Como encontrar clientes de web design

Todo desenvolvedor ou profissional de web design e serviços digitais enfrenta o eventual desafio para encontrar clientes, especialmente no começo da carreira solo. Uma boa reputação e recomendações levam tempo para engatar, e até mesmo os profissionais mais experientes e renomados precisam construir estratégias de aquisição e retenção de clientes.

Afinal, sua estabilidade financeira depende disso. O negócio é voltar o olhar para maneiras inteligentes e criativas de encontrar clientes para seus serviços.

Uma boa proposta vale ouro

Uma proposta clara e bem redigida pode ser algo essencial na hora de fechar um negócio com um cliente. Preparar e apresentar seu portfólio é o primeiro passo, mas delinear como, quando e por quanto seus serviços são prestados é de suma importância.

Empresas de grande porte tendem a trabalhar com solicitações de proposta, nas quais diversos prestadores enviam seus orçamentos e serviços para que elas realizem uma análise de custo-benefício. Ou seja, o preço não é tudo, é preciso existir um equilíbrio entre preço, qualidade, vantagens, profissionalismo e garantias.

Além disso, uma proposta bem escrita lhe permite pensar adiante nos recursos financeiros, contábeis, estruturais e até mesmo no cronograma dos seus projetos. E não são só empresas privadas: autônomos e microempreendedores individuais (MEI) podem fazer propostas para governos municipais, estaduais e até para o governo federal.

O processo de licitação permite a participação de qualquer pessoa jurídica. 

Sites e aplicativos de serviços

Propostas e licitações podem resultar em projetos de maior porte, mas a maior parte dos serviços contratados de autônomos é esporádica e de menor tamanho.

Já diz o ditado que "de grão em grão a galinha enche o papo", e funciona desta forma para a maioria dos freelancers, que garantem sua renda através de vários trabalhos menores.

O bacana é que isso fica muito mais fácil com as praticidades da vida moderna, e existem plataformas dedicadas exclusivamente a conectar clientes com prestadores de serviços. Com um celular na mão, você pode conseguir trabalhos de onde estiver. Confira algumas das opções abaixo.

Shopify Expert Partners

Ao se tornar parceiro da Shopify, você pode fazer parte de uma rede que contrata profissionais especializados para um amplo leque de serviços, como desenvolvimento de lojas virtuais, design, marketing digital, SEO, táticas para aumento de taxas de conversão e muito mais.

E não se esqueça que ao se tornar afiliado da Shopify, você também pode ganhar comissões ao recomendar os serviços da plataforma para seus clientes. 

99Freelas

O 99Freelas liga clientes em busca de serviços com as pessoas que possuem as habilidades necessárias para prestá-los. Basta fazer seu cadastro como freelancer e enviar suas propostas. Quando ela é aceita e o trabalho é realizado, a plataforma cobra de 5% a 10% acima do valor cotado (mínimo de R$ 10,00) e repassa a quantia do seu orçamento para você. Bons profissionais vão adquirindo boa reputação na plataforma, o que facilita na hora de conseguir clientes.

Ao enviar uma proposta, não deixe de incluir suas qualificações, preço e prazo sugerido. Eles disponibilizam até uma calculadora dedicada a calcular o quanto você pode faturar.

O pagamento é liberado para sua conta bancária em 6 dias úteis caso tenha o plano gratuito, ou 2 dias úteis caso migre para o plano Premium.

Fiverr

Uma das plataformas mais badaladas do mundo ao juntar prestadores de serviços com clientes, a Fiverr se consagrou como um dos marketplaces preferenciais para quem procura serviços digitais, como marketing, vídeos, web design e até mesmo conteúdo para redes sociais.

Mas não é só isso: clientes e prestadores conseguem se encontrar para todo o tipo de serviço, inclusive os mais específicos e personalizados.

A inscrição é grátis e o profissional recebe 80% de todos os pagamentos realizados na plataforma. Por atuar em 160 países, as possibilidades na plataforma são muito amplas para os profissionais, mas a concorrência também é acirrada.

Portanto, capriche nos textos e nas suas propostas, destacando tudo aquilo que faz de você o profissional ideal para o trabalho. 

Helpie Pro

Parceira oficial do Sebrae, a plataforma Helpie Pro conecta fornecedores e clientes, dentre eles grandes empresas brasileiras. 

Após baixar o aplicativo e criar sua conta, você pode adicionar um botão que permite que potenciais clientes lhe chamem diretamente no WhatsApp, o que agiliza bastante o processo.

Com o serviço prestado, você compartilha sua solicitação de pagamento diretamente na conversa ou na plataforma, e já solicita uma avaliação. Observe que há dois aplicativos na loja: o vermelho é para clientes e o azul para prestadores. 

O cliente pode pagar com cartão, boleto ou PIX.

99Designs

Imagina que lindo seria se existisse uma plataforma dedicada apenas para serviços de designers freelancers. Acontece que ela existe e se chama 99Designs.

Workana

No marketplace de profissionais da Workana, você se cadastra, encontra projetos e envia propostas de orçamento. Além de pagamentos pelo PayPal e Payoneer, a plataforma tem o diferencial de pagar também pelo MercadoPago.

Cold pitching 

O cold pitching é uma abordagem mais direta para se comunicar com clientes em potencial. Trata-se de uma estratégia de venda classificada como “fria”, na qual não existe um relacionamento prévio entre prestador e cliente.

No cold pitching o cliente não te conhece e não procurou seus serviços, mas o método pode funcionar caso você consiga empregar as técnicas adequadas.

Há diversas formas de se fazer isso, vejamos algumas:

E-mail

Apresentações por e-mail têm um lado positivo e outro negativo. O lado bom é o acesso direto aos clientes, o lado ruim é que muitos podem perceber as mensagens como spam ou pouco confiáveis.

Para garantir que o e-mail seja aberto, não abuse de linhas chamativas e concentre-se mais em demonstrar suas habilidades e abertura para conversar ou ter uma reunião presencial ou virtual. É legal incluir algum detalhe pessoal na linha de assunto, como nome da pessoa responsável.

E as suas chances de sucesso aumentam caso o e-mail seja verdadeiramente personalizado, citando questões que você tenha notado no site ou design que possam ser aprimoradas, oportunidades que você pode ajudá-los a explorar e um estudo real daquela empresa específica. É vital incluir elogios sobre o que está indo bem, porque ser apenas crítico pode criar uma má impressão.

Mas não deixe de dar suas sugestões de melhoria e explicar que você é a pessoa certa para implementá-las.

Pessoalmente

Caso tenha a oportunidade de encontrar pessoalmente seus clientes em potencial, coloque em prática o chamado discurso de elevador.

Ele foi batizado assim pois é formatado para resumir em cerca de 30 segundos a proposta geral de valor dos seus serviços. Parece simples, mas é importante praticar, memorizar e fazer tudo isso de forma natural e com muita simpatia.

Condense em poucas palavras uma representação de quem você é, o que faz e quais problemas consegue solucionar.

Acompanhamento após o primeiro contato

Quer tenha falado pessoalmente ou por e-mail, os únicos dois resultados possíveis são: você vai receber uma resposta ou não vai. Caso não receba, bola para frente.

Mas isso não significa uma rejeição do cliente, pode ser que ele não tenha sido convencido, não tenha precisado dos serviços ou não tenha tido tempo para responder naquele momento.

Caso receba alguma resposta que indique interesse, encaminhe uma proposta mais detalhada e busque marcar uma conversa. Assim, você pode explicar melhor e com mais confiança o que propõe e como isso pode beneficiar os negócios do cliente.

Tudo é uma questão do momento certo, da personalização adequada e da paciência que você deve ter. Antes de enviar uma solicitação ou lembrete de resposta, é de praxe que se aguarde pelo menos uma semana.  

A personalização é outro aspecto essencial que faz com que o cliente saiba que você realmente está customizando aquela proposta de valor para ele. Identifique pontos positivos e negativos, e sugira maneiras de superar problemas.

E caso tenha contatos, conhecidos ou hobbies em comum esses assuntos são sempre bons para quebrar o gelo. 

A paciência não é só uma virtude, ela é uma estratégia crucial para ter uma boa carreira como prestador autônomo. Se não deu certo da primeira vez, espere de seis meses até um ano para tentar novamente e volte o olhar para outros clientes potenciais nesse meio tempo.

Eventos presenciais

Eventos, feiras, simpósios, conferências e reuniões continuam sendo ótimos locais para fazer networking, conhecer pessoas e ampliar o leque de potenciais clientes.

Sites como o Eventbrite e o Meetup listam eventos de interesse por segmento. 

Torne-se uma referência na área

Ser considerado um formador de opinião ou especialista na área é algo de valor inestimável, que muitas vezes faz com que os clientes venham até você. Através de blogs, conteúdo, podcasts, vídeos, boletins informativos por e-mail e redes sociais, você pode investir seu tempo e esforço para colher os bons frutos do estabelecimento de uma personalidade vista como autoridade na área. Para tanto, é imprescindível focar em bons textos, edição de vídeos, boas fotos e táticas de engajamento. 

Aposte no poder das indicações

O marketing boca a boca continua sendo uma das estratégias mais bem-sucedidas para profissionais autônomos. Afinal, as pessoas confiam muito mais em recomendações e indicações de amigos, colegas e familiares do que em mensagens de desconhecidos.

Além da prestação de um bom serviço e busca de referências ao fazer novas propostas, as avaliações nas plataformas são cruciais. 

Pense em todo mundo que conhece ou com quem já trabalhou que pode ficar contente em fazer uma recomendação dos seus serviços para alguém. E lembre-se: quanto melhor seu trabalho e o seu atendimento, maiores as chances de ser indicado. 

Dicas adicionais

Antes de sair buscando novos clientes, certifique-se de ter capacidade produtiva para atender a todos com o mesmo nível de qualidade: todos os seus clientes, pequenos ou grandes, são importantes. Não só o seu relacionamento pode ser duradouro e gerar indicações, você também pode acabar descolando projetos maiores.

Mantenha contato

Mesmo que seus clientes antigos não estejam tão ativos no momento, vale a pena envolvê-los com um boletim informativo por e-mail, comentários nas redes sociais ou simplesmente um contato direto de vez em quando.

Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) 

Use e abuse do SEO: caso tenha um site ou portfólio online, técnicas de SEO serão muito úteis para que novos clientes encontrem você e os seus serviços. Pesquise as palavras-chaves relevantes e use-as nos seus textos e títulos, além de aplicar todas as outras táticas para subir nos rankings dos mecanismos de busca.

Defina seu nicho

Defina um nicho: ninguém consegue atuar em tudo a qualquer momento. Portanto, qual é seu estilo, nicho, tipo de segmento ou problemas específicos que consegue resolver melhor do que ninguém? Foque no seu diferencial!

As possibilidades são muitas: comércio eletrônico, aplicativos, revistas, blogs, notícias, sites pessoais são apenas algumas delas.

A internet abre as portas para o mundo, mas pense nos clientes locais: às vezes a chave para o sucesso está bem na frente do seu nariz. Lojas, clientes e empresas na sua localidade podem estar precisando dos seus serviços. Foque em grupos locais nas redes sociais, WhatsApp, folhetos e classificados. 

Redes sociais

Estabeleça presença nas redes sociais para compartilhar seus conhecimentos, serviços e ganhar seguidores. Para fazer um networking de sucesso, o LinkedIn é a plataforma mais popular, e o Instagram é um lugar ideal para exibir designs do seu portfólio.

Bora arregaçar as mangas e começar conquistar clientes?

Seja para ganhar uma graninha extra ou mergulhar de cabeça no sonho de empreender e ser seu próprio chefe, utilizar seus conhecimentos e habilidades pode ser uma ótima maneira de conquistar mais estabilidade financeira ou um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Siga estas dicas e boa sorte!