Fondée en Suède en 2011, la marque Daniel Wellington s’est rapidement distinguée par sa philosophie du minimalisme et ses montres et accessoires à l’élégance intemporelle. Avec un engagement fort pour une conception de produits en interne, elle consolide sa place de leader dans le domaine du luxe accessible.
Depuis sa migration vers Shopify Plus, la marque a constaté:
- Une réduction de 50 % du coût des licences
- Une accélération du délai de mise sur le marché, permettant une production plus efficace avec moins de ressources,
- L'inauguration de 12 nouvelles boutiques depuis le début de son partenariat avec Shopify
Défi
Avant de migrer vers Shopify, les équipes de Daniel Wellington étaient confrontées à plusieurs défis opérationnels importants. Le principal problème résidait dans la complexité et le coût élevé de leur technologie existante, qui incluait une plateforme e-commerce headless de commercetools et le CMS Contentful. Cette configuration rendait les mises à jour lourdes et coûteuses.
De plus, la présence de grandes équipes informatiques et la gestion de projets internes d'envergure ajoutaient à la complexité, allongeant les délais pour le développement de nouvelles fonctionnalités. Parallèlement, le système ERP, hébergé en interne, intensifiait les coûts et complexifiait la gestion globale. Avec de multiples boutiques en ligne et divers systèmes à synchroniser, l'intégration de modifications de produits devenait une tâche très complexe, étendant les délais de mise sur le marché à des mois, voire des années.
Shopify Plus a changé la donne.
Nous recherchions une plateforme proposant des solutions clés en main pour remplacer commercetools, qui demandait une grande équipe technique et un hébergement en interne. Nos exigences quant à une présence mondiale et à des besoins localisés restaient élevées, mais nous aspirions à une gestion plus économe en ressources.
Solution
Shopify Plus a offert à Daniel Wellington une solution claire pour alléger ses opérations.
Avec les fonctionnalités prêtes à l'emploi de Shopify, les développements complexes et chronophages en interne sont devenus inutiles, réduisant ainsi drastiquement le temps de travail. Un avantage significatif est également la réduction considérable du délai de mise sur le marché : ce qui nécessitait auparavant des mois, voire des années de développement, est désormais réalisé en quelques jours ou semaines. Cette agilité permet à Daniel Wellington de prendre des décisions rapidement et de s'adapter avec souplesse aux évolutions du marché.
Par ailleurs, le modèle de tarification flexible de Shopify a permis à Daniel Wellington de se développer en fonction de ses besoins, en évitant les engagements à long terme.
Grâce au soutien de Woolman, en seulement cinq mois, notre équipe technique exceptionnelle a réussi à remplacer 59 boutiques en ligne par 12 boutiques Shopify, intégrées aux outils ERP, PIM, CSM et de personnalisation. Ce changement témoigne clairement de l’amélioration spectaculaire du délai de mise sur le marché.
En outre, l’intégration fluide de Shopify avec diverses applications, telles que Salsify, Klaviyo, Jebbit ou Snowplow, a permis à Daniel Wellington d’améliorer ses fonctionnalités e-commerce et de peaufiner ses stratégies marketing.
L’équipe a intégré avec succès des systèmes de paiement, de gestion de la relation client, d’analyse des données, et bien plus. La facilité d'utilisation de la plateforme, couplée au soutien de l'équipe Shopify et de son partenaire Woolman, a été cruciale pour accélérer ce processus.
Résultats
La migration de Daniel Wellington vers Shopify Plus, achevée en seulement cinq mois, a entraîné des gains significatifs en termes de coûts et d'efficacité.
Les coûts de licences ont été réduits de plus de 50 % par rapport aux précédents outils e-commerce utilisés par l’entreprise, ce qui représente une économie annuelle d’environ un demi-million d’euros.
Shopify Plus, avec son approche centrée sur le commerce, s'est révélé être exactement la solution que nous recherchions. Elle nous aide à atteindre les standards élevés que nous nous sommes fixés pour nos boutiques en ligne, à prendre les bonnes décisions et à éviter les erreurs.
Daniel Wellington a des objectifs de croissance ambitieux pour l’avenir. L'équipe commerciale prévoit d'utiliser Shopify pour les applications B2B, tout en se concentrant sur la personnalisation et l'optimisation des campagnes grâce au storytelling. La marque a également pour ambition de se développer sur les places de marché, d'exploiter au mieux les réseaux sociaux, et de tirer parti des fonctionnalités telles que le stock et le contenu contextuels.