TikTok Business: guia completo para 2024

O TikTok é agora a terceira maior rede social do mundo. Embora o aplicativo seja conhecido pela popularidade entre os usuários da geração Z e da geração alpha, o uso está crescendo em outras demografias: os boomers relataram um aumento de 164% no uso do TikTok entre janeiro e maio de 2023.

Enquanto o TikTok se tornou um aplicativo popular para tendências emergentes, comunidades de nicho e desafios de hashtags, também evoluiu para uma ferramenta poderosa para empresas. As marcas que buscam alcançar novos clientes estão cada vez mais se voltando para as ofertas únicas do TikTok.

A seguir, descubra como sua marca pode usar o TikTok Business para construir comunidade, aumentar a conscientização da marca e atingir metas de conversão usando uma estratégia de conteúdo orgânico e o poder dos anúncios em vídeo.

Por que usar o TikTok Business?

O TikTok oferece um ótimo retorno sobre o investimento quando se trata de alcançar seu público-alvo: os consumidores da geração Z. A plataforma é onde essa geração descobre tendências, marcas e novos produtos, tornando-se o lugar perfeito para posicionar seu negócio para máxima visibilidade.

Outros benefícios para marcas que usam o TikTok Business incluem:

• alta taxa de engajamento na plataforma;
• potencial viral dentro de tópicos e produtos em alta;
• comunidades de nicho que podem se assemelhar ao público-alvo;
• opções de campanhas publicitárias acessíveis;
• acesso a criadores e influenciadores para parcerias e conteúdo patrocinado;
• conexão direta com sua loja on-line com recursos de venda e integrações.

Como usar o TikTok Business em oito passos

1. Crie uma conta de negócios no TikTok
2. Conheça seu público e a comunidade do TikTok
3. Estabeleça seus objetivos
4. Crie uma estratégia de conteúdo para o TikTok
5. Crie conteúdo de marca envolvente
6. Considere colaborações e marketing de influenciadores
7. Explore a plataforma de anúncios do TikTok
8. Comece com o canal de vendas do TikTok para a Shopify

Se sua empresa está pronta para desbloquear o engajamento da marca com marketing em vídeo no TikTok, você está no lugar certo. Este guia passo a passo ajudará você a se preparar, maximizar a criatividade e extrair o máximo valor dos recursos do TikTok.

1. Crie uma conta de negócios no TikTok

Se você ainda não tem uma conta no TikTok para o seu negócio, faça login no TikTok para se cadastrar e criar uma. Se você já possui uma conta, a melhor maneira de usar o TikTok Business é convertê-la em uma conta de negócios. Este serviço gratuito permite que você acesse recursos avançados de marketing e análise.

No navegador:

1. Clique em “Configurações” no canto superior direito.
2. Clique em “Conta de Negócios” na barra de navegação à esquerda.
3. Ative o botão “Conta de Negócios”.
4. Isso abrirá uma nova visualização onde você pode começar a configurar sua conta de negócios.

2. Conheça seu público e a comunidade do TikTok

Entenda o que os usuários do TikTok estão buscando passando algum tempo na plataforma. Você pode encontrar tendências populares do TikTok na página “Para Você” (FYP) e na página “Descobrir”. Além das tendências gerais, encontre as hashtags e subculturas pertinentes ao seu perfil de cliente específico.

Se você administra uma livraria on-line e seu público-alvo são amantes de livros, por exemplo, confira a subcultura #booktok. Embora as tendências possam fornecer algumas diretrizes para ajudar você a criar conteúdo, certifique-se de focar naquelas específicas para seu público-alvo.

3. Estabeleça seus objetivos

A definição de objetivos é um passo fundamental no seu caminho para abrir um negócio (e usar o TikTok Business não é exceção. Defina objetivos específicos para o TikTok como parte do seu plano de marketing. Você está buscando aumentar a conscientização da marca? Construir uma comunidade? Direcionar tráfego para sua loja on-line? Ter esses objetivos em mente garantirá que seus vídeos permaneçam focados. Esses objetivos também serão úteis quando você estiver pronto para veicular anúncios no TikTok.

4. Crie uma estratégia de conteúdo para o TikTok

Seu plano de conteúdo deve delinear os melhores horários para postar no TikTok, com que frequência você postará e quais tipos de conteúdo compartilhará. Você pode usar um calendário de conteúdo para mapear marcos importantes e datas como lançamentos de produtos, promoções, feriados globais e eventos de compras, além de eventos culturais de nicho específicos para seu público. Por exemplo, se você vende ração para pets, deve planejar o conteúdo para o Dia Internacional do Gato.

Sua estratégia também deve incluir como você gerenciará comentários e perguntas de clientes, qualquer colaboração e parceria com influenciadores, além de diretrizes gerais de estilo da marca (especialmente se você tiver funcionários ou trabalhar com uma agência).

5. Crie conteúdo de marca envolvente que os usuários do TikTok desejam

A melhor maneira de engajar os usuários no TikTok é sendo criativo com seu conteúdo em vídeo. O conteúdo de marca no feed deve parecer autêntico e se misturar com o conteúdo dos usuários. Como os consumidores da geração Z buscam conexões mais significativas com as marcas, incluir pessoas reais em seu conteúdo ajuda a construir confiança.

Atraia os usuários do TikTok usando sons em alta ou participando de desafios virais que façam sentido para sua marca. Crie conteúdo que seja engraçado, atual e alinhado aos valores e interesses do seu público.

6. Considere colaborações e marketing de influenciadores

Criadores no TikTok estão em busca de marcas para se associar—você só precisa encontrar a combinação certa. Uma parceria bem-sucedida com um criador do TikTok é aquela que beneficia tanto seu negócio quanto o influenciador. Encontre um criador do TikTok que se assemelhe ao seu cliente ideal e ofereça conteúdo patrocinado dentro do seu orçamento. Você também pode se associar a marcas compatíveis para promover um evento ou promoção, ganhando acesso a um novo público.

7. Explore a plataforma de anúncios do TikTok

Anúncios em vídeo estão em alta, com 91% dos proprietários de negócios relatando o uso desse formato de anúncio para suas marcas. Embora você ainda possa ganhar tração no TikTok com conteúdo orgânico, pode maximizar seu alcance executando uma campanha publicitária direcionada. Otimize o que é importante para você com anúncios do TikTok, definindo demografia do público e metas da campanha.

8. Comece com o canal de vendas do TikTok para a Shopify

Tudo pronto para usar o TikTok Business e aumentar as vendas on-line? Conectar sua conta do TikTok a um canal de vendas é a melhor maneira de minimizar atritos e converter usuários do TikTok em clientes. Com a integração do TikTok e a Shopify, você pode vender diretamente no TikTok e sincronizar inventário, dados de clientes e vendas com a Shopify. Gerencie todas as suas vendas pela internet em um só lugar: o painel da Shopify.

Ideias de TikTok para pequenas empresas crescerem a marca

Sem inspiração? Aqui estão algumas ideias de vídeos para TikTok de Erin Dubs, fundadora da marca de roupas esportivas Azur Fit e criadora da popular conta do TikTok da empresa.

Use conteúdo dos bastidores

Mostrar o funcionamento interno do seu negócio é um dos tipos mais populares de vídeo de marca no TikTok. “As pessoas querem ver provas do que você está fazendo, seja enviando seu primeiro pedido ou falando sobre suas vendas em um dia de lançamento”, diz Erin.Esse tipo de ideia de conteúdo satisfaz a curiosidade dos clientes, humaniza a marca e pode até destacar a popularidade dos produtos.

Neste exemplo, a marca de estilo de vida Ban.do leva seu público em uma jornada pelos bastidores de um dia na vida de seu diretor de merchandising.

A tendência de “embalar um pedido comigo” é um tipo de conteúdo popular no TikTok e outra maneira de levar seu público aos bastidores enquanto você embala um pedido de cliente. Aqui está uma versão da marca de unhas acrílicas KRYLX.

Mostre como seus produtos são usados por meio de vídeos demonstrativos

Erin utiliza essa ideia fazendo com que funcionários, modelos ou criadores parceiros usem as roupas da marca. Isso muitas vezes envolve se movimentar com as roupas, usar transições, dicas de estilo ou destacar uma característica específica das peças.

Este conteúdo da Girlfriend Collective mostra um modelo ativo nas roupas esportivas da marca enquanto demonstra uma característica única do produto: bolsos.

Use o TikTok para anunciar novos lançamentos de produtos

Crie expectativa em torno do lançamento de um produto antes quanto durante o lançamento. Teasers de novos produtos geram empolgação e cria, motivos para os usuários seguirem e voltarem ao seu conteúdo para atualizações.

Erin usa a popular conta pessoal dela para promover os produtos e lançamentos da marca. Neste exemplo, ela está modelando novas peças da linha sem emendas antes do lançamento da coleção.

Encontre uma tendência e dê sua própria interpretação

O TikTok nunca economiza em sons, figurinhas, memes ou desafios em alta.“Se eu tiver algum tempo livre, eu apenas rolo o TikTok por uma hora”, diz Erin. “Eu apenas ouço os sons e penso, como posso aplicar isso ao meu escritório? Como podemos montar um esboço ou aplicar isso a algo engraçado que aconteceu outro dia, mesmo que não esteja necessariamente relacionado a negócios?”

Quando a tendência Wes Anderson surgiu na primavera de 2023, algumas marcas aproveitaram o conceito para produzir as próprias versões. O Museu d'Orsay em Paris encontrou uma combinação perfeita na tendência para a marca, exibindo os interiores ornamentados do museu pela lente do estilo do diretor.

Inspire-se: histórias de sucesso no TikTok

Muitas marcas usaram com sucesso o TikTok Business para lançar produtos, encontrar públicos e se tornar virais. Confira três fundadores com estratégias vencedoras e aprenda como crescer seu negócio no TikTok.

Sana e Will Saleh, Lala Hijabs

Sana e Will Saleh começaram a Lala Hijabs após perderem o emprego durante a pandemia de covid-19. O casal desenhou hijabs tie-dye “apenas por diversão”, compartilhando as criações no TikTok.“Quando as pessoas começaram a perguntar de onde comprávamos [os hijabs], decidimos criar expectativa para o negócio antes mesmo de começarmos a formá-lo (e as pessoas adoraram e anteciparam o grande lançamento)”, diz Sana.

Depois que um dos vídeos do casal se tornou viral, a conta ganhou mais de 50 mil seguidores. Esse foi o impulso que eles precisavam para lançar oficialmente a Lala Hijabs e usar o TikTok como o principal canal de marketing. O negócio familiar publica conteúdo dos bastidores, tutoriais de hijab e lançamentos de produtos. Essa abordagem está se mostrando eficaz, pois 60% das vendas da marca são atribuídas à plataforma.

Chioma Ngwudo, CeeCee’s Closet NYC

Chioma Ngwudo está em uma missão para inspirar e celebrar mulheres negras e a cultura africana por meio de sua marca CeeCee’s Closet NYC. Junto com sua irmã e diretora criativa Uchenna, Chioma faz parceria com criadores artesanais na Nigéria para produzir tudo, desde lenços de cabeça até produtos de cuidados corporais.

Chioma usa a conta no TikTok para educar seu público sobre produtos que não estão amplamente disponíveis nos Estados Unidos, incluindo produtos de cuidados com a pele criados especificamente para pele negra. A abordagem da marca em educar os clientes ajudou a conta a crescer para mais de 260 mil seguidores engajados.

Jamal Hejazi, Candy Funhouse

Jamal Hejazi levou a loja de doces física para o on-line em dezembro de 2020. A Candy Funhouse usou o TikTok para alcançar um público global. Um dos primeiros vídeos virais da marca usou a tendência “embalar um pedido comigo” e resultou em 30 mil novos seguidores.

O segredo para o crescimento da marca na plataforma, no entanto, tem sido o foco na comunidade. “Participamos de escuta social ativa do nosso público e criamos conteúdo que nós, como amantes de doces, gostaríamos de assistir”, diz Jamal.A base de seguidores de três milhões da marca permanece por conta do conteúdo envolvente que parece autêntico e não comercial. “O TikTok é uma ótima plataforma para construir uma marca se você conseguir capturar o espírito do TikTok e se afastar das formas tradicionais de publicidade.”

Comece com o TikTok Business hoje

O TikTok pode ser um canal de marketing valioso para empresas que buscam estar à frente das tendências e encontrar potenciais clientes onde eles estão. Se seus objetivos são usar o TikTok Business para crescer um público ou convertê-los em clientes, a plataforma oferece muitas oportunidades. Junte-se à plataforma social que mais cresce e às empresas que encontraram sucesso no TikTok.