ターゲット市場とは？見つける方法とは？（実例紹介）

理想的なターゲット市場を知ることは、「ビジネスを始める」ときのチェックボックスの一つのように思えるかもしれませんが、実際にはプロセスの中で最も重要な部分と言えるでしょう。

製品の創造からマーケティングキャンペーンの構築に至るまで、あらゆるビジネス活動の基盤はターゲット市場です。誰にでも売れるわけではありません。ターゲットを絞ることで、実際には販売数が向上します。なぜなら、あなたが届けるマーケティングメッセージが非常に関連性が高いからです。

「ビジネスを正しく立ち上げるには、ターゲット市場が誰であるかを知る必要があります。つまり、彼らが誰であるかだけでなく、どのように行動し、何を求めているのかを理解することが重要です。そうすることで、彼らにとって最も重要なことについてアプローチする方法を見つけることができ、逆にあなたの提供するものに関連性を見出さない他の潜在的な顧客を無視することができます。」—ダレン・リット、Hiya Health共同創設者

では、どうやってターゲット市場を定義するのでしょうか？そして、より重要なことに、魅力的なPDFやスライドをどのようにしてあなたのEコマースビジネスの収益に変えるのでしょうか？このガイドがその答えを提供します。

ターゲット市場とは何か？

ターゲット市場とは、あなたの製品やサービスを購入する可能性が最も高い特定の人々のグループです。あなたが引き寄せるべき人々であり、再度購入し、友人に推薦し、ソーシャルメディアで称賛してくれるタイプの人々です。

ターゲット市場の定義方法

多くの小規模ビジネスオーナーは、自分が欲しいと思う製品を作ります。たとえば、フットウェアブランドの Allbirdsは、創設者のティム・ブラウンがメリノウールで作られた靴を見つけるのに苦労したことから始まりました。Allbirdsはそのギャップを埋めるために作られ、ティムが最初の顧客でありターゲット市場となりました。

しかし、自分自身を顧客と見なすアプローチを長く続けることは危険です。自分の個人的な考え、感情、行動に基づいてターゲットオーディエンスを推測すると、ターゲット市場調査のプロセスが台無しになります。お金を支払う顧客が求めているものは、あなたが作りたい製品とは大きく異なる場合があります。

例えば、あなたがFacebookに反対してアカウントを削除したとしましょう。もしターゲット市場があなたと同じような人々であれば、あなたはFacebook広告をマーケティングキャンペーンから外すことになります。しかし実際には、あなたと多くの共通点を持つ一部の潜在顧客にアプローチする手段を制限してしまうかもしれません。

起業したばかりなら、複雑なプロセスを使って複数のターゲット市場を調査する必要はありません。しかし、最低限のターゲット市場、つまり理想的な顧客について最低限の情報を持つことは重要です。 Hiya Healthの共同創設者ダレン・リットは、以下の質問に対する答えを探すことを勧めています。

• あなたの製品やサービスから最も利益を得るのは誰ですか？
• この製品に触れるのは誰ですか？
• 彼らはなぜあなたの製品やサービスが必要なのですか？
• この製品は競合製品と比べてどのような違いがありますか？

以下に、答えを見つける方法を示します。

フォーカスグループを開催する

既存の顧客データがない状態から市場調査を始める場合、最も迅速にフィードバックを得る方法はフォーカスグループを開催することです。これは、製品を発売する前に、8〜10人のグループが率直なフィードバックを提供するものです。

研究調査に参加する人を探していることを告知し、参加者には無料の商品や25ドルのギフトカードなどのインセンティブを提供します。たとえば、新しいワインブランドのターゲット市場を調査している場合は、地元のワイナリーでワインとチーズの夕べを開催します。フォーカスグループのセッションで人々がリラックスして参加するほど、率直で自由な回答を得られる可能性が高くなります。

また、Zoomなどのウェブ会議ツールを使用してオンラインでフォーカスグループを開催することもできます。そうすれば、特定の地域にいる人々の意見に制限されることなく、世界中の人々を招待できます。

フォーカスグループに参加する人を選ぶ際には、特に市場調査の初めての試みであれば、基準を広く設定してください。製品を購入する可能性がある人々についての推測は、間違った方向に導くことがあります。特定のグループを除外した後にニッチに絞る選択肢も常にあります。

イベントでは、以下のようなオープンエンドの質問をしてみてください。

• 購入するブランドに求める品質は何ですか？
• この製品を購入するには、あなたの生活で何が起こる必要がありますか？
• これを購入する自分を想像できない場合、誰のためにこの商品を贈り物として購入しますか？

深く掘り下げることを恐れないでください。一方向の調査をする会話ではなく、対面（または画面越し）でコミュニケーションを取ることで、人々が共有したいと思っている考え、感情、ストーリーを引き出すことができます。オープンエンドの質問をし、彼らの回答の中で興味深い部分を引き出してさらなる議論を促しましょう。

「これらのステップをすべて終えた後、あなたの決定を評価することが重要です。ターゲットオーディエンスに十分な人数がいるか、これらの人々があなたの製品やサービスから利益を得ることができるか、彼らがそれを購入できるか、そしてあなたのメッセージで彼らにアプローチできるかを確認してください。これがターゲット市場を見つけるための最終ステップです。」—ジャスティン・チャン、June Shine成長マネージャー

既存の顧客に調査する

「現在の顧客は素晴らしいリソースです」と言うのは、LoveboxのCEO、ジャン・グレゴワールです。彼女の言う通り、既存の顧客はあなたの製品と引き換えにお金を支払っています。多くの場合、そのお金の流れを追うことでターゲット市場に直接つながります。

ジャンは「彼らがなぜあなたから購入しているのかを理解してください。共通の興味はありますか？それから、あなたの製品やサービスを深く見てみましょう。それにはどのような重要な特徴がありますか？その特徴や利点は何ですか？その情報を得たら、どのような顧客があなたの製品から利益を得るかを見極めることができます」とアドバイスしています。

Eコマースのバックエンドにある既存のデータを確認してください。たとえば、顧客は配送のために住所を共有します。そのデータを一つのスプレッドシートにまとめて、あなたの製品が最も人気のある場所を見つけます。

購入後のアカウント作成ページに生年月日フィールドを追加することもできます。顧客の誕生日に無料のギフトや割引コードを提供することで、ターゲット市場調査のための年齢に関する情報を得ます。

購入確認メールに顧客調査を追加することで、データを自動的に収集できます。調査は短く簡潔に保ち、顧客がフィードバックを共有しやすくします。以下のような人口統計や心理的質問を混ぜて聞いてみてください。

• あなたの教育レベルは何ですか？
• 自由な時間をどう過ごしていますか？
• なぜ私たちの製品を選んだのですか？
• この時期、あなたの生活で何が起こっていましたか？
• この製品を発見するために使用したチャネルは何ですか？

POWR Customer Survey、Zigpoll、およびFairing Post Purchase Surveysなどのアプリも、購入確認メールをシンプルで読みやすい状態を保ちながらこの作業を行うことができます。

いずれにせよ、得られた回答の中で共通点を探してください。繰り返される考え、行動、性格特性は、あなたの支払顧客が共通して持っているものであり、ターゲット市場が持つ特性でもあるのです。

「特定の消費者に対してあなたのブランドがどのように役立つかを深く掘り下げることで、それらの消費者が誰であるかを特定できます。」—ジャン・グレゴワール、Lovebox CEO

競合を監視する

混雑した市場では、競合のターゲット市場を知ることで、特に販売している製品がほとんど同じである場合に焦点を絞るのに役立ちます。

歯磨き粉ブランドはその良い例です。人気のある歯磨き粉のフォーミュラを分析すると、ほとんど違いがないことに気づくでしょう。この分野の小売業者は、特定のターゲット市場に合わせた強力なブランディングで際立っています。

ニッチ市場の競合のリストを作成します。顧客フィードバック調査で「私たちの製品を購入する前に他の製品を検討しましたか？」という質問をして、どんな会社だったか、なぜ私たちを選んだのかを探ります。

これらの競合が自分たちのオーディエンスに関する情報を自由に共有することはほとんどありませんが、以下の方法で調査を行うことができます。

• ブランド名をソーシャルメディアで検索する
• 各ブランドが提携しているインフルエンサーを見る
• 顧客レビューやケーススタディを調査する

「私のShopifyストア、Dead Sea Trading Co.のマーケティングにおいて、私は最大の競合を調べ、Alexa.comを使用して彼らのターゲット市場が年収10万ドル以上の35歳から65歳以上の女性であることを特定しました。この市場に到達するために、私はその年齢層の女性向けに無料のオンライン読書クラブを始め、適切な場合にDead Sea Trading Co.の広告を含めました。その結果は素晴らしく、読書クラブを始めてから私のストアへのトラフィックは3倍に増加しました。」—ミッチェル・スターン、Side Hustle Tipsのオーナー

競合分析は自身のターゲット市場調査の良い出発点ですが、目標は彼らから際立つことです。だからこそ、競合分析のデータを使用して「彼らが見落としているニッチ市場を見つける」ことが有用です。

ジャスティン・チャンは「自分のニッチを見つけることは重要です。なぜなら、それによって群衆の中で際立つことができるからです。あなたはこの製品を求めるターゲット市場を持つことができます。JuneShineでは、健康的で美味しい飲み物を楽しむことを望む人々のために、アルコール入りコンブチャという非常に特定のニッチがあります」と述べています。

既存の研究を掘り下げる

ターゲット市場の人々のタイプをしっかりと理解したら、業界の既存の研究を通じて彼らが共有する考え、感情、行動を掘り下げていきましょう。

以下のプラットフォームは、消費者行動のトレンドを共有しています。

• マッキンゼー・アンド・カンパニー
• ガートナー
• Pew Research Center

マッキンゼーは「北米の食料品の状態」（英文）という報告書を発表しており、食料品店のオーナーは新鮮な果物や野菜を購入する人々に焦点を当ててターゲット市場を定義するために利用できます。

「ターゲットオーディエンスを深く掘り下げるための多くのツールがありますが、キーワード調査は顧客やブランドが話すことにオープンでないよりプライベートな痛みのポイントを明らかにすることができます」と、 ソージーの成長VP、マルキス・マットソンは付け加えます。「メンタルヘルスの問題、関係の悩み、体のイメージの問題など、これらはすべてキーワード調査で明らかになります。」

たとえば、あなたの健康補助食品のターゲット市場が更年期の女性であることがわかっている場合、Googleの検索候補ボックスを使用して、これらの人々が検索する関連用語を確認してみてください。

しかし、覚えておいてください。ターゲット市場の調査には、仮定ではなく実際の具体的なデータが必要です。だからこそ、マルキスは「トピックを検証するために、カスタマーサポートやソーシャルメディアチームと話して、実際の顧客が何を話しているのかを学びます。顧客が何を言っているのか、どのように言っているのかを聞くことが、ウェブサイトに掲載するすべてのコンテンツの戦略に影響を与えます」と述べています。

「購入客を確保できれば、あなたの製品を購入する可能性が最も高い人々に関する情報が得られます。それがターゲットオーディエンスの調査でかなりの助けになります。」

プラットフォームまたは販売チャネル別

Eコマースブランドは、販売するプラットフォームやチャネルごとに異なるターゲットオーディエンスを持っています。たとえば、手作り商品を販売している小売業者は、次のように異なるターゲット市場を持っています。

• Etsyプロファイル
• Eコマースウェブサイト
• 実店舗

ブランドのオンラインストアを通じて購入する人々は、ヒューストンの実店舗を訪れる人々とは異なります。ロケーションは最も明白な違いです。オンラインで販売することで、世界中の潜在的な顧客にアプローチできます。この特権は物理的な店舗では得られません（観光地にいる場合を除いて）。

同様に、ビジネスをマーケティングしているプラットフォームは異なるターゲット市場を持っています。Instagramを通じて製品を発見する人々は、プラットフォームで生計を立てている多くのインフルエンサーの一人をフォローしている可能性があります。しかし、Pinterestのユーザーのターゲット市場は、大量生産された商品よりも手作りのものを優先するかもしれません。

特定のプラットフォームや販売チャネルのターゲット市場を定義するには、これまでに説明したステップを繰り返してください。各プラットフォームを通じて製品を見つけたり購入したりした既存の顧客に調査を行います。Google Analyticsのセグメントを作成し、各参照元からの訪問者に最も人気のある製品を見つけるために、Eコマース購入レポートを使用します。

また、プラットフォーム自体に直接アクセスすることもできます。多くのソーシャルメディアプラットフォームには、オーディエンスを調査する機能があります。これには、Instagramストーリーポールが含まれます。

フォロワーがターゲット市場に関する情報を提供する見返りに、何か（無料の商品など）を獲得できるプレゼントを提供することもできます。「プレゼントを欲しいのはなぜかコメントしてください」は、フォロワーに話しかけるシンプルな会話のきっかけです。

ターゲット市場はどのくらいの大きさが必要か？

ターゲット市場のサイズを計算するには、デスクリサーチを行います。以下に示すような無料リソースを活用して、定義した特性を共有する人々の数を調べます。

米国労働統計局は、仕事、収入レベル、自由時間の使い方を調査するのに最適なリソースです。 Statistaも、何人が何を購入、視聴、ストリーミング、または読んでいるかに関するデータをまとめています。

Facebookのオーディエンスビルダーを使用して、ターゲット市場の興味、性別、地域に基づいた推定サイズを確認することもできます。（重要な注意点：Facebookのオーディエンスビルダーには、ユーザーからのデータのみが含まれているため、このプラットフォームを使用しないターゲット市場を目指す場合は、この手法を避けることをお勧めします。）

ターゲット市場を定義する際にマーケターが犯す一般的な間違いは、誰もが顧客であると仮定することです。あなたは誰にでもアプローチし、正しいマーケティングメッセージを打つことで顧客に変わることを期待するかもしれません。しかし、実際には全く逆のことが起こります。

「ターゲット市場の定義ができない場合、マーケティングは薄められたものとして受け取られ、結果的にあなたが伝えたいことに全く興味のない人々にお金を無駄に使うことになります。」—Eコマース起業家 サム・バランテ

ニッチすぎる場合にも同様の問題が発生します。確かに、非常に特定のパーソナライズされたマーケティングメッセージで小さなサブセットの人々にアプローチすることができます。しかし、ターゲット市場が10万人で、平均のコンバージョン率が2.86%であれば、たった2860人の顧客を得ることになります。彼らが50ドルの商品を購入すると、143,000ドルの収益が得られます。リピート顧客がその数字を押し上げることはありますが、それでもライフスタイルビジネスを大きなビジネスに変えるには十分ではありません。

ターゲット市場の大きさに関するベストプラクティスはありません。特定の業界は他の業界よりも本質的に大きいです。たとえば、食料品を購入したい人は、スター・ウォーズのコスチュームを購入したい人よりも多くいます。

おおよそのガイドラインとして、平均の市場浸透率が2%～6%であると仮定してください。これは、あなたのターゲット市場の中であなたの製品を購入する人の割合です。その市場規模にこれらの割合を掛けて、達成可能な収益の上限を確認します。

（参考までに： Appleはモバイルオペレーティングシステムの市場シェアが51.62%であると主張しており、そのためiOS製品が至る所に見られます。）

ターゲット市場をセグメント化し、アプローチする方法

ターゲット市場にアプローチするためにマーケティングキャンペーンを実施するわけではありません。それは広すぎます。ターゲット市場をセグメント化して、各キャンペーンのターゲットオーディエンスを特定することが、調査に基づくアクションを取るのに役立ちます。Shopifyを使用している場合、Shopifyのセグメンテーションを利用して、顧客に関する強力な洞察を発見できます。

したがって、ターゲット市場を小さなセグメントに分けて、ターゲットオーディエンスを作成します。これは、ターゲット市場内の特定のターゲットオーディエンスの小さなサブセットです。その中にはバイヤーペルソナが含まれます。これは、ターゲット市場内の一つのターゲットオーディエンスの架空の代表者です。

たとえば、Great Little Trading Companyのターゲット市場を考えてみましょう。理想的な顧客は幼い子供を持つ親です。しかし、親の地理的位置、子供の年齢、収入レベルなど、他の変数も重要です。すべてのチェックボックスを満たさない幼い子供を持つ親を無視するのは小売業者にとって誤りです。彼らも依然としてターゲット市場です。ただし、その中の小さなセグメントです。

いくつかの潜在顧客に現れる共通の特性を考慮して、それらをターゲット市場のセグメントと見なします。以下は、デジタルマーケティングのためにこのデータを使用するための3つの人気のある方法です。

人口統計セグメンテーション

人口統計のターゲット市場セグメンテーションは、共通の特性を持つ人々のペルソナを作成するプロセスです。これには以下が含まれます。

• 年齢
• 宗教
• 民族
• 世代（例：X世代、Z世代、ミレニアルズなど）
• 収入レベル
• 婚姻状況
• 教育レベル

各人口統計市場セグメント間の割合をマッピングし、それに応じてマーケティング予算をマッピングします。たとえば、ターゲットオーディエンスの半分が40歳から65歳であることがわかっている場合、その人々に合わせたキャンペーンにマーケティング予算の半分を割り当てます。

「（セグメンテーション）の一例は、企業が特定の性別や年齢層にのみ広告を表示することを選択する場合の有料広告です。これは、企業が特定の分野に興味を示したユーザーにのみ広告を表示する形でも使用できます。」—マイケル・アンダーソン、SIGNAL+POWERのEコマーススペシャリスト

同様に、各セグメントに関する人口統計情報を使用して、プロモーションするマーケティングメッセージや製品をパーソナライズします。以下の市場セグメント向けに製品推奨を含むクリスマスギフトガイドを作成できます。

• 収入レベル。低所得者向けに20ドル以下の製品のギフトガイドを作成します。
• 家族の状況。結婚している親向けに「世界一の父」製品を推奨します。
• 世代。Z世代ターゲットオーディエンス向けにインフルエンサーが推薦する製品を含むInstagram広告キャンペーンを実施します。

実際の例として、スターバックスを見てみましょう。スターバックスは、コーヒーを飲む人なら誰にでもマーケティングキャンペーンを向けるのではなく、毎日5ドルを使える若いプロフェッショナルをターゲット市場にしています。これは、テレビ広告、Facebook広告キャンペーン、およびTikTok動画に反映されています。

「Eコマース企業にとって、ターゲット市場を定義することは非常に重要です。そうしないと、特定の製品を購入する資格のないユーザーに時間や広告費を無駄にしてしまいます。一般的に、ユーザーが広告を見るにはお金がかかるため、企業は製品を購入する可能性が最も高い特定の人口統計グループにのみ広告を出す必要があります。」—マイケル・アンダーソン、SIGNAL+POWERのEコマーススペシャリスト

ローカリゼーション

地理的セグメンテーションは、ターゲット市場が広がっている場所の違いを指し、以下が含まれます。

• 気候
• 通貨
• 話されている言語
• 国、都市、または大陸

地理データによってターゲット市場をセグメント化することで、ショッピング体験をパーソナライズできます。調査によると、66%の消費者は、商品の販売元企業が彼らのニーズを理解することを期待しています。これは、顧客基盤をセグメント化し、メールをパーソナライズするマーケターが、760%の収益増加を見込む理由です。

これを実践に移し、ローカリゼーションを使用する4つの異なる方法をカバーしましょう。

• 大規模なセグメントがスペイン語を流暢に話す場合、あなたのShopifyストアでスペイン語の翻訳を設定します。
• 人気のある都市のセグメントに向けてFacebook広告を出し、地元のランドマークを参照します。
• カナダのターゲット市場セグメント向けにCADで価格設定されたInstagramショップを作成します。
• ロンドンのターゲットオーディエンスに対して傘やレインコートを推奨します。

心理的セグメンテーション

心理的セグメンテーションとは、ターゲット市場を共有する心理的特性に基づいて小さなグループに分けることを意味します。これには以下が含まれます。

• 価値観
• 興味
• 意見
• 購買習慣

この心理的セグメンテーションを使用して、各セグメントに提供するメッセージを調整します。基本的に、強力なコピーライティングはターゲットオーディエンスに合わせて調整されています。各セグメントの意見、価値観、興味を反映させたコピーを提供します。

たとえば、化粧品小売業者のLUSHのターゲット市場の一部は、動物実験に反対し、ビーガンである人々です。したがって、製品ページには、彼らがブランドに共感してほしいと考えるテーマについての言及がいくつかあります。

ターゲット市場が変わったらどうするか？

あなたが定義したターゲット市場は未来にわたって保証されるものではありません。製品は進化し、消費者の購買トレンドは変化します。これらはすべて、あなたの製品を購入する可能性が最も高い人のタイプに影響を与えます。

「Eコマースビジネスを運営するには、ターゲット市場を特定するために常に洗練させ、実験を行う必要があります。たとえターゲット市場を特定したと思っても、市場はあなたのビジネスと同様に常に変化しています。賢明なビジネスオーナーはこの真実を認識し、常に調査を行い、戦術を修正してニーズに応えます。」—ゲリッド・スミス、Joy OrganicsのCMO

では、いつ方向転換するべきかをどうやって知るのでしょうか？「ニッチ市場に競争が多すぎると感じたり、顧客を十分に引き付けられず利益を上げられないことに気づいた場合、ビジネスの方向性を変えることで成功への道を開くことができます」と、SnackMagicの共同創設者兼CEO、シャウナク・アミンは言います。

シャウナクのビジネスは素晴らしい例です。「私の最新の事業は、世界的なパンデミックの直接の結果です」と彼は言います。「誰もがオフィスにいなかったため、私たちは、スナックの詰め合わせを贈り合う喜びが、人々がつながりを感じ、パンデミックのロックダウン中に士気を高めるのに役立つことを知っていました。オフィスランチの配達ビジネスを救うための一時的な策として始まったものが、すばらしい、持続的な転換となりました。」

SnackMagicの製品は、同じターゲット市場内の異なるニーズに対応するようにシフトしました。この変化は、ビジネスが目標を達成するのを助けました。

「私たちは初日から、スタートアップではなく、きちんとしたビジネスを作りたいと考えていました」とシャウナクは言います。「収益、利益、損失、ユニットエコノミクスを初めから備えた、確立されたビジネスを目指していたのです。だからこそ、STADIUMからの既存資金を使ってSnackMagicを構築しました。私たちのウェブサイトには、立ち上げ前からすでにユーザーが訪れており、最初の注文は3週間以内に入りました。」

結果は素晴らしいものでした。SnackMagicは、わずか8か月で年額2000万ドルの定期収益にスケールしました。「世界中に幾千点ものSnackMagicスナックを出荷しており、まだ始まったばかりです」とシャウナクは言います。

ターゲット市場の例

あなたの調査を実行に移す準備はできましたか？インスピレーションを得るための3つのターゲット市場の例があります。

Nike

Nikeは市場浸透で知られるスポーツウェアブランドです。Nike製品は170か国で販売されており、米国だけで173億ドルの収益を生み出しています。

Nikeのターゲット市場は広範囲であることは明らかです。しかし、ブランドはターゲット市場を小さなセグメントに分け、それぞれにパーソナライズされた体験を構築しています。たとえば、広告戦略は特定の市場セグメントに向けたコンテンツを持っています。

• Nikeの顧客である黒人およびLGBTQIA+コミュニティに向けたNikeのYouTubeシリーズ。
• Nikeの「夏を楽しむためのACGガイド」広告は、旅行に興味のあるNikeのターゲット市場のサブセットに向けられています。
• Nikeの「Toughest Athletes」広告は、フィットネスに興味のある母親を表しています。

Nikeはフィットネスに一般的に興味を持つほとんどの人々にアピールするブランドですが、顧客はブランドが自分たちを理解していると感じるものです。セグメント化された広告キャンペーンを通じて、顧客に似た見た目や行動、感情を持つ人々を映し出しています。

マクドナルド

マクドナルドは、顧客にとって「第二の家」として冗談を言われることが多いですが、ターゲット市場は巨大です。そのオンラインヘルプポータルには、次のように記載されています。

「マクドナルドは、誰もが楽しめるフレンドリーで楽しい環境を提供することを目指しています。これは、私たちのアイコニックなハッピーミールを愛する家族や、朝食を急いで取る働く人々、フレッシュなコーヒーや無料Wi-Fiを楽しむために食事をする人々にアピールすることを意味します。私たちのキャンペーンの大部分は、広範囲に伝えられるように設計されています。テレビで見たり、ラジオで聞いたりしたことがあるかもしれません！」

イギリスでは、このブランドは、新しい仕事を始めたばかりの人々、気候変動を気にする人々、およびパーティを楽しむ人々など、いくつかのユニークなセグメントに到達しています。広告はそれぞれに該当する人々を描写しています。

さらに、すべての米国顧客に対して英語の広告をそのまま使用するのではなく、スペイン語を話す人々のために各Facebook広告キャンペーンを翻訳しています。

プレイドー

私たちは皆、プレイドーを子供たちが小さな彫刻を作るために使うモデリングクレイとして知っています。しかし、プレイドーの元々のターゲット市場は意外なものであるかもしれません。

「プレイドーは元々壁紙のクリーナーとして発明されました」と、Mid-Day Squaresの共同創設者ニック・サルタレッリは言います。「これは、Krogerの食料品チェーンが特定のターゲット市場にとって良い使用例であると考えて発明されました。この製品はそこそこ成功しましたが、時間とともに消えました。」

ニックは「創設者の義理の妹が、幼稚園の生徒たちが創造性を探求するための媒体として提案したとき、プレイドーが誕生しました。同じ製品ですが、ターゲット市場が異なります」と付け加えます。

「プレイドーは大成功を収め、史上最も売れた子供のおもちゃの一つになりました。両方のアイデアの違いは、後者が直感から生まれたことだと思います。」ーニック・サルタレッリ、Mid-Day Squares共同創設者

ターゲット市場調査で誰にアプローチすべきか、そしてその方法

ターゲット市場はあなたのビジネスのライフラインです。彼らは、あなたの銀行口座にお金を入れ、忠実な顧客となり、友人にあなたを紹介するタイプの人々です。しかし、彼らに存在を示し、最初の購入を促すためには、彼らが誰であるかを知る必要があります。

調査を始めるには、既存の顧客に調査を行い、マーケティング分析を調べ、競合を監視し、フォーカスグループを開催します。製品に最も興味を持っている人々が共有するトレンドに目を光らせてください。

しかし、覚えておいてください。ターゲット市場のすべての人がすべての点を共有している必要はありません。地理的位置、収入レベル、趣味や興味など、ターゲット市場のセグメントが共有する変数を見つけてください。

その調査を使用して、ターゲット市場の強力なポジショニング、メッセージング、ターゲティングを行うことが、新しい顧客を引き寄せるマーケティングキャンペーンを構築する鍵です。

イラスト：ティル・ラウアー