaque carte personnalisée coûte 2 € pour la configuration et 0,75 € par impression, donc les coûts pour chaque lot proposé sont :

● Une carte : 2,75 € (Prix : 9,50 €, Marge : 6,75 €)

● Trois cartes : 4,25 € (Prix : 20,00 €, Marge : 15,75 €)

● Six cartes : 6,50 € (Prix : 30,00 €, Marge : 23,50 €)

• Installations

Carole travaille depuis son bureau à domicile pour traiter les images et expédier les commandes. Tous les sous-traitants maintiennent leurs propres installations de bureau.

• Expédition

Patoune Card utilisera Shopify Shipping pour traiter les commandes et pourrait envisager des options de distribution locales, ou des sous-traitants pour évoluer si les commandes augmentent, ou pendant les périodes de forte activité.

• Stock

Étant donné la nature personnalisée des cartes, Patoune Card n’aura pas de stock. Toutes les commandes sont créées à la demande. 

7. Plan financier.

Une répartition de vos chiffres pour montrer ce dont vous avez besoin pour démarrer et pour prouver la viabilité et la rentabilité de votre projet. Cela peut-être présentée sous la forme d’un graphique, comme la marque Nature’s Candy le fait ci-dessous :

Spécificités d’un business plan pour une boutique e-commerce

Lancer une boutique en ligne présente des défis et des opportunités uniques par rapport à une entreprise hors-ligne. Pour maximiser vos chances de succès, gardez en tête les considérations spécifiques au monde du e-commerce pour chaque section de votre business plan : 

1. Executive summary d’une boutique en ligne

• Soulignez l’unicité de l’offre par rapport à la concurrence, souvent vaste car internationale.

• Mentionnez les objectifs principaux et les stratégies pour atteindre ces objectifs.

2. Description d’une boutique en ligne

• Précisez le choix de la plateforme de création de site, et pourquoi elle a été choisi (facilité d’utilisation, coût, extensibilité).

• Expliquez si l’entreprise opère en modèle dropshipping ou possède un stock physique.

3. Analyse du marché d’une boutique en ligne

• Analysez la concurrence internationale et ses impacts potentiels.

• Étudiez les tendances du marché e-commerce et comment elles influencent la boutique.

• Identifiez le public cible et ses comportements d’achat en ligne.

4. Produits et services d’une boutique en ligne

• Décrivez les produits ou services offerts et leur avantage unique.

• Discutez des options de personnalisation et comment elles ajoutent de la valeur pour le client.

5. Plan marketing d’une boutique en ligne

• Mentionnez le SEO et le marketing de contenu pour attirer des clients organiques.

• Planifiez des campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux et Google Ads.

• Mettez en place des stratégies de marketing par e-mail pour la fidélisation des clients.

• Exploitez les avis clients et les témoignages pour renforcer la crédibilité.

6. Plan logistique et opérationnel d’une boutique en ligne

• Détaillez le traitement des commandes et la gestion des stocks.

• Choisissez des services de livraison fiables et économiques, en tenant compte des coûts des colis selon leur taille.

• Développez des politiques de retour et de remboursement claires.

• Prévoyez l’évolutivité des opérations pour gérer les pics de demande.

7. Plan financier d’une boutique en ligne

• Estimez les coûts de mise en place (développement du site, marketing initial, etc.).

• Prévoyez les coûts récurrents (hébergement, maintenance du site, frais de transaction, etc.).

• Calculez les marges bénéficiaires sur chaque produit vendu.

• Planifiez le flux de trésorerie pour assurer la viabilité à long terme. 

Se préparer à réussir en tant que chef d'entreprise

L'élaboration d'un bon business plan constitue une feuille de route que vous pouvez utiliser pour votre entreprise de commerce électronique lors de son lancement et au fur et à mesure que vous atteignez chacun de vos objectifs commerciaux. Les plans d'affaires responsabilisent les entrepreneurs et créent une synergie entre les équipes, quel que soit le modèle d'entreprise.

Lancez votre entreprise de commerce électronique et préparez-vous à la réussite grâce à un processus de planification intentionnel et aux exemples de plans d'affaires ci-dessus qui vous guideront dans votre cheminement.