Voorbeelden en tips voor aantrekkelijk webshop design

Een aantrekkelijk en uniek webshop design is altijd al een onmisbaar onderdeel van een succesvolle strategie voor online verkoop en marketing.

Onderzoek heeft zelfs aangetoond dat bezoekers van je webshop in 50 milliseconden besluiten of ze op je website blijven of verder kijken. Je hebt dus maar een fractie van een seconde om indruk te maken op gebruikers: daarom is website design zo belangrijk voor je e-commerce bedrijf. 

Het maakt niet uit of je je eerste webshop maakt of overweegt je huidige site een nieuw design te geven: deze gids is nuttig voor iedereen. Blader door voorbeelden van aantrekkelijke webshops, tips om het juiste e-commerce platform te kiezen en advies om je online bedrijf zo goed mogelijk voor het voetlicht te brengen.

4 elementen van aantrekkelijk webshop design

De beste webshops hebben één ding gemeen: in het hele klanttraject staat de gebruikservaring centraal, van het eerste bezoek tot de periode na de checkout. Er zijn vier belangrijke elementen die elk e-commerce bedrijf in zijn achterhoofd zou moeten houden bij het ontwerpen van een website.

1. Vertrouwen opbouwen bij klanten

Wanneer iemand je webshop of website voor het eerst bezoekt, weet diegene mogelijk nog niet alles over je merk, de kwaliteit van je producten of je inzet om klanten tevreden te stellen. Aanbiedingen kunnen hun aandacht trekken, maar ze moeten je vertrouwen voordat ze tot aankoop overgaan.

Het vertrouwen van de klant is het lastigst te winnen wanneer je nog geen enkele klant hebt. Voeg bij het bouwen van je webshop daarom de volgende vertrouwensindicatoren toe.

Contactgegevens

Voeg een e-mailadres en, indien mogelijk, een telefoonnummer en postadres toe aan je pagina Contact en aan de footer van je site. Dit type informatie, in combinatie met een ’over ons’-pagina, geeft potentiële klanten het gevoel dat ze bij een echte persoon een aankoop doen.

Een retourbeleid

Een retourbeleid maakt het mensen niet alleen makkelijker producten terug te sturen die niet naar wens zijn, het verhoogt ook echt je verkoop door het aantal verlaten winkelwagentjes te verlagen en de klant het vertrouwen te geven dat hij een item terug kan sturen zonder transactiekosten te betalen.

Coolblue heeft niet alleen een uitgebreide retourpagina en handig retourportal. De webshop maakt ook op elke productpagina reclame voor gratis ruilen en retourneren. 

Technische certificeringen

Door Shopify Payments aan je webshop toe te voegen, krijg je toegang tot geavanceerde functies en betalingsdiensten, inclusief de nieuwste beveiligingstechnologie om de gegevens van je klanten te beschermen. Voeg afbeeldingen of badges toe om je naleving van beveiligingsrichtlijnen en alle betaalmethoden die je accepteert in de schijnwerpers te zetten.

Klantreviews en testimonials

Veel oplossingen voor e-commerce omvatten appintegraties waarmee je content naar je site kunt importeren, waaronder foto’s van klanten, je Instagram-overzicht en zelfs klantreviews. Dit zijn voor potentiële klanten signalen dat je merk betrouwbaar is.

2. Een visueel aantrekkelijke ervaring creëren

Perceptie is alles wanneer je je producten online verkoopt. Mensen vormen binnen een fractie van een seconde een eerste indruk van je webshop. Of de eerste indruk blijft hangen, is grotendeels afhankelijk van hoogwaardige afbeeldingen, consistente merkvoering, slim gebruik van psychologische ontwerpprincipes en een heldere visuele hiërarchie.

Hieronder vind je een aantal best practices voor elk van deze elementen:

• Fotografie: Productfotografie is een soort ambassadeur die de belofte van je product online verspreidt. Maak productfoto’s voor een effen achtergrond en vanuit veel verschillende hoeken. Lifestyle foto’s zijn belangrijk om je product in gebruik en in de context van een omgeving te laten zien. Deze foto’s versterken ook de esthetiek van je merk.
• Kleur: Kleur is één van de krachtigste hulpmiddelen die je kunt gebruiken om interesse en emotie op te wekken in je webshop. Je kunt het ook gebruiken om de aandacht naar specifieke delen van je website te leiden en het klanttraject te sturen. Slim kleurgebruik kan bovendien de toegankelijkheid vergroten.
• Lettertypen: De woorden in je webshop delen informatie, maar de typografie brengt de emotie over die erachter schuilgaat. Het is een goed idee het bij twee lettertypen te houden en er een hiërarchie tussen te creëren. Kies één lettertype voor je header en titels en een ander voor je hoofdtekst. 
• Psychologische ontwerpprincipes en visuele hiërarchie: Door psychologische ontwerpprincipes toe te passen, kun je het besluitvormingsproces van klanten beïnvloeden en waar ze achtereenvolgens naar kijken. Dit doe je door elementen, kleuren en tekst strategisch op pagina’s te plaatsen.

De startpagina van Sophie Stone bevat lifestyle afbeeldingen om de esthetiek van het merk en een inspirerende lifestyle over te brengen. In het ontwerp is gefocust op een beperkt aantal lettertypen, voor een strakke uitstraling en heldere visuele hiërarchie. 

3. Focussen op responsief design voor mobiel en computer

In het derde kwartaal van 2023 besteedden mensen wereldwijd gemiddeld 3 uur en 50 minuten per dag op hun smartphone. Het goede nieuws is dat als je je webshop bouwt met Shopify, je winkel al responsief is. Dit betekent dat de site gebruiksvriendelijk is voor verschillende apparaten en schermgroottes, waardoor het niet uitmaakt of klanten je site op een computer, smartphone of tablet bekijken.

Wanneer je een ontwerp kiest voor je webshop op basis van optimalisatie voor mobiele apparaten, kun je het ontwerp het beste eerst zelf testen om te zien of je tevreden bent met het transactieproces. Zo niet, dan is de kans groot dat dit voor je klanten ook geldt. 

4. Heldere navigatie ontwerpen

Je websitenavigatie moet klanten helpen je producten snel en makkelijk te vinden. Goede navigatie verbetert ook de SEO op je site, zodat je gevonden wordt in de zoekresultaten. 

Houd het bij een paar menu headers in je bovenste navigatie en houd deze helder en direct: dit is niet het moment voor grappige vondsten. Belangrijke headers die je in je bovenste navigatie zou kunnen opnemen, zijn:

• Winkel
• Over ons
• Bestsellers
• Contact

De rest van de navigatielinks kun je aan de footer toevoegen: het gedeelte onderaan je website. Hier kun je links plaatsen naar je retourbeleid, servicevoorwaarden en de pagina Contact.

25 voorbeelden van webshop designs (en waarom ze effectief zijn)

De beste voorbeelden van webshop designs bevatten alle bovenstaande elementen, voor een strak, aantrekkelijk, gebruiksvriendelijk design dat je merk en producten helder overbrengt. Hieronder vind je een paar voorbeelden van webshops om inspiratie op te doen voor je eigen webshop design.

1. Thesus

Duurzame schoenenwinkel Thesus (voorheen Alice + Whittles) bouwt vertrouwen op bij klanten door ze een super eenvoudige online shopervaring te bieden. Ze lichten hun verzend- en retourbeleid uit, en een optie om in termijnen te betalen als shoppers nog niet voldoende geld op hun rekening hebben. Ze zetten hun uitmuntende klantenservice direct op de startpagina in de schijnwerpers, met een handige maattabel en een link naar het retourbeleid.

2. Welly

Welly heeft zichzelf in de markt gezet als grappig EHBO-merk, met leuke, praktische verpakkingen en kindvriendelijke pleisterontwerpen. Deze merkesthetiek is in het kleurrijke design van de hele website terug te zien, compleet met pakkende teksten en een heldere CTA: Shop Now. De startpagina is gedurfd en dynamisch zonder rommelig te worden.

3. Fred Jourdain

Kunstenaars die online hun kunst willen verkopen, zouden het voorbeeld van Fred Jourdain kunnen volgen. De startpagina laat de kunst, bijna paginavullend, voor zichzelf spreken. Op de website vind je ook interviews en kun je meer lezen over wat zich in het hoofd van de kunstenaar afspeelt wanneer hij zijn kunst creëert. Deze content biedt waarde voor de klant en geeft hem een subtiel zetje om de kunstwerken van de kunstenaar te kopen.

4. MVMT

De belangrijkste merkwaarde van MVMT, “Stijl hoeft niet duur te zijn,” is terug te zien in het design van de website. De website is opgebouwd uit strakke, verfijnde kleuren en styling voor het presenteren van horloges, brillen en sieraden voor betaalbare prijzen. Op de startpagina worden ook samenwerkingen met sporters en sporttoernooien uitgelicht en vind je een gedeelte met bestsellers, zodat je snel de nieuwste ontwerpen kunt bekijken.

5. Pure Cycles

Pure Cycles gebruikt een eenvoudige lay-out die duidelijk maakt wat het merk interessant maakt en de best verkopende fietsen in de schijnwerpers zet. De productpagina’s zorgen ervoor dat je een persoonlijke ervaring krijgt tijdens het online shoppen. Je kunt close-ups van specifieke onderdelen bekijken, de specificaties ontdekken en andere informatie lezen die je nodig hebt om goed geïnformeerd tot aankoop over te gaan.

6. Verve Coffee Roasters

Verve Coffee Roasters gebruikt in de hele webshop klantreviews om vertrouwen op te bouwen.

Deze online koffie retailer zet ook beeldend taalgebruik en stijlvolle foto’s in om klanten op de pagina te houden. Ze beloven bijvoorbeeld dat de koffie “klassiek en smaakvol” is en lossen deze belofte in met beeldende uitspraken als “de zoetheid van gouden marmelade.” 

7. Finn

Finn biedt huisdiereigenaren waarnaar ze op zoek zijn: grote foto’s van blije honden die ze inspireren hun eigen hond te verwennen. De website van het merk maakt ook gebruik van eenvoudige lettertypen, veel contrast en een paginahiërarchie die bezoekers naar Shop en Take Quiz leidt. Een interactieve quiz helpt klanten zich zekerder te voelen over hun aankopen.

8. Hardgraft

De webshop van Hardgraft bouwt vertrouwen op bij kopers die op zoek zijn naar luxe items en een ruige, aardse esthetiek kunnen waarderen. De missie en waarden van het merk staan ook op de startpagina, waardoor bezoekers meteen zien wat voor merk het is. De productpagina’s van het merk zijn to the point,  met heldere, opvallende afbeeldingen die belangrijke productkenmerken en waardeproposities voor het voetlicht brengen. Tot slot biedt de webshop veilige, wereldwijde verzending die aantrekkelijk is voor een brede internationale doelgroep. 

9. Topo designs

Outdoorkleding webshop Topo Designs gebruikt afbeeldingen die de doelgroep (jonge, stijlvolle outdoorliefhebbers) aanspreken. Tegelijkertijd gebruiken ze unieke achtergronden om zich te onderscheiden van andere outdoormerken. Een andere belangrijke best practice voor webshop design is hoe het merk aanbiedingen in het zonnetje zet en grotere bestelhoeveelheden stimuleert, met gratis verzending boven een bepaalde drempel. Het merk biedt ook 15% korting als klanten zich registreren voor een nieuwsbrief, wat ze aanzet tot actie. 

10. KETNIPZ

Ketnipz is een Instagram-strip die is uitgegroeid tot merkimperium, gecreëerd door Harry Hambley. Je kunt Bean, het hoofdpersonage, tegenkomen op muurschilderingen overal ter wereld, op social media en zelfs getatoeëerd op lichamen van fans. Het webshop design van Ketnipz weerspiegelt de eigenzinnige persoonlijkheid van Bean, met felle kleuren, unieke lettertypen en seizoensgebonden updates om productlanceringen af te stemmen op naderende feestdagen. 

11. Chubbies

Het webshop design van Chubbies brengt de waarden van het merk over met aantrekkelijke productfotografie en grappige teksten. De zijbalknavigatie, die afwijkt van die van de meeste webshops, toont een overzichtelijk menu waar shoppers sneller en eenvoudiger kunnen vinden wat ze zoeken.

12. KITH

Het design van de startpagina van KITH trekt meteen je aandacht. De site oogt weinig dynamisch maar wekt toch interesse op, met links naar lokkertjes en content als lookbooks, films, blogs en meer. De catalogus van KITH is erg uitgebreid, maar de productcategorieën worden zo weergegeven dat je snel kunt ontdekken en vinden waarnaar je op zoek bent.

13. Personal Fav

Personal Fav spreekt zijn doelgroep aan door het gebruik van hippe kleurenpaletten en lettertypen, in combinatie met provocerende beelden. Hoewel de site gedurfd en kleurrijk is, wordt het niet te druk. De heldere navigatie bovenaan brengt klanten snel naar de merkfilosofie en productpagina’s. 

14. Satya Organic 

Je ziet meteen dat merkvoering prioriteit had bij het webshop design van huidverzorgingsmerk Satya Organic. Wanneer je op de startpagina terechtkomt, stralen de aardse tinten je tegemoet en krijg je meteen de boodschap: “Als je op zoek bent naar plantaardige producten, ben je bij ons aan het goede adres.” In de footer van de website worden de voordelen en certificeringen van de producten duidelijk vermeld, zoals glutenvrij, dierproefvrij, parfumvrij en met een lokale eigenaresse. 

15. Beardbrand

Beardbrand kiest in het design van de volledige webshop voor een geraffineerde, degelijke en ouderwetse aanpak om zijn baardverzorgingsproducten te presenteren. Via een quiz, video van de oprichter en zeer lezenswaardige blogs moedigt de site je aan te blijven hangen, je in het merk te verdiepen en een aankoop te doen. 

16. Kylie Cosmetics

Wanneer je op de startpagina van Kylie Cosmetics terechtkomt, zie je een foto van Kylie Jenner, die voor de doelgroep een beauty icoon is. Haar beeltenis geeft de site meteen een enorme boost qua vertrouwen en geloofwaardigheid. Daarnaast wordt elk product weergegeven voor een witte achtergrond, en als je over een afbeelding beweegt, zie je hoe iemand het product gebruikt.

17. Allbirds

Het duurzame kledingmerk Allbirds zet zichzelf in de schijnwerpers als merk dat milieubewuste shoppers kunnen vertrouwen, via het gerichte taalgebruik in de teksten, zoals “Gemaakt met natuurlijke materialen.” Het vertrouwen van klanten wordt ook gewekt met de B Corporation-certificering en een gedeelte dat compleet gewijd is aan duurzaamheid en transparantie. De lifestyle foto’s van Allbirds tonen modellen die passen bij de doelgroep, waardoor klanten denken: “Hier zie ik mezelf wel in lopen.” 

18. Tiny Organics

Het webshop design van Tiny Organics speelt in op de sentimenten van bezorgde ouders. Van hoogwaardige foto’s die de ingrediënten van elke maaltijd weergeven tot een carrousel met testimonials van echte ouders en aanbevelingen van artsen en diëtisten, de webshop van Tiny Organics beantwoordt prangende vragen van ouders en verlaagt veelvoorkomende aankoopdrempels. Certificeringen en aanbevelingen uit de pers versterken dit gevoel van veiligheid.

19. Tessemae’s

Tessemae’s gebruikt foto’s van fans in zijn webshop, User Generated Content, om vertrouwen op te bouwen. Dit laat bezoekers zien dat de producten van Tessemae erg geliefd zijn bij bestaande klanten. Bovendien biedt het merk inspiratie voor de vele manieren waarop dressings en specerijen kunnen worden gebruikt om heerlijke maaltijden te bereiden, wat het voor klanten nog aantrekkelijker maakt een aankoop te doen.

20. Death Wish Coffee

Death Wish Coffee heeft een erg gewaagd merk en is niet bang dat in de etalage te zetten. Het claimt “de sterkste koffie ter wereld” te verkopen en alles, van de teksten op de website tot de kleur rood die letterlijk als rode draad door het webshop design loopt, geeft je het gevoel dat je net een kopje koffie van ze hebt gedronken. Death Wish Coffee weet waarom de meeste mensen op hun website terechtkomen: om hun bonen te kopen. Wanneer je op de startpagina omlaag bladert, zie je meteen de optie om gemalen of hele bonen of koffiecups te kopen.

21. Almond Surfboards

Almond Surfboards gebruikt in zijn hele webshop zachte, elegante tinten om deze een stijlvolle uitstraling en beach vibe te geven. De afbeeldingen zijn creatief en uniek, waardoor je zodra je op de pagina belandt meteen het gevoel krijgt dat het een hoogwaardig merk is. De foto’s in surfcontext brengen een aantrekkelijke lifestyle over: zelfs als je geen surfplank nodig hebt, kun je verleid worden een stukje van het merk in huis te willen halen, via T-shirts, accessoires, items voor aan de muur en meer.

22. Leather Head

De startpagina van Leather Head heeft een strakke lay-out die perfect past bij het merkgevoel van verfijning en luxe. De gekozen kleuren, lettertypen, productafbeeldingen en tone of voice van de teksten weerspiegelen de op de doelgroep afgestemde esthetiek van het merk. Zelfs als je zelf niet van balsporten houdt, word je zeker verleid door de webshop te bladeren om een product te vinden voor een vriend of geliefde die hier wel blij van wordt.

23. Pura Vida Bracelets

Om vertrouwen te wekken licht sieradenverkoper Pura Vida Bracelets productreviews met vijf sterren van duizenden klanten uit op de landingspagina van zijn webshop, boven reviews uit media die de doelgroep aanspreken, zoals Cosmopolitan en TeenVogue. Pura Vida Bracelets houdt het bij de even krachtige als simpele CTA Shop Now om te zorgen dat klanten verder klikken. Een ticker bar boven aan de pagina zet promoties als gratis verzending in de schijnwerpers.

24. Boba Love

Boba Love is een klein bedrijf met een webshop design dat bezoekers meteen naar de shopervaring leidt. Het gebruikt lifestyle afbeeldingen en productfotografie om zijn merkwaarden over te brengen. Boba Love heeft de productpagina’s goed ingedeeld: het is helder en duidelijk wat het bezoekers wil laten doen: op bubbelthee geïnspireerde producten kopen. 

25. Partake

Als je van gezonde en milieubewuste koekjes houdt, zal het webshop design van koekjeswinkel Partake je zeker aanspreken. Je ziet op de startpagina meteen geruststellende teksten als “glutenvrij,” “vegan” en “allergievriendelijk”. De aankoop wordt vervolgens bezegeld met veel sociaal bewijs: vermeldingen in de pers en lovende reviews van klanten. De footer van de website zorgt met allergiespecifieke certificeringen voor nog meer vertrouwen. 

8 tips voor het beste webshop design

Je wilt je webshop natuurlijk ontwerpen op basis van je bestaande merkrichtlijnen, maar er zijn een paar best practices waarmee je de gebruiksvriendelijkheid en klantervaring van je webshop kunt verbeteren. Je webshop is het visitekaartje van je online bedrijf. Het maakt niet uit of je een startup bent of je vijfde webshop bouwt, houd altijd deze tips voor webshop design in gedachten:

1. Houd het simpel

Simpel is altijd de sleutel tot meer verkoop voor je e-commerce bedrijf. Hoe meer afleidingen je aan je webshop toevoegt (denk aan banneradvertenties, pop-ups, te veel kleuren), hoe meer de klant wordt weggeleid van het doen van een aankoop. Een goed e-commerce platform heeft een aantal webshop templates waaruit je kunt kiezen, om je te helpen je design gestroomlijnd te houden.

2. Laat je merk zien

Het maakt niet uit of je een fotograaf, schoonheidsspecialist of dropshipper met een online bedrijf bent. Mensen willen een aankoop doen bij gevestigde merken die ze vertrouwen en waarmee ze zich kunnen identificeren. Neem de tijd om je merk op te bouwen en te ontdekken waarin je je onderscheidt van de concurrentie. Pas dit vervolgens toe op je webshop design. 

3. Gebruik het juiste platform

Gebruik het beste e-commerce platform voor je webshop. Wanneer je een platform als Shopify gebruikt, kun je een aantrekkelijke winkel met krachtige e-commerce functies instellen en snel online gaan verkopen. Een goed e-commerce platform moet flexibel en gebruiksvriendelijk zijn, zodat je je webshop exact kunt afstemmen op je behoeften. Je kunt de webshop builder van Shopify gebruiken, die de functionaliteit biedt om je eigen webshop vanaf nul op te bouwen. 

4. Wees empathisch

Verplaats jezelf in de schoenen van je potentiële klanten. Hoe makkelijk kun je door je webshop navigeren? Hoe voel je je tijdens het shoppen? Hoe eenvoudig is het checkout-proces? Bedenk je wat je klant nodig heeft om een aankoop te doen in je winkel en stem het design van je webshop hierop af.

5. Upload hoogwaardige afbeeldingen

Afbeeldingen kunnen de conversieratio van een website met 40% verhogen. Maar ze moeten wel hoogwaardig zijn. Investeer in goede productfoto’s en gebruik afbeeldingen van websites met gratis stockfoto’s om de visuele aantrekkingskracht tijdens de hele shoppingervaring te vergroten. 

6. Val op met professionaliteit

Wil je een webshop beginnen waarmee je vertrouwen opbouwt bij shoppers? Dan heb je een professionele website nodig. Voor minder zijn klanten niet bereid hun zuurverdiende geld of gevoelige informatie zoals creditcardnummers af te geven. 

7. Maak gebruik van sociaal bewijs

Zoek bij het ontwerpen van je webshop naar plekken om sociaal bewijs te laten zien, zoals positieve reviews en User Generated Content. Hoe meer shoppers de goede ervaringen zien die andere mensen met je producten hebben opgedaan, hoe groter de kans dat ze een aankoop doen.

8. Focus op de checkout

Ook al heb je een aantrekkelijk, innovatief webshop design, als de checkout een struikelblok is, kopen klanten mogelijk niets bij je. Maak de checkout voor je e-commerce bedrijf simpel, helder en snel. Gebruik betaalgateways als Shop Pay, iDeal, Amazon Pay, PayPal, Stripe en andere versnelde betaalopties om het shoppers zo makkelijk mogelijk te maken een aankoop te doen.

Ontwerp vandaag nog een website voor je e-commerce bedrijf

Aantrekkelijk webshop design draait om een gebruikservaring die is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, het creëren van onvergetelijke online shopping ervaringen en kopers door een helder aankoopproces met veilige checkout leiden. Bouw vertrouwen op voor je e-commerce bedrijf door op deze belangrijke elementen te focussen.

Als het gaat om het opbouwen van een succesvol e-commerce bedrijf, is design één van de belangrijkste dingen waar je als bedrijfseigenaar of marketeer over moet nadenken. Bezoekers kunnen binnen een fractie van een seconde een mening vormen over je website. De eerste indruk doet ertoe.

Afbeelding van Rachel Tunstall