ビジネスを加速！オンラインで簡単に始めるギフトカード作成ガイド（2024年版）

デジタルギフトカードを販売は、実店舗型ビジネスがオンライン市場に進出し、即座にキャッシュフローを確保するための最も迅速な方法の一つです。

こちらがあなたのビジネスを加速させるギフトカードの作成方法です。まずシンプルなオンラインストアを設定し、応援してくれるお客様とURLを共有します。お客様はその新しいオンラインストアでギフトカードを購入し、支払いを行った後、メールで受け取ります。

同時に、お客様が将来ギフトカードを利用する際、Shopifyで全てのギフトカードを追跡・管理することができます。オンラインで購入可能な新商品を発売したり、地元向けの配送やピックアップに対応する際、お客様はチェックアウト時にギフトカードを利用できます。

では、ビジネスのためにギフトカードを作成する方法、作成する理由、そして販売開始後に何をすべきかについて見ていきましょう。

オンラインビジネスのためにギフトカードを作成すべき理由

ギフトカードは、事業者とお客様の両方にさまざまなのメリットを提供します。主な利点は以下の通りです：

• キャッシュフローの向上：デジタルギフトカードの販売により、必ずしも商品を用意する必要はありません。これにより、閑散期や売上が必要な時期に収益を増やす手段となります。
• 新規顧客の獲得：既存のお客様はブランドアンバサダーとして役割を果たします。彼らに友人や家族ねのギフトカードを購入を促すことで、新たな潜在顧客を取り込むことができます。
• プロモーションや特別オファー：ギフトカードは、特別なセールやキャンペーンなどのプロモーションに柔軟に活用できるツールです。ギフトカード購入促進キャンペーンでカートの合計金額を引き上げることができます。
• 簡単な履行と引き換え：デジタルギフトカードは、配送や保管の費用が不要で、即時に利用できます。さらに、お客様は実物のカードを管理する必要もありません。
• 売上と顧客関係の向上：ロイヤルティの高いお客様は、報酬としてギフトカードを希望します。実に60%の消費者が、割引コードやクーポン、ボーナス「ドル」などのオファーよりもデジタルギフトカードを好むと答えています。

💡 注意：ストアを設定する前に、ビジネス用のロゴとブランドを表現するの写真が数枚必要です。手元にない場合は、Burstからロイヤリティフリーのストック写真を利用できます。

ビジネスを加速させるギフトカードの作成方法

Shopifyストア用のデジタルギフトカードを作成する方法は2つあります：

• Shopifyの標準アプリを使用する
• サードパーティ製のギフトカードアプリを使用する

Shopifyでギフトカードを作成する方法

すべてのShopifyプランでデジタルギフトカードを販売できます。管理画面にログインし、[商品管理] > [ギフトカード] > [ギフトカードを作成]に移動します。

これでギフトカード機能が有効化になり、ドラフトモードで最初のギフトカードを作成できようになります。

情報の入力が完了したら、[保存] をクリックします。

ギフトカードを作成して公開し、購入可能にするには、[ギフトカード] メニューに移動します。[ギフトカード商品を追加] をクリックします。ギフトカード商品は1回しか追加できません。

次に、以下のギフトカード情報を入力する必要があります：

• タイトル：ギフトカードの名前（例：「ホリデーギフトカード」や「誕生日ギフトカード」）
• 説明：ストアに表示される商品説明
• メディア：ギフトカードの商品画像
• 額面：バリアントを使用して額面を追加または編集します
• 検索結果のプレビュー：ギフトカードが検索エンジンの結果にどのように表示されるかをプレビューする
• 販売チャネルとアプリ：出品状況の設定および公開日
• 分類：商品タイプと販売元に関する任意の情報—既存の手動のコレクションに追加やタグの追加

すべてのデータを入力後、[ギフトカード商品を保存する] をクリックします。

ギフトカードを公開して、1つ以上の販売チャネルで販売可能にするには、[ギフトカード商品を表示] をクリックし、公開したいギフトカードを選択します。

[販売チャネル] セクションで、ギフトカード商品を希望の販売チャネルで利用可能にするを選択し、[保存] をクリックします。これにより、選択したチャネルでギフトカードを購入できるようになります。

追加の額面を設定するには、ギフトカードのバリアントを作成できます。ここで、タイトル、価格、画像を必要に応じて更新できます。

サードパーティアプリを使用してギフトカードを作成する方法

より多くの機能や利便性を求める場合は、Shopify App Storeから有料のサードパーティアプリをインストールすることも可能ます。おすすめのアプリには次の通りです：

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty（英語のみ）。デジタルおよび実物のギフトカードを作成・販売できます。追加機能として、お客様によるギフトカード配信のスケジュール設定や、大量のギフトカード販売が可能です。
• GiftKart: Gift Card & CashBack（英語のみ）。お客様はギフトカードのメール配信をスケジュールしたり、メッセージやデザインをパーソナライズすることができます。さらに、希望に応じてギフトカードにビデオメッセージを追加することも可能です。
• ShopKeeper Gift Cards（英語のみ）。このアプリでは、デザインのカスタマイズ、メッセージのパーソナライズ、配信スケジュールの設定が可能ですが、特別な機能は提供されていません。
• Gift Card Factory（英語のみ）。このアプリは、残高リマインダー、CSVファイルを使用したギフトカードデータの一括アップロード、無料ギフトカードによる購入促進など、ユニークな機能を提供します。
• Gift Card Pro。お客様は手書きやビデオメッセージでギフトカードをパーソナライズすることができ、メールやSMSでの配信スケジュールを設定し、ギフトカードデザインをカスタマイズすることも可能です。
• Govalo（英語のみ）。このアプリは、完全統合型のギフトカードおよびストアクレジットプラットフォームです。お客様は配信スケジュールを設定し、メッセージを追加できます。また、商品が在庫切れの際にギフトカード販売を促進することが可能です。

Shopifyでのギフトカード販売管理

ギフトカードは商品として販売されますが、ギフトカード販売は異なる方法で報告されます。ギフトカード販売レポートで、販売状況を追跡できます。ただし、無料で発行したギフトカードはここには表示されません。ギフトカードの注文はギフトカード販売レポートに、支払われた金額は支払いレポートに表示されます。

ギフトカード販売レポートには、次の情報が表示されます：

• ギフトカードが販売された日付
• 注文番号
• お客様の名前
• ギフトカードの価格
• 適用されるディスカウント
• 販売合計（ギフトカードの価格 − ディスカウント）

注意：Shopify管理画面から無料で発行したギフトカードは、ギフトカード販売レポートに表示されません。

また、ギフトカードの未使用残高レポートも確認できます。このレポートには、次の情報が含まれます：

• 日付
• その日が始まった時点のギフトカードの開始残高
• その日に発行されたギフトカードの価格
• その日に販売されたギフトカードの価格
• その日に無効となったギフトカードの価格
• その日のギフトカードの交換金額
• 元々ギフトカードで支払われた、その日に返金された金額（これには、取引が失敗した際に行われたギフトカードの返金額も含まれます）。
• ギフトカードに日中行われた手動調整の値。
• 作成されたすべてのギフトカードのその日の終了時点での終了残高
• 開始残高と終了残高の差

有効なギフトカードの完全なリストを表示するには、[商品管理] > [ギフトカード] に移動します。ここでは各ギフトカードが追跡されており、顧客情報、残高、購入日を確認できます。

これらのギフトカードは、将来の日時にShopifyストアで引き換え可能であり、オンラインやピックアップ用に新しいアイテムが追加されても有効です。

売上促進と顧客ロイヤルティ向上のためのギフトカードの活用法

ギフトカードの作成とカスタマイズができるようになった今、プログラムを拡大する方法を見ていきましょう。

ギフトカードにカスタム画像を作成する

ブランドを反映したカスタムギフトカードの画像は、よりプロフェッショナルで個人的に見えます。デザイナーでなくても、Canvaのギフトカードメーカーを使えば、無料で簡単に作成でき、商品ページのギフトカード画像を置き換えられます。

ブランドが大胆な場合は、企業の個性に合わた遊び心のあるカラフルなデザインを選びましょう。

シンプルなデザインにし、ロゴや金額でもギフトカードの価格を示す方法もあります。この方法は、OMA Designsがデジタルギフトカードで採用した手法です。

ギフトカードに割引を設定する

ロイヤルティの高いお客様に感謝の気持ちを示し、ブランドを支援してもらう方法の一つは、より高額なギフトカードの購入時に割引を提供することです。これにより、1回の販売で即時のキャッシュフローを増やすだけでなく、お客様に感謝の気持ちを伝える素晴らしい手段となります。

最もロイヤルティの高いリピート顧客に積極的に連絡を取ることを恐れないでください。ギフトカードを購入時に割引を提供して、今すぐビジネスを支援するよう促しましょう。

すべてのギフトカード額面に適用できる割引を作成することも、特定の額面や購入条件に応じた割引を作成することも可能です。

以下は、すべてのギフトカード額面に適用される15%の自動割引を作成する例です。顧客はチェックアウト時にこの割引が自動的に適用されるのを確認できますが、商品ページで事前に伝えておくことを忘れないでください：

1. Shopifyのディスカウントページに移動し、[ディスカウントを作成する] をクリックします。
2. [ディスカウントタイプを選択する] メニューが表示されます。[商品の割引金額] または[注文の割引金額] をクリックします。
3. [方法] の下で、[クーポンコード] を選択して、顧客がコードを入力しなくても割引が適用されるようにします。
4. [タイトル] を選択し、割引に名前を付けます。
5. [ディスカウント値] の下に、定額または割引率を入力します。この例では割引率を選択します。
6. [値] セクションは、選択した割引タイプによって変わります。割引率の場合は、[値] を15%に設定し、作成したギフトカード商品に適用します。
7. [最低要件] オプションで、15%割引を適用する購入閾値を設定できます。この例ではすべてのギフトカード額面に適用したいので、1円に設定します。
8. [有効期間] のセクションで、この割引の開始日および終了日を設定できます。後から手動で削除できるため、開始日を今日に設定し、終了日は空白のままにして [保存] をクリックします。
9. 割引が有効になったら、ギフトカード商品の説明を更新して、顧客にオファーを伝えて、チェックアウト時に適用されることを知らせます（例：「ギフトカードの購入額に対して15%の割引を提供します。ご支援いただきありがとうございます。この割引はチェックアウト時に適用されます」）。
10. 最後に、割引が正常に機能するかテストします。

他のサイトでギフトカードを販売する

顧客が慣れ親しんだ既存のサイトがある場合や、別のサイトでギフトカードを販売したい場合は、Shopifyの購入ボタンチャネルを使って簡単に実行できます。

他のウェブサイトに購入ボタンを埋め込むことで、顧客はその場で商品を購入できます。購入ボタン販売チャネルをインストールし、色やレイアウトをカスタマイズし、他のサイトに貼り付けるための埋め込みコードを生成するだけです。

ロイヤルティプログラムでギフトカードを組み込む

ギフトカードを活用して顧客ロイヤルティを高める最も簡単な方法は？それは、お客様のロイヤルティプログラムの一環にすることです。まずはお客様の誕生日にギフトカードを提供することから始めるのが良いでしょう。大きな費用をかける必要はありません。

顧客ロイヤルティプログラムに参加している人数や、各顧客に負担なく提供できる割引額を考慮してください。これを考慮することで、特に新規小売業者のの場合、予算内に収めることが容易になります。

ビジネスにモバイルアプリがある場合、ギフトカードをアプリ内で利用できるようにすることで、さらなる利便性を提供できます。これにより、お客様に手軽にインセンティブを与えることができ、ビジネスの即時購入を促進する可能性があります。

他のブランドと協業する

実店舗を運営している場合、同じ規模で自社の製品やサービスを補完する企業を知っていることでしょう。こうした企業と協業することで、ギフトカードを活用し、両者にメリットをもたらしつつ、顧客ロイヤルティを高めることができます。

パートナーシップは、お客様に提供するサービスや製品の幅を広げるのに役立ち、すべての関係者にとってウィンウィンの結果をもたらします。ビジネスの売上を増加させ、お客様に割引価格を提供できます。

季節に合わせたアプローチを取る

ギフトカードはホリデーシーズンに特に人気が高まり、急なギフト購入にも非常に便利です。お客様は配送締切を過ぎても、オンラインや店舗でチェックアウト時にギフトカードを選べます。これにより、小売業者として信頼性が高まり、結果としてお客様に繰り返し商品を購入することが増えます。

ギフトカードを活用した季節に合わせたアプローチは、お客様に実店舗へ足を運ばせるもう一つの効果的な方法です。例えば、ブラックフライデーサイバーマンデー（BFCM）など特定の日にギフトカードを使って購入を促すことができます。また、他の販売戦略と組み合わせ、購入時に無料のギフトカードを提供することで、ホリデーシーズン中の購買を促すことも可能です。

引き換え時に割引を適用する

ギフトカード自体が十分なインセンティブですが、割引と組み合わせることでさらに魅力的になります。例えば、お客様が実店舗でギフトカードを使用した際には、オンラインよりも15%から20%の追加割引を提供することが可能です。

割引はギフトカードと同時に使用する必要はありません。代わりに、お客様にギフトカードを使用するよう促し、購入時に特別オファーやクーポン、報酬が得られることを宣伝しましょう。

クレームへの対応にギフトカードを活用する

お客様が店舗やメールでクレームを持ち込んだ際、その不便に対する謝罪としても何を提供するかを考える方法があります。ギフトカードを提供することで、お客様の意見を真剣に受け止めていること、そしてビジネスに感謝していることを伝えることができます。

お客様を認識し、その意見を大切にすることで、ブランドロイヤルティや売上の向上を期待できます。

ソーシャルメディアコンテストを開催する

Instagramで、家族や友人が商品やサービス、セット、ギフトを当てようとしている投稿を見かけたことが誰しもあるでしょう。一見すると当選確率は低いそうですが、特に自分が欲しい商品で、しかもお気に入りのブランドからであれば、当選するかもしれないという少しの期待感があります。

この方法は、明らかにお客様に響き、ソーシャルメディアでのコンテストやプレゼント企画はギフトカードを使って簡単に実施できます。自分で実施する際には、ある程度の価値のあるギフトカードを提供しましょう。多くの人が$200（約3万円）のギフトカードに興味を持つでしょうが、$10（約1500円）のものにはあまり興味を示さないかもしれません。ただし、予算内で収めることを忘れないでください。

コンテストを最初に宣伝した後も、ソーシャルメディアでの活動を続けることが重要です。誰かがクレームを投稿したらは必ず返信し、誰かがリツイートした場合でも、いいねを押してその参加に感謝の意を示しましょう。

放棄されたカートを復活させる

ギフトカードは、放棄されたカートに戻り、購入を完了するための新たな動機付けとなります。

例えば、カートに5つの商品を入れたままにしておいたとしましょう。1日か2日が経過すると、小売業者から$5（約750円）、$10（約1500円）、または$15（約2250円）のギフトカードが入ったメールが届きます。きっと、すぐに最終的な購入をするでしょう。

この小さなインセンティブにより、お客様は安心して購入でき、ポジティブな顧客体験が提供され、それが再来店につながります。

Shopifyストアでギフトカードを販売しましょう

デジタルギフトカードは、売上、顧客ロイヤルティ、ブランド認知度を高めるための低コストな方法です。ギフトカードを販売するだけでなく、顧客サービスやカート放棄防止などにも活用できます。Shopifyを使えば、デジタルギフトカードの作成と販売はとても簡単です。