Quando você faz uma compra na internet ou busca recomendações de produtos, qual é o primeiro lugar que vem na sua mente? Para muitas pessoas, ele costuma ser uma busca do Google. No entanto, mais e mais gente passa a usar os aplicativos das suas redes sociais favoritas. E dentre elas o TikTok é um nome fortíssimo, especialmente entre as gerações mais jovens.
A plataforma vem sendo usada como mecanismo de busca, fonte de inspiração e descoberta, e local onde se obtém recomendações de compras. Mas as oportunidades vão além disso, já que agora ela também permite a venda direta para os consumidores.
Compras no TikTok ganham mais e mais popularidade, conforme as marcas buscam facilitar as vendas através do uso dos recursos nativos de comércio da plataforma e de suas integrações.
Continue lendo para aprender como aproveitar o comércio social, usar o TikTok Shop e todas as ferramentas disponíveis para passar sua mensagem para usuários e clientes em potencial.
O que é o TikTok Shop?
O TikTok Shop é uma solução de comércio eletrônico acoplada na rede social, que pode ser usada por quem vende, cria e atua no marketing de afiliado. Nele, usuários com contas comerciais podem vender diretamente na plataforma, com opções de compra direta e até mesmo compra em vídeos.
No momento, a funcionalidade está disponível em apenas alguns países e, por enquanto, o Brasil não é um deles. Mas há quem acredite que isso pode acontecer em breve. No entanto, quem é residente dos países onde ele funciona (o que inclui os EUA), já pode começar a aproveitar o recurso.
Quais são os benefícios do TikTok Shop?
Com o TikTok Shop, você elimina uma etapa na conversão de seguidores em clientes, permitindo que eles comprem diretamente na plataforma. As gerações mais novas (ou seja, compradores atuais e do futuro) usam a rede para descobrir novos produtos e se informar sobre eles.
Assim, há enormes vantagens em manter uma presença na rede, além de oferecer opções de compra facilitadas dentro dela. Integrações de comércio como o TikTok Shop possibilitam a introdução natural de produtos em vídeos interessantes e conteúdo de outros tipos.
Caso o TikTok Shop não esteja disponível na sua localidade, determinadas integrações como o aplicativo TikTok para Shopify podem abrir as portas para as funcionalidades comerciais da rede social.
Adicionar o TikTok Shop no seu arsenal de canais de vendas amplia suas chances de atender e fidelizar os compradores já existentes, ao oferecer mais uma opção que leva comodidade para eles, além de atender as preferências de muitos. Mas os benefícios vão muito além disso. Dentre eles, estão:
- Divulgação para um grupo mais amplo de compradores em potencial
- Parcerias com criadores de confiança e utilização do marketing de influência para elevar a percepção de autenticidade
- Posicionamento criativo dos seus produtos em conteúdo de entretenimento
- Criar uma experiência de compra personalizada com base no comportamento do usuário no TikTok
- Aproveitar as tendências virais e os desafios do TikTok
Quem pode comprar pelo TikTok?
O TikTok Shop está disponível em países como Estados Unidos, China, Filipinas, Reino Unido, Tailândia e outros. No entanto, existem rumores de que a empresa prepara a chegada da funcionalidade do Brasil.
Caso esteja em um dos territórios onde o TikTok shop já funciona, observe que as regras são diferentes para vendedores, criadores, parceiros e afiliados. Para obter uma conta de vendedor, é preciso de um comprovante de residência de um dos países aceitos, identidade com foto e seu registro comercial. Já os criadores precisam de um número mínimo de seguidores.
5 maneiras de vender no TikTok Shop
1. Compras ao vivo TikTok
Nas suas lives, você tem uma ótima oportunidade para demonstrar produtos e resolver dúvidas na hora, o que incentiva pessoas a fazer compras. Com o TikTok Shop ativado, o comprador já pode colocar os itens no carrinho ali mesmo.
2. Vídeos com função de compra
Estes vídeos contêm links que permitem que os usuários comprem o produto diretamente de dentro do conteúdo.
3. Exibir produtos
Os usuários podem acessar sua conta no TikTok e tocar no ícone de compra (ou sacola) acessando uma pequena vitrine da sua loja. Para algumas contas de afiliados, é possível ter este recurso sem o TikTok Shop ativado.
4. Anúncios com função de compra (pela Shopify)
Quem não ainda tem acesso ao TikTok Shop ainda pode aproveitar os recursos de compra e venda usando o aplicativo do TikTok para Shopify.
Ao instalar o aplicativo, você sincroniza seu catálogo de produtos, cria vídeos criativos mostrando seus produtos, além de ativar campanhas de anúncios. Uma dica é colocar tags dos seus produtos no conteúdo, facilitando a compra.
5. Guia de compras (limitada a certos mercados)
Em 2023, o TikTok anunciou seu próprio marketplace, que viria na forma de uma guia chamada de Shopping Center. Ao tocar no ícone, os usuários são levados para um mercado onde podem visualizar produtos de diversos criadores. Observe que, no momento, o recurso está disponível apenas em determinados locais, como Filipinas e Malásia.
Como abrir uma loja TikTok Shop
Para quem tem residência num território que permite a abertura de uma conta no TikTok Shop, além de atender as outras exigências, basta seguir os seguintes passos para abrir e habilitar os recursos na sua conta:
1. Crie uma conta corporativa no TikTok
É fácil e grátis criar uma conta comercial. Ao fazer isso, você libera recursos não disponíveis para os usuários comuns, como análise avançada ou acesso ao TikTok Ads Manager.
2. Cadastre-se para o TikTok Shop
Se o TikTok Shop estiver disponível no seu país de residência, complete o cadastro no portal para vendedores e adicione os documentos necessários.
3. Aguarde os resultados
Um e-mail informando se o seu pedido de cadastro foi aceito é enviado de um a dois dias após o registro. Logo após a aprovação, os recursos de venda são liberados.
4. Conecte sua conta e venda
Conecte sua conta no TikTok com seu TikTok Shop para começar a vender na plataforma. Após vincular sua conta com o recurso, você já pode adicionar produtos e promover sua loja em seu conteúdo e bio.
Como vender no TikTok com a Shopify
Mas, caso more num país onde o TikTok Shop não está disponível, ainda tem muitas opções para acessar o TikTok para incrementar suas vendas através de conteúdo e marketing em vídeo.
Leia mais sobre como usar o TikTok para fechar mais vendas. E, caso a integração entre Shopify e TikTok esteja disponível na sua região, basta:
- Abrir uma loja na Shopify e criar seu site.
- Criar uma conta corporativa no TikTok.
- Instalar o aplicativo de TikTok para Shopify a partir da Shopify App Store.
- Conectar sua loja Shopify com o TikTok a partir do aplicativo.
- Começar a criar campanhas de anúncios usando fotos de produtos e vídeos.
Comerciantes que usam a Shopify aproveitam a integração com o TikTok para administrar estoque, vendas e anunciar em várias plataformas a partir de um só lugar.
Melhores práticas de vendas no TikTok
Com os recursos de comércio já configurados no TikTok, chega a hora de aprender como aproveitar a plataforma ao máximo para vender mais.
A dica mais importante é que você deve pensar como criador, e não como uma marca.
As redes sociais são complexas. Cada uma possui suas tendências e formatos, e o que funciona em uma, pode não funcionar tão bem na outra. Ou seja, não adianta sair copiando a estratégia das outras plataformas, é preciso compreender o que dá certo no TikTok. No TikTok, a autenticidade é a chave.
Busque usar conteúdo com músicas e sons que são tendência na plataforma, mantenha-se antenado com o que está rolando na cultura pop e ofereça um valor real para seus seguidores. Um conteúdo que incorpore seus produtos de forma orgânica é muito mais poderoso do que algo que aparente ser um discurso direto de vendas.
Parcerias com criadores e influenciadores
O marketing de influência é um setor gigantesco, que envolve marcas buscando sempre trabalhar com as mais badaladas personalidades da internet, gerando monetização para ambas as partes. Não é preciso ser uma marca grande para participar, é uma ótima opção para quem tem um orçamento mais modesto também. Hoje em dia, as pessoas se identificam muito com criadores comuns, que são pessoas como elas, e ouvem com atenção o que eles têm a dizer.
E, de quebra, sua marca ganha um ar de maior autenticidade, o que é essencial para o grupo demográfico que forma a maior parte dos usuários do TikTok.
O social commerce conquista ainda mais terreno com o TikTok Shop
O comércio social é um nicho em amplo crescimento, e 30% dos consumidores afirmam ter interesse em comprar pelas redes sociais. Mas nem todas as redes são iguais, fique atento a isso e monte diferentes estratégias, seja para Facebook, Instagram ou TikTok.
Perguntas frequentes sobre TikTok Shop
O que preciso para começar no TikTok Shop?
A primeira coisa é verificar se ele está disponível no seu país de residência. Infelizmente, ele ainda não opera no Brasil, mas vale a pena conferir de vez em quando, pois há muitas sugestões de que existem planos para tanto.
Depois, é necessário abrir uma conta comercial e fazer uma solicitação junto da plataforma. Após a aprovação, o vendedor já pode adicionar links de compra diretamente nos vídeos. Outra maneira de aproveitar o TikTok para seu comércio, é conectar a rede social com sua loja Shopify através do aplicativo de integração.
Como promover produtos com o TikTok Shop?
Com sua loja TikTok já montada, chega a hora de agir e promover seus produtos. Algumas ideias:
- Vídeos criativos que demonstram sua marca e seus produtos.
- Aumentar o engajamento dos seguidores respondendo comentários e até realizando sessões de perguntas e respostas.
- Usar hashtags relevantes para aumentar a visibilidade.
- Compartilhar conteúdo de usuários que demonstre o uso dos seus produtos.
- Trazer influenciadores e criadores populares para os seus vídeos.
- Usar anúncios e campanhas patrocinadas no TikTok.
Colocar um link para sua página de produto na bio ou nos comentários dos vídeos.
Quais são os melhores produtos para vender no TikTok?
É interessante ficar de olho no que os usuários estão buscando e o que melhor se encaixa com sua marca. Se for criador, você pode vender seus próprios produtos, podendo até trabalhar com impressão sob demanda. Outros artigos que saem bem na plataforma são:
- Vestuário e acessórios
- Beleza e cosméticos
- Capinhas para celular e acessórios de tecnologia
- Decoração
- Produtos de saúde e bem-estar
- Alimentos e bebidas
- Materiais para artesanato
- Brinquedos e jogos
- Livros e papelaria
