Concevoir un packaging produit pour votre marque en 6 étapes

Recevoir par la poste un colis que vous avez commandé fait partie des plaisirs simples de la vie. L'impatience qui vous envahit lorsque vous le déposez sur la table de la cuisine. Le bruit du ruban adhésif que l'on coupe et le couinement du papier bulle que l'on déroule. 

Cette odeur de nouveau produit, qui flotte dans l'air. 

Et puis vous découvrez ce qu'il y a à l'intérieur. Un objet flambant neuf, soigneusement emballé dans un carton protecteur, qui s'ouvre sans effort lorsque vous tirez sur une languette.

C'est suffisant pour vous donner envie de commander à nouveau. Ce simple rituel peut faire une grande différence pour vos clients, il vaut donc la peine d'être bien exécuté. Un packaging personnalisé de qualité est la clé pour y parvenir.

Cet article vous guidera à travers les six étapes fondamentales de la conception d'un packaging produit, et vous apprendra à optimiser vos designs.

Qu'est-ce que la conception d’un packaging produit ?

La conception d’un packaging produit consiste à concevoir les contenants qui renfermeront vos articles. Elle définit leur aspect visuel et tactile, leur capacité à protéger le contenu et le plaisir de les ouvrir.

Pourquoi la conception du packaging produit est-elle importante ?

En e-commerce, la première impression client sur vos produits se joue au moment de l'ouverture du colis. C'est l'occasion rêvée de lui faire vivre d'emblée une expérience positive avec votre marque.

Dans la vente en ligne, impossible de séduire les clients avec un beau magasin ou des vendeurs hors pair. Le design de votre emballage devient alors un élément clé de votre image de marque.

D'après un rapport du cabinet de conseil Nielsen, deux acheteurs sur trois affirment acheter un produit si l'emballage leur plaît. Cela signifie que la conception du packaging produit peut avoir une incidence considérable sur vos résultats.

Alyssa Kerbel, fondatrice et propriétaire de Mini Mioche, une marque de vêtements pour bébés et enfants, partage son opinion sur le sujet : “L’image de marque est très importante pour l’expérience client e-commerce. Elle permet à vos clients de se faire une première impression de la qualité de vos produits et services, et vous donne l’occasion de vous démarquer de la concurrence à travers une esthétique personnalisée.”

Afin d’offrir une expérience d’unboxing positive à ces clients, Alyssa Kerbel s’assure que tous ses articles soient expédiés dans une enveloppe haut de gamme sur laquelle on retrouve le slogan « Really cute things inside ».

Concevoir un packaging personnalisé en 6 étapes

Un bon design d'emballage prend en compte plusieurs aspects, de la recherche initiale jusqu'aux tests finaux. Voici comment procéder en six étapes fondamentales.

1. Définir votre produit et votre client

La première étape consiste à définir les spécifications de votre produit et à déterminer qui sera le plus susceptible de l'acheter. Cela signifie qu'il faut répondre à des questions telles que :

• Quelles sont ses dimensions et sa forme ? Tenez compte des dimensions et du poids de votre produit. Par exemple, si vous vendez des tringles à rideaux, vous devrez envisager un emballage adapté aux objets longs et fins. Si vous vendez des presse-papiers, vous devrez envisager des options d'emballage plus solides et plus durables.
• De quoi est-il fait ? Vos produits sont-ils fragiles ? Ont-ils une durée de conservation ? Si vos produits sont en verre fin, la conception de l'emballage doit impérativement inclure des solutions pour éviter leur casse pendant le transport. De même, si vous vendez des articles périssables, comme des produits alimentaires, vous devez intégrer des méthodes de conservation dans l'emballage, telles que des sachets hermétiques ou des packs de glace.
• Qui est votre public cible ? Sachez qui est votre client. Par exemple, si vous vendez des outils électriques à des artisans sérieux, une boîte en carton rose pailleté n'est peut-être pas la meilleure option d'emballage.

Pour Patrice Mousseau, fondateur de Satya, une marque de soins naturels, la conception du packaging d'un produit commence par une discussion autour de son histoire et de ses valeurs.

 Lorsqu'elle travaille avec un concepteur de packaging produit, elle discute avec lui de "ce que représente ce produit et des valeurs qui le sous-tendent".

"Habituellement, ils réfléchissent un peu et se font une première idée. Ensuite, ils vous proposent environ cinq ou six options, et vous pouvez en sélectionner une ou deux qui vous plaisent le plus.”

💡ACTION : Notez une liste détaillée des attributs du produit et du client afin d'éclairer vos décisions. 

2. Faire des recherches sur la concurrence

L'étape suivante de la conception de vos solutions d'emballage consiste à étudier vos concurrents. Voyez ce qui est déjà utilisé et déterminez ce qui pourrait convenir le mieux à vos propres produits.

• Faites un tour dans un magasin qui vend des produits similaires aux vôtres et observez la façon dont ils sont présentés. Prenez note des couleurs, des formes et des matériaux utilisés pour emballer des produits comme les vôtres.
• Jetez un coup d'œil à vos e-commerçants préférés. Recherchez des produits similaires et notez l'emballage utilisé. Lisez les avis clients pour savoir ce qu'ils disent de l'emballage. Il peut être judicieux de rechercher les commentaires négatifs pour voir où vous pouvez apporter des améliorations.
• Recherchez sur YouTube des vidéos d’unboxing, s'il en existe pour votre type de produit. Elles vous donneront une bonne idée de ce que les gens aiment dans le processus d'ouverture, et cela pourrait faire naître des idées créatives. 
• Faites une recherche en ligne sur votre catégorie de produit + "packaging". Vous aurez ainsi un bon aperçu des différentes approches utilisées. Vous trouverez généralement de bons exemples d'idées de packaging sur des sites comme Pinterest et Etsy.

💡ACTION: Voyez comment les autres emballent leurs produits et notez comment vous pourriez faire mieux.

3. Identifier les exigences du produit

Il est maintenant temps de déterminer le type de packaging dont votre article a besoin, tant sur le plan physique que sur le plan juridique. Il s'agit là d'un aspect important que vous devez étudier avant de vous lancer dans la conception du packaging. 

C'est ici que vous définissez le type de matériel d'emballage dont vous aurez besoin pour ranger vos produits en toute sécurité, en tenant compte de leurs dimensions et de leur poids, ainsi que de la distance qu'ils parcourront.

En France, l'emballage et l'expédition de certains produits sont soumis à des réglementations strictes. C'est notamment le cas des produits cosmétiques et alimentaires, qui doivent répondre aux exigences de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Ces exigences concernent l'emballage, l'étiquetage et les conditions de stockage. Il est donc crucial de vous informer sur les réglementations en vigueur pour les produits que vous commercialisez en France afin de vous assurer de leur conformité

💡ACTION: Recherchez les responsabilités légales qui vous incombent en matière d'emballage de votre type de produit, ainsi que les exigences matérielles nécessaires à sa réalisation.

4. Créer votre concept de packaging

Une fois que vous avez compris tous les aspects techniques de vos besoins en matière de packaging, il est temps d'entamer le processus de conception du packaging. C'est là que les besoins logistiques et techniques de votre produit se combinent à votre créativité et à l'identité de votre marque.

Vous pouvez toujours dessiner vos maquettes d'emballage au crayon et au papier. Néanmoins, pour garantir la précision lors de l'envoi à une entreprise de fabrication d'emballages, il vous faudra des schémas et des mesures précises de vos boîtes.

Il est judicieux d'investir dans un logiciel qui vous aidera à transformer vos idées de design en réalité professionnelle, avec des illustrations et des typographies de haute qualité prêtes à être imprimées.

Si vous êtes à l'aise avec l'informatique, vous pouvez directement utiliser des logiciels de graphisme comme Adobe Illustrator ou Photoshop pour créer les gabarits de vos emballages et choisir les éléments de design et les polices de caractères que vous souhaitez employer.

Si vous n'êtes pas aussi confiant et que vous préférez les modèles de gabarit, vous pouvez toujours utiliser un logiciel d'emballage personnalisé avec des modèles préchargés, tel que Pacdora.

Au cours du processus de design, gardez à l'esprit les coûts de chaque type d'emballage que vous décidez d'utiliser. Vos coûts dépendront de

• Le type de matériaux que vous choisissez d'utiliser : Allez-vous utiliser du plastique ? Du carton ? Du carton ondulé ?
• Les dimensions de votre emballage : Plus vous utilisez de matériel, plus le coût sera élevé.
• Le type d'emballage choisi : S'agit-il d'une boîte avec un couvercle séparé ? Une boîte à deux compartiments ? S'agit-il d'un cylindre en aluminium ? S'agit-il d'une boîte avec une ou trois languettes de fermeture ?
• La taille du logo : Lors de la fabrication de l'emballage, les entreprises facturent en fonction de la taille du logo que vous souhaitez apposer sur l'emballage.
• L'endroit où vous placez votre logo : Le placerez-vous uniquement sur la face avant de la boîte ? Peut-être ajouterez-vous un petit message à l'intérieur du couvercle ? Ou allez-vous le placer tout autour de votre emballage ?

💡ACTION: Soyez créatif et audacieux ! C'est ici que vous pouvez ajouter le facteur "wow" qui suscite la joie de vos clients. Votre design doit être à la fois fonctionnel et attrayant. Vous pouvez également faire appel à un concepteur de packagings professionnels pour créer votre packaging final.

“J'ai fait appel à une conceptrice qui fait toujours partie de l'entreprise aujourd'hui et qui est extraordinaire. Elle a fait un travail fantastique. Je ne saurais trop insister sur l'importance d'un bon design pour les packagings et les produits.”
Patrice Mousseau, fondateur de Satya

5. Prépresse et impression du packaging

Le prépresse est le moment où vous finalisez la maquette du packaging et les couleurs exactes que vous voulez que vos imprimeurs utilisent pour votre packaging. C'est également à ce stade que vous vous assurez que vos spécifications répondent aux exigences de votre imprimeur. Ainsi, si votre imprimeur exige que tous les fichiers lui soient envoyés au format .psd ou .jpeg, vous devrez les lui fournir dans ces formats.

Si vous le pouvez, demandez un essai d'impression pour voir comment la palette de couleurs se présente sur votre packaging dans la réalité. Parfois, une couleur affichée sur un écran d'ordinateur peut sembler très différente lorsqu'elle est imprimée sur différents matériaux d'emballage.

Exemple de la marque Aime :

💡ACTION : Obtenez un prototype de votre emballage pour vous en faire une idée concrète et imaginer comment vos clients le percevront.

6. Tester le packaging

Une fois que vous avez reçu vos matériaux de packaging de l'imprimeur, il est temps de les tester. Testez tout : la durabilité, la fonctionnalité et même l'esthétique. 

Emballez l'un de vos produits à l'aide de votre nouveau concept de packaging et lancez-le pour simuler le processus de livraison e-commerce. Soyez brutal : le transport peut être très éprouvant physiquement pour les articles. 

Cela signifie que vous pouvez repérer tout problème potentiel pendant la phase de test et procéder aux ajustements nécessaires. 

Si vous constatez que votre marchandise est endommagée, revenez à la case départ et modifiez votre matériel afin d'éviter de mauvais feedbacks dans le futur.

Après avoir testé la durabilité de votre packaging, il est temps de vérifier s'il est facile de l'ouvrir. Si vos clients ont besoin d'une marteau et d'un chalumeau pour ouvrir l'un de vos emballages, ils n'achèteront plus grand-chose chez vous. En fait, essayez de demander à un ami ou à un membre de votre famille de simuler une vidéo d’unboxing pour voir quelles sont les parties du packaging qui leur plaisent ou qui leur posent problème. 

Enfin, recueillez l'avis d'autres personnes sur le design de votre packaging. Vous pouvez demander l'avis de vos amis et de votre famille, ou même utiliser des sondages sur les réseaux sociaux. 

Au lieu de demander simplement aux gens s'ils l'aiment ou non, posez des questions spécifiques telles que : "D'après le design, quel type de produit pensez-vous qu'il y a dans cette boîte ?" et "Si vous voyiez cela dans votre boîte aux lettres, est-ce que cela vous ferait sourire ?". Plus vous obtiendrez d'informations, mieux ce sera.

Exemple de la marque Packwire :

💡ACTION: Obtenez autant d'informations que possible sur les performances de votre packaging avant de vous engager dans un design final. 

Conseils pour le design de packaging produit 

1. Restez simple. En matière de packaging produit, moins on en fait, mieux c'est. Votre packaging doit attirer l'attention et être facile à comprendre, sans être trop chargé ou compliqué. Utilisez des lignes épurées et des graphiques minimaux, et veillez à ce que votre packaging indique clairement ce qu'est le produit et ce qu'il fait. 
2. Facilitez l'ouverture. Votre packaging doit être facile à ouvrir et à utiliser, sans nécessiter d'outils ou d'efforts particuliers. Personne n'a envie de se battre pour ouvrir une boîte personnalisée fantaisiste ou de se retrouver avec des produits endommagés parce qu'ils étaient trop difficiles à ouvrir. Gardez cela à l'esprit lorsque vous concevez votre packaging et veillez à ce que votre client cible puisse l'ouvrir facilement. 
3. Utilisez des matériaux de haute qualité. Pour un packaging parfait, les matériaux utilisés sont tout aussi importants que le design. Un packaging de qualité est primordial pour votre produit. Les matériaux utilisés doivent le protéger efficacement et garantir un transport sans encombre. Veillez à utiliser des matériaux durables qui résistent à l'usure et ne se dégradent pas avec le temps. 
4. Tenez compte de l'environnement. De plus en plus de consommateurs recherchent des packaging écologiques et durables. Il est donc important de tenir compte de l'environnement lors de la conception du packaging de vos produits. Utilisez des matériaux recyclables dans la mesure du possible et évitez d'utiliser des emballages excessifs qui finiront à la décharge. 
5. Testez votre packaging. Avant de lancer votre produit, il est important de tester votre packaging pour vous assurer qu'il est à la hauteur. Assurez-vous que vos boîtes personnalisées peuvent résister à l'expédition et à la manutention, et qu'elles protègent votre produit contre les dommages. 

En suivant ces conseils simples, vous pouvez créer des packagings fonctionnels et attrayants. Tenez compte de ces astuces pour le design de votre prochain produit, et vous créerez ainsi un packaging qui plaira à coup sûr à vos clients.

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Concevez votre packaging produit dès aujourd'hui 

Vous avez un excellent produit et une marque prête à être lancée. Le packaging que vous décidez d'utiliser sera la représentation physique de votre activité en ligne. Il est important de prendre en compte à la fois les aspects logistiques et les aspects esthétiques de votre design de packaging.

On pourrait croire que c'est difficile, mais il suffit de suivre les étapes fondamentales présentées ci-dessus pour obtenir un résultat remarquable. Si vous travaillez en interne, vous pouvez toujours demander l'aide d'agences de design ou de freelances. Soyez simplement prêt à apporter des modifications à votre packaging au fur et à mesure que vous trouverez de meilleures options et de meilleurs fournisseurs, et que vos produits évolueront.

Contenu adapté et mis à jour par Aurélie Desprez.