O perfil ideal para prosperar nos negócios e atrair uma boa carteira de clientes envolve alguns aspectos muito relevantes: um alto nível de motivação; diversas habilidades e capacidades; foco na realização das atividades de trabalho com profissionalismo e comprometimento total em oferecer um ótimo serviço. Além disso, ser reconhecido como um especialista em sua área de atuação produz um grande impacto positivo na confiança que os clientes depositam no que você faz.
No entanto, conseguir o reconhecimento das pessoas pela excelência, especialmente em um mercado tão competitivo, não é exatamente uma tarefa fácil. É preciso investir em desenvolvimento profissional. Felizmente, existem ações que podem acelerar a concretização desse objetivo.
Neste artigo, vamos abordar os quatro elementos fundamentais (os “4 Ps”) que podem dar destaque à sua expertise:
- Portfólio
- Prática
- Publicações
- Parcerias
Seguindo este roteiro, é possível não apenas conquistar a confiança dos clientes atuais e futuros, mas também aprimorar a qualidade do trabalho desempenhado e seguir desenvolvendo sua expertise. Além disso, esses elementos permitem identificar e preencher possíveis lacunas no seu conhecimento da área, tornando você um profissional ainda mais completo e preparado.
1. Portfólio
O primeiro passo é criar um portfólio, que servirá de referência para o seu trabalho. Nele, será possível obter informações relevantes sobre você, como formação, experiência, habilidades, destaques profissionais e prêmios, publicações, etc.
Compilar todas essas informações em um site é bem simples, já que existem muitas ferramentas disponíveis. No entanto, o desafio é saber dar o peso certo aos conteúdos que forem incluídos no portfólio, para que ele realmente impressione e atraia clientes. Para tanto, considere os seguintes parâmetros:
Qualidade
A qualidade deve ser a principal preocupação na hora de escolher o conteúdo e o design de um portfólio. Selecione os trabalhos que realçam todo o seu talento e deixam claro o tipo de atividade que você realiza com maestria. Em vez de incluir tudo o que você já fez, escolha os trabalhos que você mais gosta e considera mais relevantes.
Segundo Verne Ho, diretor de design da Shopify, “As pessoas julgam você pelo pior trabalho do portfólio, não pelo melhor. Faça uma seleção bem pensada e criteriosa, sem economizar no espírito crítico em relação ao que você deve incluir.”
Simplicidade
A apresentação do seu trabalho é o grande objetivo do portfólio. Assim, o ideal é que ele seja concebido de maneira simples, porém atraente. É claro que caprichar no design é importante, mas o fundamental mesmo é conseguir reações positivas de surpresa e encantamento em quem estiver analisando seu portfólio.
Toque especial
Coloque sua marca pessoal no portfólio para criar um diferencial em relação a tantos outros que acabam parecendo uma compilação formal e sem graça de trabalhos prévios. Veja, a seguir, alguns exemplos reais de como um toque pessoal pode fazer toda a diferença.
- Promova uma experiência interativa. A grande sacada deste portfólio é que você pode andar com o personagem para a direita, como se estivesse jogando um vídeo game, para navegar pelos trabalhos do artista.
- Não tenha medo de fugir do básico. A combinação das cores vibrantes e a mobilidade de elementos na página torna o portfólio cativante aos olhos de quem visita a página.
- Exiba seu talento em grande estilo, esbanjando criatividade e inovação, a exemplo dos designers brasileiros Karam, Cristiano Siqueira e Gustavo Perg, com um estilo contemporâneo e/ou futurista, e da premiada ilustradora de livros infanto-juvenis Bruna Assis Brasil. Confira também o trabalho consagrado do artista gráfico Olly Gibbs.
- Adicione uma pitada de bom humor, como fizeram o designer italiano Kino e o estúdio Legwork. Com certeza, já é meio caminho andado para uma boa receptividade.
- Inclua vídeos como elemento de apresentação. Sair do lugar comum é sempre uma boa pedida.
- Aposte em um layout com navegação fluida. Simplifique a vida de quem visita o portfólio!
- Deixe que saibam quem você é. Inclua informações relevantes como referências e prêmios recebidos pelo seu trabalho.
- Deixe que as imagens falem por si. E perceba como o preto e branco também têm seu lugar no mundo dos portfólios. Além disso, a navegação do site é bastante fluida e elegante.
Além do formato online, outra opção interessante são os portfólios impressos, que podem assumir formatos bastante criativos.
Não deixe de ler: Vida de freelancer: marketing para pequenos negócios
2. Prática
Mesmo que os dias de recreio, suspensão e paqueras na escola tenham ficado lá atrás, não pare nunca de estudar. Para não ficar comendo poeira e deixar os concorrentes tomarem a dianteira, você precisa continuar aprendendo e desenvolvendo novas habilidades e competências. Ainda bem que existem diversos recursos disponíveis (muitos deles gratuitos!) para você elevar o padrão de qualidade de seu trabalho e, assim, oferecer produtos e serviços confiáveis aos clientes.
Aliás, os clientes gostam de saber que você está por dentro das novas tendências e pode ser uma referência quando eles precisarem. Confira essas dicas e fique atento às constantes atualizações que ocorrem no mercado.
Newsletters e blogs
Não é bacana quando surge, em uma conversa, um assunto que você já tinha lido em algum blog ou newsletter e, por isso mesmo, consegue falar sobre ele com mais propriedade? Pois é, os dois tipos de publicação são ótimas fontes de informações úteis e novidades em setores específicos do mercado.
Para não ficar de fora dos assuntos que estão bombando, veja alguns exemplos de blogs de marketing e design que valem a pena acompanhar:
- Shopify: blog que traz artigos sobre os mais variados assuntos para ajudar o desenvolvimento de seu negócio online e presencial também (sim, estamos vendendo o nosso próprio peixe!).
- Rock Content: blog com diversos artigos sobre estratégias de marketing de conteúdo.
- Assuntos Criativos: blog voltado para profissionais de design e publicidade, que aborda também tecnologia e cultura.
- Cutedrop: blog sobre design, tecnologia, moda, culinária, publicidade, música e outros assuntos relacionados.
- Temporal Cerebral: blog que trata de aspectos variados de design e marketing.
- Design On The Rocks: blog sobre design gráfico, design de produto e tendências.
- Design Nerd: blog de design e web design, com dicas para estudantes e profissionais, inspirações para designers, ilustradores e outros profissionais criativos.
Cursos e exames de certificação
Desde a revolução digital, aprender através da internet está cada vez mais fácil. Com tantos sites oferecendo cursos online e tutoriais, dá para estudar qualquer coisa possível e imaginável, desde assuntos inusitados como a horologia (estudo dos instrumentos de medição de tempo), passando pela escrita criativa, até cursos de desenvolvimento web. As instituições estão constantemente democratizando o acesso à educação para estudantes do mundo inteiro.
Você pode ampliar seu conhecimento fazendo cursos sobre qualquer assunto e obter um certificado mediante a realização de testes. A inclusão desses resultados no currículo e no portfólio sinaliza aos clientes que você está não apenas buscando se aperfeiçoar, mas também se dedicando a permanecer atualizado em relação às novas tendências do setor.
Com os cursos e exames, você também consegue avaliar a sua equipe, utilizando os materiais para fins de treinamento e definição de boas práticas de trabalho. Confira, abaixo, alguns exemplos de sites (pagos e gratuitos) onde você pode expandir seus conhecimentos e, em alguns casos, obter uma comprovação oficial das habilidades adquiridas.
- Academia de Parcerias da Shopify
- Codeacademy
- Khan Academy
- Udemy
- Coursera
- Veduca
- E-Aulas USP
- E-Unicamp
- SENAI/SESI
- SEBRAE
- Escola Virtual (portal da Fundação Bradesco)
- FVG Online
- Impacta
Não deixe de ler: Design e criação de um site de e-commerce: dá para fazer tudo sozinho?
3. Publicações
Publicar conteúdo é uma ótima maneira de se estabelecer como um formador de opinião, divulgar seu nome e ser reconhecido como um especialista. As pessoas geralmente pensam em blogs para a publicação de conteúdo, mas eles não são a única opção. Há diversas maneiras de se comunicar com clientes atuais e futuros. Considere estas sugestões:
- Seja um membro ativo em sua comunidade. Participe sempre que possível de fóruns e grupos. Contribua com perguntas e respostas pertinentes para mostrar seu envolvimento e sua expertise.
- Faça postagens nas redes sociais com cautela.
- Escreva posts, tanto em seu próprio blog quanto como autor convidado em blogs de terceiros.
- A Udemy é uma ótima uma ferramenta para divulgar conteúdos e compartilhar conhecimento com outras pessoas.
- Desenvolva novos produtos para lançar em diferentes mercados e em lojas de aplicativos.
4. Parcerias
A formação de parcerias sempre abre portas para novas perspectivas de projetos e habilidades. Elas servem como um campo fértil para a inovação e a criação de conexões significativas para fins de desenvolvimento de competências. Ao formar parcerias com outros especialistas do setor, você melhora não apenas sua reputação como também seu alcance no mercado.
Benefícios das parcerias
As parcerias com outras pessoas do mesmo setor abrem portas para mostrar à comunidade aquilo que você é capaz de realizar. Veja alguns dos benefícios que resultam do trabalho em conjunto.
- Obtenção de lucros: as parcerias e a colaboração oferecem tempo, criatividade e recursos adicionais em um projeto ou produto. E quando você dispõe de mais recursos criativos, fica mais fácil gerar lucro através de seu produto.
- Aprendizado contínuo: as parcerias abrem caminho para diferentes ideias, modos de pensar e técnicas que talvez não tenham ocorrido a você anteriormente.
- Busca por criatividade e ideias inovadoras: ao colaborar com outra pessoa, você tem a oportunidade de compartilhar ideias diferentes. Esse esforço combinado geralmente leva a uma produção criativa que não acontece quando se trabalha sozinho. O uso das diferenças de maneira positiva costuma gerar ideias e produtos inspiradores!
- Consciência: um componente das parcerias e da busca por criatividade é o trabalho focado nas habilidades de autoconsciência. Dessa forma, você consegue articular suas habilidades e ideias para ser honesto consigo mesmo e com as demais pessoas. Outra consequência é que você consegue se comunicar melhor com os clientes e também tem a oportunidade de perceber onde pode melhorar.
Já deixamos claro, aqui, que cultivar parcerias é fundamental para ampliar seus conhecimentos e experiências. O próximo passo é encontrar oportunidades de colaboração. A tarefa pode ser assustadora, dependendo da sua personalidade, mas sempre existem pessoas disponíveis para parcerias em projetos.
Entre em fóruns onde circulem pessoas com mentalidade semelhante à sua e tente colaborar em um aplicativo ou projeto de design. Outra opção é procurar programas de mentoria para incentivar a si mesmo e aos outros.
Não deixe de ler: Como conquistar clientes em um mercado competitivo
Ganhe autoconfiança promovendo sua expertise
Para continuar atraindo clientes, é fundamental que você seja reconhecido por sua boa reputação e excelência. Por isso, à medida que continua atuando no mercado, nunca deixe de se aprimorar em sua área profissional; dedique algum tempo em sua agenda para fazer reciclagens a fim de se manter em uma posição de liderança.
Aprenda a divulgar sua expertise: mantenha seu portfólio atualizado, busque ampliar seu conhecimento constantemente, seja ativo em sua comunidade e forme parcerias com outras pessoas. Tudo isso vai manter você e sua empresa na vanguarda de seu setor.
O que você faz para demonstrar o seu potencial? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo!
Sobre a autora
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.
Post original em inglês: Deanna Spagnuolo
Tradução e localização: Armando Silveiro
Ler mais
- Empreendedorismo Serial- o Segredo de 8 Marcas de Sucesso
- Dicas para escolher o melhor sistema de PDV
- Praticidade e organização- como usar o Business Model Canvas para revolucionar sua empresa
- 20 exemplos incríveis de sites de portfólio
- Crie produtos melhores com mapas mentais
- O Guia do Procrastinador Para o Marketing na Black Friday
- Aprenda como fazer um negócio de US$10 mi com a Brooklinen
- Seu negócio empacou? Saiba o que fazer para sair do lugar com resiliência
- Guia de ferramentas gratuitas para empreendedores
- A Melhor Forma para Obter Resultados na Sua Startup de E-commerce
Entre em contato a nossa Central de ajuda
