Como criar vale-presente para o seu negócio em 2024

Vender vale-presente digital é uma das formas mais rápidas para um negócio físico ingressar no mercado online e garantir um fluxo de caixa imediato.

Para criar um vale-presente para o seu negócio, comece configurando uma loja virtual simples e compartilhe o link com os clientes que desejam apoiá-lo. Assim, os clientes poderão comprar e pagar pelos vales-presentes diretamente na sua loja online, recebendo-os por e-mail.

À medida que os clientes os forem resgatando os vales, você poderá rastreá-los e gerenciá-los na Shopify. Quando você lançar novos produtos que podem ser comprados online ou disponibilizar itens para entrega, ou retirada local, os clientes podem resgatar os vales-presentes no momento do checkout.

Confira agora criar um vale-presente para o seu negócio, as razões para fazê-lo e as ações a serem tomadas após colocá-los à venda.

Por que criar vale-presente para o seu negócio online

• Aumento do fluxo de caixa: ao vender vales-presentes digitais, você pode gerar receita sem precisar ter um produto em estoque. Essa estratégia é especialmente útil durante períodos de baixa demanda ou crises.

• Aquisição de novos clientes: seus clientes existentes podem atuar como embaixadores da sua marca, incentivando a compra de vales-presentes para amigos e familiares, o que pode atrair um novo grupo de clientes em potencial.

• Promoções e ofertas: os vales-presentes são uma ferramenta versátil para promoções, campanhas e outras ofertas especiais. Você pode incentivar valores de carrinho mais altos com promoções de vales-presentes vinculadas a compras.

• Facilidade de disponibilização e resgate: como são digitais, não há custos com envio ou armazenamento, e a disponibilização é imediata. Além disso, os clientes não precisam se preocupar em manter um vale físico.

• Aumento nas vendas e fortalecimento de relacionamentos: clientes fiéis valorizam vales-presentes como forma de recompensa. Até 60% dos consumidores preferem vales-presentes digitais a códigos de desconto, cupons ou outras ofertas.

Como você viu, os vales-presentes oferecem uma variedade de benefícios tanto para comerciantes quanto para clientes.

💡 Lembre-se: antes de configurar sua loja, certifique-se de ter um logotipo e algumas fotos que representem sua marca. Se precisar de imagens, você pode encontrar fotos de estoque livres de royalties em plataformas como Burst.

Como criar vale-presente para o seu negócio

Existem duas maneiras de criar vales-presentes digitais para sua loja Shopify:

• Usando o aplicativo nativo da Shopify

• Utilizando um aplicativo de vale-presente de terceiros disponível na Shopify App Store

Como criar vale-presente na Shopify

Você pode vender vales-presentes digitais em todos os planos da Shopify. Basta fazer login no seu painel, ir até a seção Produtos > Vale-presente > Criar vale-presente.

Isso ativará os recursos de vale-presente e permitirá que você crie seu primeiro vale-presente em modo rascunho.

Quando terminar de inserir as informações, clique em Salvar.

Para criar e disponibilizar um vale-presente para compra, vá até a seção Vale-presente no painel da sua loja. Em seguida, clique em Adicionar produto vale-presente. Lembre-se de que é possível adicionar esse tipo de produto apenas uma vez.

Em seguida, insira as informações do vale-presente, que incluem:

• Título: o nome do vale-presente, como “vale-presente de Natal” ou “vale-presente de Aniversário”.

• Descrição: a descrição do produto que aparecerá na sua loja

• Mídia: a imagem que aparecerá no seu vale-presente

• Valores: use as variantes para adicionar ou editar valores

• Pré-visualização em motores de busca: como o vale-presente será exibido nos resultados de busca

• Canais de vendas e aplicativos: onde e quando o vale-presente estará disponível para compra e publicação.

• Organização: informações opcionais sobre tipo de produto e o vendedor. Você pode inserir o vale-presente em coleções manuais existentes e adicionar tags.

Após inserir todas as informações, clique em Salvar produto de vale-presente.

Para disponibilizar seu vale-presente para venda em um ou mais canais de vendas, clique em Ver produtos de vale-presente e selecione o vale-presente que deseja publicar.

Na seção Canais de vendas, selecione os canais onde deseja disponibilizar o vale-presente e, em seguida, clique em Salvar. Assim, o vale-presente estará pronto para ser adquirido pelos clientes nos canais escolhidos.

Para adicionar outros dados, crie variantes para o vale-presente. Nessa seção, você poderá atualizar título, valor e imagem conforme necessário.

Como criar vale-presente com aplicativos de terceiros

Se você busca mais recursos e funcionalidades, pode instalar um aplicativo pago de terceiros acessando a Shopify App Store. Algumas opções populares incluem:

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty. Permite criar e vender vales-presentes digitais e físicos. Oferece recursos adicionais, como agendamento da entrega do vale-presente e vendas em quantidade.

• GiftKart: Gift Card & CashBack. Possibilita agendar a entrega do vale-presente por e-mail, além de personalizar mensagens e layout. Também é possível adicionar mensagens em vídeo.

• ShopKeeper Gift Cards. Oferece personalização de layout, mensagens personalizadas e entrega agendada, embora não tenha recursos avançados.

• Gift Card Factory. Apresenta características exclusivas, como lembretes de saldo, upload em blocos de dados do vale-presente via arquivo CSV e promoções de compras que incluem vales-presentes gratuitos.

• Gift Card Pro. Permite que os clientes personalizem os vales-presentes com mensagens escritas à mão ou em vídeo, além de agendar a entrega por e-mail ou SMS e personalizar o layout.

• Govalo. É uma plataforma totalmente integrada de vale-presente e crédito de loja, permitindo agendar a entrega e adicionar mensagens. Também possibilita promover vendas de vale-presente quando os produtos estiverem fora de estoque.

Gerenciar vendas de vale-presente na Shopify

Os vales-presentes são vendidos como produtos, mas sua contabilização é feita de forma diferente. Para rastrear as vendas, você pode utilizar o relatório específico para esse fim. É importante destacar que os vales-presentes emitidos gratuitamente não são incluídos nesse relatório.

Os pedidos de vale-presente aparecerão no relatório de vendas, enquanto os valores pagos constarão no relatório de pagamentos.

Seu relatório de vendas de vale-presente mostrará as seguintes informações:

• Data em que o vale-presente foi vendido
• Número do pedido
• Nome do cliente
• Valor do vale-presente
• Descontos aplicados
• Total de vendas (valor do vale-presente menos descontos)

Lembre-se: vales-presentes emitidos gratuitamente a partir do painel da Shopify não aparecem no relatório de vendas.

Além disso, você pode acessar o relatório de saldo remanescente no vale-presente, que apresenta um resumo diário de todas as transações relacionadas ao vale-presente, incluindo:

• Data
• Saldo de abertura/inicial no início do dia
• Valor emitido de vale-presente durante o dia
• Valor vendido de vale-presente no dia
• Valor desativado de vale-presente no dia
• Valor resgatado de vale-presente no dia
• Valor reembolsado de pagamentos que foram originalmente feitos com vale-presente e que foram reembolsados no dia (inclui reembolsos de vale-presente devido a transações falhadas)
• Valor de ajuste de ajustes manuais feitos em vale-presente no dia
• Saldo de fechamento de todos os vale-presente emitidos e vendidos ao final do dia
• Variação líquida entre o saldo de abertura e o saldo de fechamento

Para consultar uma lista completa dos seus vale-presente ativos, acesse Produtos > Vale-presente. Nesta seção, você encontrará o rastreamento de cada vale-presente, incluindo informações sobre o cliente, saldo atual e data de compra.

Esses vales-presentes poderão ser resgatados em sua loja Shopify em uma data futura, mesmo que você adicione novos itens online ou para retirada em algum local.

Dicas para usar vale-presente para impulsionar vendas e fidelizar clientes

Agora que você aprendeu a criar e personalizar um vale-presente, aqui estão algumas estratégias para expandir seu programa.

Crie uma imagem personalizada para seus vales-presentes

Mesmo que você não tenha experiência em design, é possível criar uma imagem de forma rápida e gratuita usando o criador de vale-presente do Canva. Você pode substituir a imagem do seu vale-presente na página do produto facilmente.

Se sua marca é ousada, escolha um layout divertido e colorido que se alinhe com a personalidade da sua empresa.

Caso prefira algo mais simples, utilize seu logotipo e/ou uma quantia em dinheiro para indicar o valor do vale-presente, assim como fez a OMA Designs com seus vale-presente digitais.

Ofereça descontos nos vales-presentes

Uma excelente maneira de recompensar seus clientes fiéis é oferecer um desconto na compra de vales-presentes de maior valor. Isso não apenas gera um fluxo de caixa imediato, mas também é uma forma eficaz de agradecer aos seus clientes.

Não hesite em contatar seus clientes mais dedicados e incentivá-los a apoiar seu negócio, oferecendo um desconto na aquisição de um vale-presente.

Você pode criar um desconto que se aplique a todas os valores de vale-presente ou criar ofertas para faixas de preço específicas ou limites de compra.

Por exemplo, você pode criar um desconto automático de 15% que será aplicado a todas as opções de vale-presente. Os clientes perceberão esse desconto automaticamente na finalização da compra, mas é importante também destacá-lo em sua página de produto.

1. Na Shopify, acesse a seção Descontos e clique em Criar desconto.
2. Você verá o menu Selecionar tipo de desconto. Escolha entre Valor de desconto em produtos ou Valor de desconto no pedido.
3. Na seção Método, opte por Desconto automático, permitindo que os clientes recebam o desconto sem a necessidade de inserir um código.
4. Crie um Título para identificar seu desconto.
5. Na seção Valor do desconto, insira um valor fixo ou percentual. Para este exemplo, escolha a opção percentual.
6. A seção Valor mudará conforme o tipo de desconto selecionado. Ao optar pelo percentual, você definirá o valor como 15% e aplicará a produtos específicos, buscando o vale-presente que você criou.
7. Na opção Requisitos mínimos, estabeleça o limite de compra para aplicar o desconto de 15%. Como você deseja que o desconto se aplique a todas as faixas de vale-presente, defina o mínimo como 1¢.
8. Na seção Datas ativas, você pode especificar um horário de início e término para o desconto. Como é possível removê-lo manualmente depois, defina a data de início como hoje e deixe a data de término em branco. Depois, clique em Salvar.
9. Agora que o desconto está ativo, é importante retornar à descrição do produto de vale-presente e destacar a oferta para os clientes. Informe-os que o desconto será aplicado na finalização da compra, por exemplo: “Queremos oferecer 15% de desconto na compra de um vale-presente como forma de agradecimento por seu apoio. O desconto será aplicado automaticamente na finalização da compra.”

10. Por fim, teste o desconto para garantir que tudo funcione corretamente.

Venda seu vale-presente em outro site

Se você já tem um site que seus clientes conhecem ou simplesmente deseja vender seus vales-presentes em outra plataforma, pode fazê-lo usando o canal Botão Comprar da Shopify.

Você pode incorporar o Botão Comprar em outro site para que os clientes possam adquirir seus produtos lá. Basta instalar o canal de vendas Botão Comprar, personalizar a cor e o layout e, em seguida, gerar um código de incorporação para copiar e colar em outro site.

Ofereça vale-presente em seu programa de fidelidade

Você sabe qual é a maneira mais fácil de usar vales-presentes para fidelizar um cliente? Inclua-os no seu programa de fidelidade. Um ótimo ponto de partida é oferecer um vale-presente aos clientes em seu aniversário. Não precisa ser um custo elevado.

Considere a quantidade de pessoas em seu programa de fidelidade e o valor do desconto que você poderia oferecer de forma confortável a cada uma delas. Ter isso em mente pode ajudar a manter seu orçamento sob controle, especialmente se você for um varejista mais novo.

Se o seu negócio possui um aplicativo móvel, você também pode tornar os vales-presentes acessíveis lá. Isso oferece um incentivo ao alcance dos dedos dos seus clientes, o que pode resultar em compras mais imediatas.

Colabore com outras marcas

Se você tem uma loja física, é provável que conheça um negócio de tamanho semelhante que oferece um serviço ou produto complementar ao seu. Ao colaborar com outra empresa, você pode usar vales-presentes para beneficiar ambas as partes e aumentar a fidelidade do cliente.

Uma parceria pode ajudar a expandir os serviços ou produtos que você oferece aos seus clientes, resultando em uma situação vantajosa para todos os envolvidos. Você pode aumentar as vendas do negócio e oferecer preços promocionais aos clientes.

Adote uma abordagem sazonal

Os vales-presentes estão se tornando cada vez mais populares durante as festas de fim de ano, especialmente para compras de última hora. A conveniência é fundamental. Os clientes podem adquirir um vale-presente na finalização da compra, online ou na loja, mesmo após os prazos de envio. Isso ajuda a posicioná-lo como um varejista confiável, resultando em consumidores que continuam voltando.

Adotar uma abordagem sazonal com vale-presente é outra maneira de incentivar os clientes a visitarem sua loja física também. Convide-os a virem em dias específicos, como na Black Friday Cyber Monday (BFCM), para resgatar um vale-presente com a compra. Ou experimente combinar um vale-presente gratuito com outras estratégias de vendas, como uma promoção pague um, leve dois (BOGO), para incentivar os clientes a comprarem durante as festas de fim de ano.

Inclua um desconto ao resgatar

Os vales-presentes são atrativos por si só, mas quando combinados com um desconto, fica difícil ignorá-los. Você poderia usar um desconto juntamente com o vale-presente como uma maneira de incentivar os clientes a visitarem sua loja física, por exemplo. Ofereça um desconto adicional de 15% a 20% em uma compra se o vale-presente for utilizado na loja em vez de online.

O desconto também pode ser oferecido independentemente do uso do vale-presente. Em vez disso, incentive os clientes a utilizarem seu vale-presente (seja online ou na loja) anunciando que eles receberão uma oferta especial, cupom ou recompensa ao realizarem a compra.

Ofereça vales-presentes como resposta a reclamações

Quando os clientes trazem uma reclamação, seja na loja ou por e-mail, você pode resolver a situação com um vale-presente, demonstrando que ouviu a reclamação, a leva a sério e valoriza o relacionamento com eles.

Ao reconhecer o cliente e mostrar que sua opinião é importante, você pode colher os benefícios da fidelização à marca e do aumento das vendas.

Crie um concurso nas redes sociais

Todos nós sabemos como é estar no Instagram e rolar o feed de amigos e familiares para tentar ganhar um produto, serviço, pacote ou presente que eles repostaram. Embora pareça uma chance em um milhão, ainda existe uma pontinha de esperança de você ser escolhido, especialmente se for um produto da sua marca favorita.

Esse método funciona bem entre os consumidores, e concursos e sorteios nas redes sociais podem ser facilmente realizados com vales-presentes. Para fazer isso, ofereça um vale-presente de valor considerável: muito mais pessoas estarão interessadas em um vale-presente de R$ 300 do que em um de R$ 50. No entanto, certifique-se de que isso esteja dentro do seu orçamento.

Após promover o concurso, mantenha-se ativo em suas plataformas sociais. Se alguém responder com uma reclamação, sempre retorne. E mesmo que alguém apenas reposte seu post, curta para mostrar que você está atento e aprecia a participação dele.

Incentive carrinhos abandonados

Os vales-presentes podem ser um bom incentivo para retornar a carrinhos abandonados, oferecendo às pessoas mais um motivo para considerar a finalização da compra.

Imagine deixar cinco itens no seu carrinho. Um ou dois dias se passam e você recebe um e-mail do varejista com um vale-presente de R$ 10, R$ 20 ou até mesmo R$ 30. É provável que você não demore a realizar sua compra final.

Com esse pequeno incentivo, os clientes podem fazer sua compra com confiança, resultando em uma experiência positiva, e que os fará voltar.

Venda vale-presente na sua loja Shopify

Os vales-presentes digitais são uma maneira de baixo custo para aumentar vendas, fidelizar o cliente e construir reconhecimento de marca. Você pode fazer mais do que apenas vender vales-presentes. Eles podem ser ferramentas para atendimento ao cliente, recuperação de carrinhos abandonados, entre outros. É fácil criar e vender vales-presentes digitais com a Shopify.