Tu escaparate luce genial. Has pasado gran cantidad de tiempo acomodándolo y asegurándote de que todo fluya adecuadamente.
Pero entonces, ¿por qué no tienes visitantes agregando productos a sus carritos de compra? Te has tomado el tiempo de anunciarles tu tienda y estás viendo que el tráfico va en aumento, pero no está generando conversiones.
Quizá tus visitantes estén pasando por un momento difícil al navegar en tu tienda porque no tienes un llamado a la acción claro. Esto simplemente significa que no saben en dónde hacer clic.
En este post, vamos a tomar algunos ejemplos inspiracionales de tiendas que tienen fantásticos llamados de acción. Vas a ser capaz de ver sus técnicas y aplicarlas en tu propia tienda.
Comencemos.
¿Qué es un llamado a la acción?
Tu llamado de acción es lo que le dice a los visitantes qué hacer, en dónde dar clic y qué comprar. Es lo que ilumina el camino de pago y convierte a un visitante en cliente lo más rápido posible.
El ejemplo más obvio de llamado de acción es “comprar ahora”, o el botón “compra ya” en tu página de inicio.
No existe respuesta definitiva a qué botón, frase, estilo o tamaño funciona mejor, así que es importante siempre probar y optimizar tu página de inicio.
Veamos algunos básicos y efectivos llamados de acción.
Hacer un llamado de acción efectivo: Lo básico
Mientras que esto es algo que puede ser probado, optimizar y modificar por años dependiendo de tu tienda, es bueno tener conocimientos básicos de qué técnicas debes utilizar para hacer un llamado a la acción efectivo.
La urgencia incrementa las tasas de conversión
Cuando los compradores sienten que la oportunidad es limitada, quizá se sientan más inclinados a realizar la compra.
Lo ves de manera constante en los aparadores de las tiendas físicas. A menudo, vas a ver ventas de temporada que están disponibles durante una semana. Lo mismo puede aplicarse en tu tienda virtual.
Por ejemplo, si en algún lugar de tu página de inicio incluyes un nivel de inventario o algo que diga “compra ahora – solo disponible hasta media noche” estás construyendo un sentido de urgencia.
Un caso de estudio del equipo ConversionXL muestra que al agregar el sentido de urgencia al producto, se es capaz de incrementar la tasa de conversión en un 332%. Esto significa un gran crecimiento para cualquier negocio.
Prueba diferentes colores
Mientras que no existe color que genere más conversiones, es importante que te asegures de utilizar el color que haga ruido con tus visitantes y con tu marca.
A continuación algunos consejos que considerar cuando determinas qué color utilizar para tu llamado a la acción.
- Utiliza espacios en blanco alrededor de tu llamado a la acción para asegurar en donde se debe hacer clic
- Asegúrate de que sea visible desde el fondo
- No te pongas muy loco con los colores y animaciones
Utiliza botones y un texto simple
Mientras que la mayoría de los temas de Shopify ya incluyen esta característica, es bueno asegurar que tu llamado de acción aparezca como un botón y no solo como texto. Aunque esté marcado por un pequeño borde, es mejor que tener un simple enlace de texto.
Existen muchos datos y estudios que muestran que el botón trabaja mejor para direccionar visitantes al proceso de pago.
Asegúrate de mantener el texto con el botón breve. Un simple “compra ahora”, “añadir al carrito”, “comprar” trabaja bien.
Consejo: Puedes probar el texto de tu botón para el mercado que estás vendiendo. Si estás comercializando algo como café, prueba cambiando el copy de tu botón a “pruébalo” y ve si ayuda con tus conversiones.
Las imágenes son importantes para tu aparador
Las imágenes principales pueden ser utilizadas para resaltar un producto o colección – en otras palabras, pueden ser utilizadas como un masivo llamado de acción.
Un estudio hecho por la Universidad de Notre Dame muestra que la primera imagen de cinco en total recibe 84% más de clic en una tienda con imágenes cambiantes.
Asegúrate de tener un enlace en la imagen principal hacia un producto o colección para atraer a los visitantes a hacer su proceso de pago más rápido.
Mantenlo “por encima del pliegue”
Prueba mantener todo por encima del doblez si puedes. El “pliegue” de un aparador es el punto en cualquier sitio que sale después de ir bajando la página. Cualquier contenido antes de este pliegue es lo que los visitantes inmediatamente ven al ingresar a tu página.
Si puedes mantener la atención de tus visitantes por encima de este pliegue, las posibilidades de que continúen, hagan clic y naveguen en tu tienda aumentan.
Veamos algunas de las tiendas exitosas que emplean algunas de estas técnicas.
Beastmode Apparel
Por qué funciona:
Claramente, comenzar con una sudadera en negro y dorado de edición limitada inmediatamente va a añadir un sentido de urgencia y escasez del producto.
Probablemente si estás buscando algo de Beastmode Apparel después del Superbowl y ves esto, el sentido de completar la compra aumenta.
Lo segundo es utilizar la idea de encapsular el llamado de acción rodeando el texto “compra ahora” con un borde rectangular. Destacas el fondo y llamas la atención de los visitantes.
Sriracha 2 Go
Por qué funciona:
Al mirar el frente de esta tienda, probablemente te inclines en hacer clic en uno de sus botones de compra. Sabes en donde hacer clic exactamente. No existen preguntas de cómo comprar sus productos.
Ellos muestran como luce el producto, qué es lo que hace y como cómprarlo – todo en un primer plano.
Bixbi Pet
Por qué funciona:
Toman ventaja de algunos colores atractivos en su aparador inicial y los usan para contrastar el botón “compra ahora” y atraer la atención de los visitantes.
Otra aproximación que Bixbi utiliza es encapsular una colección de productos en un banner.
Normalmente vemos productos adicionales en el frente de la tienda por nombre, pero haciendo que la colección entera pertenezca a una sección, que hace que un visitante este más inclinado a hacer clic en ella.
Department of Motivation
Por qué funciona:
Department of Motivation toma ventaja al mantener aspectos muy importantes de su tienda en la primera pantalla.
Al tomar ventaja de una poderosa imagen de inicio, el visitante conoce lo que es el producto, cómo luce y exactamente en dónde hacer clic.
Al utilizar un tema responsivo, el frente de tu tienda virtual va a mostrarse a primera vista desde cualquier dispositivo y en cualquier resolución.
Carry on Cocktail Kit
Por qué funciona:
Quizá una de las tiendas más personalizadas en la lista, el kit de Carry on a Cocktail es el hermoso ejemplo de un poderoso frente de tienda que utiliza un simple pero efectivo llamado de acción.
Al entrar en la tienda, vemos exactamente lo que el producto es. Un simple texto como “Scroll down” se considera intrigante, así que como visitante vas a continuar desplazandote hacia abajo para leer más sobre el producto.
Es un fantástico ejemplo de un llamado a la acción que guía al visitante a terminar el proceso de pago. Además, se trata de una vuelta divertida a la marca y el producto.
Manpacks
Por qué funciona:
El frente de la tienda Manpacks es un excelente ejemplo de los tips que hemos dado. Su principal llamado a la acción está localizado por encima del pliegue, en la sección principal, y es extremadamente claro.
Tienen una descripción clara de lo que están vendiendo, un llamativo llamado de acción, así como una opción secundaria para iniciar utilizando Facebook.
Grovemade
Grovemade no es el único que utiliza imágenes principales hermosas del ancho total de la página, siendo el frente principal de su tienda, pero se las ha arreglado para tener un llamado a la acción fantástico y divertido.
El visitante sabe perfectamente en dónde hacer clic al visitar la tienda, ya que su llamado a la acción es evidente, sin ser demasiado modesto.
Además, su menú de navegación es muy sencillo por lo que es obvio que el visitante va a tener que hacer clic si quiere comprar el producto.
Conclusión
Ahora que has visto algunos ejemplos de llamados a la acción, es tu turno de tomar acciones y aplicar algunas técnicas en tu tienda.
Realiza algunas pruebas con variaciones de color, textos y más en tu tienda y ve qué tan bien funcionan.
Acerca del autor
Tucker Schreiber es emprendedor de comercio electrónico y Content Marketer en Shopify. Conoce más de Tucker en Twitter.
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