Quando você pensa em "amostras de produtos", automaticamente imagina itens que permitem aos clientes ver, tocar e testar antes de comprar. No entanto, este artigo aborda a solicitação de amostras para você, o varejista.
Antes de conhecer os detalhes, veja alguns cenários comuns para a solicitação de amostras:
- Escolher marcas para estocar na sua loja física ou virtual
- Encontrar fornecedores para desenvolver e confeccionar os desenhos de seus produtos
- Selecionar produtos para um site de dropshipping
Muitos fornecedores permitem que você solicite amostras para inspecionar o produto antes de fazer um pedido maior.
Esse investimento é uma decisão inteligente, especialmente para novos varejistas, pois ajuda a garantir que cada compra seja um bom negócio para você e seus clientes.
A solicitação de amostras ajuda a garantir que cada pedido para sua loja seja um investimento que vale a pena para você e seus clientes.
Você pode avaliar se um item se alinha à sua marca, atende aos padrões de qualidade e corresponde às expectativas dos seus clientes.
Confira a seguir tudo o que você precisa saber sobre solicitação de amostras para o seu negócio de varejo.
O que são amostras de produtos?
A amostra de produtos permite que você toque, sinta e experimente itens de fornecedores em potencial antes de fazer um pedido maior ou iniciar a produção. Se você desenvolve seus próprios produtos ou estoca produtos de outras marcas, pode solicitar amostras em diferentes fases do processo.
Por exemplo, ao projetar seus produtos, você pode precisar analisar várias amostras até aprovar o desenho e adequá-lo à produção. Já ao trabalhar com um designer local, talvez seja necessário apenas ver o produto final, aprovado pelo designer, para adquirir o estoque para a sua loja. No caso de uma loja de dropshipping, você pode solicitar amostras de fornecedores online para avaliar a qualidade antes de incluí-los no catálogo.
Para designers, as amostras ajudam a refinar os produtos antes do lançamento. Para quem compra de outras marcas, solicitar amostras permite testar os itens e garantir que a qualidade, o acabamento e o estilo correspondam aos seus padrões.
Por que solicitar amostras é importante?
Se você é um novo empreendedor no varejo, a decisão de solicitar amostras de produtos é simples: a resposta é sempre sim.
Em última análise, solicitar amostras sempre será um investimento mais vantajoso do que arriscar-se a fazer um pedido completo que você não teve a oportunidade de inspecionar.
Se você escolher a segunda opção, poderá acabar com uma quantidade significativa de produtos que não atendem ao padrão de qualidade necessário.
Veja um exemplo prático:
Três amostras custam R$ 220, e o frete R$ 55, totalizando R$ 275. A quantidade mínima para um pedido completo é de 500 unidades, a R$ 2 cada, somando R$ 1.100 (sem incluir o frete). Se o produto tiver defeitos ou não atender aos seus padrões, é preferível gastar R$ 275 nas amostras do que perder R$ 1.100 com um pedido maior.
Portanto, de maneira geral, a solicitação de amostras permite que você avalie a qualidade do produto, assegurando que ele seja realmente adequado para o seu espaço de varejo. Além disso, permite que você avalie a relação a longo prazo com o fornecedor.
Outro benefício é que as amostras podem ser usadas em fotos para sua loja virtual ou em exibições na loja física.
💡DICA EXTRA: se o orçamento para amostras ainda é um desafio, muitos fornecedores oferecem cupons ou amostras grátis em suas páginas de produtos.
10 passos para solicitar amostras
1. Crie uma lista de possíveis fornecedores. Você só poderá solicitar amostras após identificar um grupo de fornecedores ou marcas com os quais deseja fazer pedidos. Por isso, crie primeiro uma lista de potenciais fornecedores antes de prosseguir.
2. Entre em contato com possíveis fornecedores. A maioria dos fornecedores disponibiliza informações de contato para pedidos de amostras em seus sites. Se o processo não estiver claramente descrito, entre em contato para esclarecimentos.
3. Solicite amostras. Cada fornecedor pode ter um processo diferente, mas geralmente você precisará fornecer detalhes como número do artigo, quantidade, tamanho e cor. Algumas marcas ou fornecedores podem fornecer números de SKU que facilitam a solicitação de amostras.
4. Pague pelas amostras. O processo pode variar, mas os fornecedores geralmente solicitam o pagamento antes de enviar as amostras. Em alguns casos, as marcas enviam as amostras para análise e solicitam que você arque com os custos de devolução.
5. O fornecedor ou a marca envia as amostras. Quando os fornecedores enviam para o endereço do seu escritório ou loja, geralmente fornecem um número de rastreamento. Caso isso não aconteça, solicite um para acompanhar a entrega e saber quando esperar o recebimento.
6. As amostras chegam. Agora vem a parte divertida. As amostras chegam ao seu escritório ou loja física (dica rápida: informe ao seu fornecedor que o pacote foi entregue e que você entrará em contato em breve).
É essencial examinar cuidadosamente as amostras de produtos para verificar a qualidade, além de testá-las ou experimentá-las para garantir que atendem às suas expectativas e funcionam adequadamente.
Se você estiver trabalhando com um fornecedor na fabricação de produtos projetados por você, o processo de solicitação e revisão de amostras é mais rigoroso e geralmente envolve várias rodadas até que as amostras sejam aprovadas para produção.
7. Compartilhe seu feedback. Após analisar e testar as amostras do produto, envie um feedback ao fornecedor por e-mail. Esse processo é mais detalhado se você estiver projetando produtos e colaborando com um fornecedor na fabricação. Você pode fazer comentários sobre alterações e melhorias a serem feitas para a próxima rodada de desenvolvimento das amostras.
No entanto, se estiver solicitando amostras de uma marca que você está considerando estocar em sua loja física ou online, haverá menos flexibilidade para modificar os produtos.
Seu feedback construtivo ainda é valioso, mas a implementação dessas alterações pode ser mais desafiadora. A marca pode sugerir um produto diferente, mais adequado para a sua loja, com base nos seus comentários.
8. Confirme os preços. Agora que você forneceu feedback, é essencial garantir que vocês estejam alinhados em relação aos preços. As mudanças que você solicitou levarão a um aumento nos preços unitários quando você fizer seu pedido? As alterações de design afetarão os prazos de entrega?
Essas são as perguntas a serem feitas ao trabalhar com um fornecedor na fabricação de seus próprios produtos. No entanto, como mencionado anteriormente, se você deseja estocar produtos de diversas marcas em sua loja de varejo, terá menos controle sobre as adaptações dos produtos com base nos seus comentários sobre as amostras. Além disso, é menos provável que o preço de atacado sofra alterações.
9. Negociações finais. Se você estiver comprando produtos de outras marcas, poderá negociar frete grátis ou 10% de desconto em seu primeiro pedido de atacado. Algumas marcas também têm incentivos se você aumentar a quantidade total do pedido.
Se você estiver trabalhando com um fornecedor para fabricar o design de seus produtos, este é um bom momento para negociar custos unitários, prazos de entrega, quantidades mínimas de pedido (MOQs) e quaisquer outras pendências.
10. Escolha seu fornecedor. Agora que você solicitou, analisou e aprovou as amostras, além de negociar os termos com os fornecedores ou marcas, é hora de tomar uma decisão. Você pode optar por trabalhar com vários fornecedores para fabricar seus próprios produtos e, ao estocar outras marcas, é provável que tenha algumas favoritas das quais costuma comprar regularmente.
Onde encontrar fornecedores e marcas
- Solicitação de amostras para produtos que você projetou
- Solicitação de amostras de marcas
- Solicitação de amostras para seu site de dropshipping
Quando se trata de solicitar amostras, a forma de encontrá-las varia conforme a sua situação específica. Confira a seguir:
1. Solicitação de amostras para produtos que você projetou
Há várias maneiras de localizar fornecedores e fabricantes. Sites como o Quem Fornece são ótimos para pesquisar fornecedores, distribuidores e prestadores de serviços que podem dar vida aos seus produtos. Se preferir uma abordagem mais pessoal, considere participar de feiras comerciais, tanto no Brasil quanto internacionalmente. Esses eventos permitem que você conheça fornecedores, visualize amostras e solicite-as no local. Algumas feiras renomadas incluem a Febratex, a Apparel Sourcing Show e a Texworld, as duas últimas nos Estados Unidos.
2. Solicitação de amostras de marcas
Você também pode utilizar os recursos mencionados acima para encontrar e solicitar amostras de marcas que deseja estocar em sua loja, seja física ou virtual. Para descobrir marcas menores e locais, explore plataformas como Etsy e Instagram, além de marketplaces de atacado como Faire.
3. Solicitação de amostras para seu site de dropshipping
Alibaba e AliExpress são opções populares para negócios de dropshipping. Essas plataformas de e-commerce conectam você a uma vasta gama de produtos e fornecedores globais. No entanto, navegar por essas opções pode ser desafiador devido à quantidade de informações disponíveis. A seguir, veja como fazer a solicitação de amostras em cada site:
Solicitação de amostras no Alibaba
Opção 1: Pesquise o produto desejado na barra de pesquisa e, na barra de navegação, clique em "Todos os fornecedores". Isso mostrará uma lista de fornecedores especializados na fabricação do produto que você busca.
Então, envie uma mensagem diretamente ao fornecedor com detalhes específicos sobre o que você precisa. Iniciar uma conversa direta com o fornecedor é fundamental para determinar se o produto se encaixa no seu orçamento e atende a todos os seus requisitos. Se tudo estiver alinhado, você poderá finalizar o pedido.
Opção 2: Em seu perfil no Alibaba, você encontrará uma ferramenta de Solicitação de Cotação (RFQ), que permite encontrar fornecedores que podem oferecer o produto desejado.
Para enviar uma RFQ, preencha um formulário que inclua palavras-chave do produto, categoria, quantidade e outras especificações. Você pode até anexar imagens para ajudar o fornecedor a entender melhor o que você está buscando. Além disso, pode indicar o preço unitário preferido e o método de pagamento.
Após o envio da RFQ, ela será encaminhada aos fornecedores relevantes, que poderão responder com cotações adaptadas às suas necessidades.
Solicitação de amostras no AliExpress
Embora o Alibaba seja a empresa-mãe, o AliExpress não oferece as mesmas opções listadas acima.
Com o AliExpress, você precisará fazer uma pesquisa de produtos para o que está procurando.
Passo 1: Digite o nome do produto que deseja e clique em um dos itens destacados para obter mais informações.
Passo 2: Role a página para encontrar detalhes sobre o fornecedor específico e clique em "Visitar Loja" para ver todos os produtos disponíveis.
Passo 3: Entre em contato diretamente com o vendedor para discutir a solicitação de amostras.
Utilize a seção de feedback na página de cada fornecedor para consultar suas avaliações. Muitos compradores deixam avaliações detalhadas, acompanhadas de fotos de como o produto chegou, o que pode ajudá-lo a selecionar fornecedores com os quais vale a pena discutir um pedido.
📚Não deixe de ler: Como fazer dropshipping com o AliExpress: um guia completo
Melhores formas de contatar um fornecedor
Antes de realizar uma compra, sempre entre em contato com o fornecedor para discutir suas necessidades e confirmar a precisão das informações no anúncio do produto. Ao redigir sua mensagem, lembre-se do alto volume de consultas que os fornecedores recebem diariamente. Por isso, é fundamental ser específico.
Certifique-se de que sua correspondência seja concisa e bem estruturada, para que você se apresente como um comprador sério, e não como alguém com uma dúvida genérica. Isso ajudará a evitar que sua mensagem seja ignorada.
Ao solicitar amostras de produtos, inclua os seguintes elementos em sua mensagem ao fornecedor:
- As informações do produto a que você está se referindo
- O número de amostras que deseja receber
- Seu endereço de envio
- Se você precisa de alguma personalização no produto
- Uma declaração clara solicitando especificamente amostras
O que considerar ao solicitar amostras
Primeiro, é fundamental solicitar amostras de mais de um fornecedor. Ao iniciar sua busca pelo fornecedor ideal, elabore uma lista com os três a cinco principais que atendam às suas necessidades e solicite amostras de cada um.
Após receber suas amostras, você poderá tomar uma decisão fundamentada sobre qual fornecedor utilizar para esse produto específico.
Além disso, considere solicitar amostras em diferentes variações, como cores e estilos, para ajudá-lo a encontrar o produto e o fornecedor ideais para o seu negócio de varejo.
💡DICA EXTRA: adquirir várias amostras de um produto específico permite que você compare cada uma delas em relação à consistência da remessa e da qualidade.
Aspectos importantes após receber amostras
Ao receber suas amostras de produtos, comece analisando como cada item foi enviado, pois isso refletirá a experiência que você terá com um pedido maior. É essencial solicitar amostras de mais de um fornecedor para evitar problemas caso haja danos nas caixas durante o transporte.
Se todas as caixas de um fornecedor apresentarem danos, é provável que um pedido maior enfrente os mesmos problemas. Se apenas uma caixa estiver danificada, você pode atribuí-lo a um erro isolado na entrega. Ao abrir o pacote, faça uma inspeção minuciosa da qualidade da amostra do produto.
Caso a embalagem tenha sofrido danos, verifique se o produto em si foi afetado. Em seguida, compare o item recebido com o que foi anunciado, avaliando cor, qualidade e especificações. Isso ajudará a determinar como o produto se encaixará em sua loja e se atende às suas expectativas e às de seus clientes.
Por fim, teste a amostra para garantir que ela cumpra todas as alegações e especificações. Essa verificação é crucial para evitar avaliações negativas e garantir a satisfação do cliente.
Como avaliar se um fornecedor é ideal para você
Depois de receber sua amostra de produto, é hora de escolher um fornecedor. Ao lidar com sites de fornecedores internacionais, como Alibaba e AliExpress, esse processo pode ser desafiador.
Primeiro, reflita sobre sua experiência com o fornecedor, desde o primeiro contato até o recebimento do produto.
Essa experiência pode ser um indicador do relacionamento que você terá ao fazer pedidos maiores para vender por conta ou em sua loja.
Aqui estão outros aspectos a considerar ao decidir sobre um fornecedor para o seu negócio de varejo:
- Preço. O que está incluído no valor? Verifique o custo por unidade, os custos de entrega e quaisquer taxas adicionais.
- Quantidade. A quantidade mínima de pedido atende às suas necessidades? Se não, considere negociar gentilmente com o fornecedor para ajustar o número ao que funciona melhor para você.
- Produção. Quanto tempo levará para atender seu pedido? Saber isso com antecedência pode evitar dores de cabeça no futuro.
- Condições de pagamento. Quais são as opções de pagamento para o seu pedido? É crucial lembrar que você nunca deve pagar tudo antecipadamente, especialmente após seu primeiro pedido. Geralmente, a maioria dos fornecedores pede 30% adiantado e 70% no recebimento do pedido. Pergunte também sobre as opções de pagamento, pois isso ajudará a determinar se o fornecedor é legítimo ou uma fraude.
💡DICA EXTRA: Se o fornecedor parecer bom demais para ser verdade, é melhor ficar alerta. Sempre opte por fornecedores verificados por meio do site do marketplace.
Avançando com a solicitação de amostras
Utilizar marketplaces online para encontrar e solicitar amostras de produtos que você gostaria de vender é uma estratégia inteligente para oferecer itens que agradarão seus clientes e os farão retornar.
Compreendendo os detalhes do processo de compra, você estará bem preparado para ter sucesso como novo empreendedor no varejo.
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Perguntas frequentes sobre solicitação de amostras
Como obter amostras de produtos?
Existem várias maneiras de conseguir amostras de produtos. Você pode entrar em contato diretamente com empresas para solicitar amostras, participar de feiras de negócios para receber amostras de fornecedores, inscrever-se em painéis de teste de produtos ou buscar ofertas de amostras gratuitas online.
Quais os nomes dados às amostras de produtos?
As amostras de produtos podem ser conhecidas como "amostras de teste", "amostras promocionais" ou "amostras grátis".
Como solicito uma amostra de produto de um fornecedor?
Para solicitar uma amostra de produto, entre em contato diretamente com o fornecedor. A maioria possui formulários de contato ou números de telefone disponíveis em seus sites. Ao entrar em contato, explique qual amostra você deseja e como gostaria de recebê-la. Não se esqueça de fornecer suas informações de contato para que possam responder à sua solicitação.
Os fornecedores cobram por amostras?
Isso varia de fornecedor para fornecedor. Enquanto alguns podem oferecer amostras gratuitamente, outros podem cobrar uma taxa simbólica para cobrir custos de materiais, envio e outras despesas.
