通过流程自动化，集中精力处理业务

电子商务自动化是一种软件，用于将企业中的任务、流程或宣传活动转换为自动化任务，并在需要时精确智能地执行。如此一来，企业就能利用现有资源，提高效率。

问题很简单：随着业务规模的扩大，业务的需求、复杂性和重复性会增加。过去的工作系统会变得越来越低效而分裂。为了应对这种情况，公司会采取一些耗时的变通办法——原本可以花在重要事情上的时间被用来处理紧急事务，即使是按一下按钮这样的小事。或者，公司会雇佣新员工。遗憾的是，人的工作量是有限的。但这并没有削弱人的价值，如果有的话，也是加强其价值。人，尤其是他们专注于关键活动（而不是工作流可以完成的任务）的能力，是您最强大的资源。

电子商务自动化可以采取许多不同的形式，例如标记客户以进行细分和营销，对低库存或缺货商品进行隐藏并启动再订购，或跟踪和停止高风险订单。对于每个工作流，目标都是相同的：让商家构建业务拓展所需的工作流。

以下是一些最常见的示例：

• 库存管理：取消发布缺货产品，并向营销团队发送 Slack 消息或电子邮件，以便他们可以暂停广告
• 欺诈预防：在发货之前发送电子邮件以审查超过 5000 美元的订单，因为这对商店来说是不常见的
• 产品评价：自动创建客户支持工单，并在收到负面评价时发送 Slack 消息
• 忠诚度：在客户第二次购买后奖励忠诚度积分并发送感谢短信

Flow 基于简单、无代码的“触发器、条件和操作”格式。从根本上说，“触发器”是 Flow 寻找并启动自动化的事件，“条件”必须得到满足，而“操作”是在条件满足时完成的任务。

以下是自动将客户添加到忠诚计划的工作流：

• 触发器：下单。
• 条件：订单总额必须为 500 美元或以上。
• 操作：客户在系统中被标记为 VIP。

这很简单。首先在我们的应用商店中下载 Flow。接下来，开始使用我们为自动执行数十种企业需要自动化的常见任务而预先构建的一个或多个模板。您也可以使用我们的无代码“触发器、条件和操作”工作流创建器，创建您自己的工作流来解决面临的独特业务问题。

目前 Flow 平台仅提供英文版。