Quatro exemplos de sucesso sobre dropshipping e dicas para iniciantes

O modelo comercial de dropshipping continua crescendo, com o mercado global avaliado em US$ 1,5 trilhão em 2024.

Embora as oportunidades que o dropshipping oferece sejam claras, saber como construir um negócio de dropshipping bem-sucedido é menos óbvio. Muitos dropshippers têm dificuldade em encontrar produtos em alta, estabelecer parcerias com fornecedores confiáveis e atrair tráfego para suas lojas.

Por isso, é valioso ouvir empreendedores de dropshipping experientes que encontraram maneiras de escalar seus negócios.

Continue lendo para aprender com especialistas dropshippers da Shopify sobre como é o sucesso e como alcançá-lo.

Qual é a taxa média de sucesso no dropshipping?

Pesquise no Reddit, Quora ou outros fóruns on-line e o consenso geral é que a maioria dos negócios de dropshipping falha. Mas muitas vezes é difícil distinguir entre negócios que não têm perspectivas de sucesso e aqueles que simplesmente exigem mais tempo e investimento.

Para ver o sucesso no dropshipping, você precisará trabalhar duro e dedicar tempo para tornar seu negócio lucrativo (assim como os famosos empreendedores abaixo).

Quatro histórias de sucesso no dropshipping

1. Tze: US$ 19 mil de lucro em dois meses
2. Cole: US$ 2 milhões em pouco mais de um ano
3. Andreas e Alexander: Chegando a US$ 10 milhões por ano
4. Sarah e Audrey: US$ 1 milhão em vendas com marketing de influenciadores

1. Tze: US$ 19 mil de lucro em dois meses

Tze Hing Chan co-fundou a loja de dropshipping Subtle Asian Treats, que vende pelúcias de bubble tea e outras mercadorias selecionadas. Por ter começado durante a pandemia de covid-19, Tze lucrou US$ 19 mil em apenas dois meses de dropshipping de pelúcias de bubble tea.

Mas ele não foi direto do início ao sucesso. Houve muitas falhas e lições ao longo do caminho. Tze começou vendendo capas de celular, depois passou para utensílios de cozinha e produtos de artes marciais antes de encontrar sua ideia de produto mais lucrativa: pelúcias.

O que fez essa loja de dropshipping ser um sucesso?

Um nicho de dropshipping em alta

Tze sabia que o bubble tea estava em ascensão dentro das comunidades asiáticas, então ele procurou produtos relacionados a bubble tea no AliExpress. Ele começou vendendo capas de celular temáticas de bubble tea (eram bons produtos para fazer e vender), mas não viu boas margens de lucro.

Uma loja profissional

Tze se certificou de cuidar bem de sua loja. Ele editou cada foto de produto e escreveu descrições de produtos atraentes. Ele queria replicar a aparência e a sensação que você encontra em lojas como Nike e Adidas.

Interações com os clientes

Tze também foi transparente no processo de compra com os clientes. Suas páginas de produtos incluíam uma política de envio: tempos de envio e origens dos produtos para que os clientes tivessem as expectativas corretas. Ele se dedicou a interagir com seguidores no Facebook e Instagram, construindo relacionamentos com pessoas e influenciadores. Também manteve os tempos de resposta ao suporte baixos para que os clientes nunca sentissem que estavam lidando com um site de golpe.

2. Cole: US$ 2 milhões em pouco mais de um ano

Depois de ouvir sobre dropshipping aos 18 anos, Cole Turner ficou obcecado em aprender a vender on-line. Em apenas quatro anos, o jovem empreendedor construiu uma loja de e-commerce que gerou mais de US$ 2 milhões em vendas entre março de 2019 e maio de 2020.

Cole primeiro construiu uma loja geral para testar uma variedade de produtos. Ele eventualmente encontrou uma peça de joalheria que chamou a atenção dos consumidores. Ele rapidamente escalonou anúncios no Facebook e trabalhou para redesenhar sua loja geral em uma loja de um único produto. Essa única loja lhe rendeu mais de US$ 75 mil em vendas antes de vendê-la para outro empreendedor de e-commerce.

Foi apenas em sua terceira loja de dropshipping que ele gerou mais de US$ 2,1 milhões em vendas em pouco mais de um ano.

O que fez essa loja de dropshipping ser um sucesso?

Anúncios escalonados no Facebook

Cole geralmente usa anúncios no Facebook como seu principal canal de vendas. Ele começa identificando dois grupos diferentes interessados em um produto e direciona anúncios para eles. Em seguida, ele coleta dados suficientes para ver qual grupo teve melhor desempenho com os anúncios e aumenta seu orçamento.

Uma marca de longo prazo

A única maneira de uma loja competir hoje é por meio da identidade da marca e propostas de venda únicas. Mesmo que você esteja fazendo dropshipping com o AliExpress, você precisa parecer e agir como um negócio legítimo. As pessoas precisam confiar em você.

Bom atendimento ao cliente

Uma maneira de construir confiança com os clientes é por meio de um excelente suporte ao cliente. Cole adiciona um número de telefone para que os clientes possam ligar ou enviar mensagens com preocupações ou perguntas, juntamente com os horários de suporte disponíveis. Durante o horário comercial, todas as consultas são respondidas dentro de 30 minutos após o recebimento, o que faz os clientes se sentirem ouvidos e valorizados.

3. Andreas e Alexander: Chegando a US$ 10 milhões por ano

Quando Andreas Koenig e Alexander Pecka começaram a fazer dropshipping, seu objetivo era atingir US$ 5 mil por dia em faturamento. Após um ano de tentativas sem lucro, eles encontraram seu nicho na indústria de pets e começaram a faturar US$ 500 mil por mês em 2019.

Hoje, o negócio de pets de Andreas e Alexander geram mais de US$ 10 milhões por ano.

O que fez essa loja de dropshipping ser um sucesso?

Uma conexão emocional

Nichos baseados nas conexões emocionais das pessoas, como pets ou crianças, podem oferecer mais oportunidades para diferenciar seus produtos.

Anúncios no Facebook e marketing orgânico

As primeiras tentativas de Andreas e Alexander falharam devido à falta de experiência em publicidade e marketing. Eles encontraram sucesso após investir mais energia em anúncios no Facebook e marketing orgânico.

Tempo e energia investidos

Andreas e Alexander não desistiram quando seus primeiros esforços falharam. Eles sabiam que ganhar dinheiro on-line era uma questão de perseverança e aprendizado contínuo.

4. Sarah e Audrey: US$ 1 milhão em vendas com marketing de influenciadores

Sarah e Audrey são duas empreendedoras de e-commerce. Cada uma começou um negócio de dropshipping antes de se unirem em 2019.

O canal de vendas típico para um dropshipping bem-sucedido são os anúncios no Facebook, mas essas duas mulheres viram o potencial no marketing de influenciadores, que demonstrou ser lucrativo a longo prazo.

Após se conhecerem em um evento de empreendedores, Sarah e Audrey trabalharam duro para expandir sua marca no mercado americano. Elas colaboraram com influenciadores no Instagram e realizaram inúmeras colocações de produtos.

A dupla foi extremamente bem-sucedida durante a quarentena nos EUA, gerando mais de US$ 1 milhão em vendas em apenas algumas semanas por meio de dropshipping.

O que fez essa loja de dropshipping ser um sucesso?

Atração do público

Sarah e Audrey consideraram cuidadosamente seu público-alvo e os canais de marketing que esse público prefere.

Poder dos influenciadores

Influenciadores podem fazer toda a diferença para o seu sucesso. Sarah e Audrey enviaram até 200 e-mails por dia em busca do influenciador perfeito. Tente estabelecer relacionamentos diretos com influenciadores, evitando agências.

Use os stories do Instagram para a colocação e promoção de produtos

Quando você estabelecer relacionamentos com influenciadores, use a plataforma mais eficaz deles para promover seus produtos.

Como ser um dropshipper de sucesso

1. Agregue valor
2. Foque em marketing e SEO
3. Especialize-se
4. Tenha uma perspectiva de longo prazo
5. Ofereça um serviço excepcional
6. Não se prenda aos detalhes

Inspirado e pronto para se tornar um empreendedor de e-commerce? Confira seis elementos-chave que você precisará dominar para se tornar um dropshipper de sucesso.

1. Agregue valor

Ter um plano sólido sobre como você pode agregar valor para seus clientes é o fator de sucesso mais fundamental. Isso é importante para todos os negócios, mas ainda mais no mundo do dropshipping, onde você estará competindo com legiões de outras lojas que são “eu também” e oferecem produtos semelhantes.

No dropshipping, é fácil pensar que você está vendendo um produto aos clientes. Mas comerciantes pequenos e bem-sucedidos entendem que não é apenas o produto que oferecem (estão vendendo insights, informações e soluções). Você pensa que é um comerciante de e-commerce, mas também está no negócio da informação.

Então, como você vai agregar valor e ajudar a resolver problemas para seus clientes? Se você não tem certeza, passe algum tempo lendo sobre nichos de dropshipping para entender os melhores com profundidade. Se você está tendo dificuldades para responder a essa pergunta para um determinado nicho, talvez queira considerar escolher um mercado diferente.

Se você não consegue agregar valor por meio de informações e orientações de qualidade, a única coisa que resta para competir é o preço. Embora essa tenha sido uma estratégia bem-sucedida para o Walmart, não ajudará você a construir um negócio de dropshipping bem-sucedido.

2. Foque em marketing e SEO

Em segundo lugar de importância para agregar valor como um fator-chave de sucesso está a capacidade de direcionar tráfego para seu novo site. O problema número um e a frustração que novos comerciantes de e-commerce enfrentam é a falta de tráfego para seus sites. Muitos comerciantes trabalham meses na criação do site perfeito apenas para lançá-lo para um mundo que não sabe que ele existe.

Marketing e direcionamento de tráfego são absolutamente essenciais para o sucesso do seu negócio e são difíceis de terceirizar bem, especialmente se você tiver um orçamento pequeno e estiver começando seu negócio do zero. Você precisa tomar a iniciativa pessoal para desenvolver suas próprias habilidades de SEO, marketing, divulgação e “guest-posting” (publicação por autores convidados).

Isso é muito importante durante os primeiros seis a 12 meses, quando ninguém sabe quem você é. Após o lançamento do seu site, você precisa dedicar pelo menos 75% do seu tempo a marketing, otimização para motores de busca (SEO) e geração de tráfego por pelo menos quatro a seis meses (isso mesmo, de quatro a seis meses). Quando você tiver estabelecido uma base sólida de marketing, pode reduzir um pouco e relaxar um pouco no trabalho que você colocou. Mas no início, é impossível colocar ênfase demais no marketing.

3. Especialize-se

Quase todas as lojas de dropshipping bem-sucedidas têm uma coisa em comum: elas se especializam em certos produtos. Quanto mais as lojas se especializam, mais bem-sucedidas tendem a ser.

Você não quer apenas vender mochilas. Você quer vender mochilas projetadas para viajantes ao redor do mundo obcecados por equipamentos leves. Você não quer apenas vender equipamentos de câmeras de segurança. Você quer se concentrar em sistemas de segurança para postos de gasolina.

Muitos pensam que restringir o foco limita a base de clientes em potencial e prejudicará as vendas. O oposto é verdade. Especializar-se permite que você se comunique de forma mais eficaz com seus clientes, se destaque mais facilmente da concorrência e compita contra um campo menor. Especializar-se raramente é uma má decisão em um empreendimento de dropshipping.

Se você está lançando uma loja em um novo nicho, provavelmente não saberá qual segmento de seus clientes focar, e isso é normal. Mas à medida que você ganha experiência com seus clientes, deve identificar o segmento que é mais lucrativo e que permite agregar mais valor. Então, tente posicionar seu negócio para se concentrar exclusivamente nas necessidades e problemas desses clientes. Você ficará surpreso com o quanto suas taxas de conversão disparam, mesmo que você esteja cobrando um preço premium.

Lembre-se: se todos são seus clientes, então ninguém é. A especialização torna mais fácil se diferenciar, cobrar um preço premium e concentrar seus esforços de marketing de forma mais eficaz.

4. Tenha uma perspectiva de longo prazo

Construir um negócio de dropshipping é como construir qualquer outra coisa de valor: leva um nível significativo de comprometimento e investimento ao longo do tempo. No entanto, por algum motivo, as pessoas assumem que podem construir uma renda passiva de seis dígitos com dropshipping após alguns meses de esforço em meio período. Não é assim que funciona.

Na realidade, levará pelo menos um ano para construir um negócio que gere uma renda média em tempo integral.

Também é importante entender que os primeiros meses são os mais difíceis. Você enfrentará dúvidas, terá problemas com seu site e provavelmente terá um lançamento de site decepcionante que não gera vendas. Entenda que isso é normal. Roma não foi construída em um dia e nenhum negócio de dropshipping de sucesso também foi.

Se você se preparar mentalmente para um começo desafiador e não esperar ficar rico da noite para o dia, terá muito mais chances de persistir em seu negócio até que ele se torne um sucesso.

5. Ofereça um serviço excepcional

A Internet sempre foi um lugar bastante transparente, mas o recente crescimento das redes sociais tornou a reputação do seu negócio ainda mais importante para seu sucesso on-line. Se você não tratar bem seus clientes, eles frequentemente farão questão de avisar o mundo inteiro (incluindo muitos clientes potenciais).

O maior risco de atendimento ao cliente para comerciantes de dropshipping é ter uma visão estreita sobre os lucros e perdas por pedido quando ocorrem problemas de cumprimento de pedidos. Como discutido no guia de dropshipping da Amazon, é fundamental aceitar que o dropshipping pode ficar bagunçado, que você pagará para limpar algumas bagunças e que não deve sempre tentar passar essas bagunças para seu cliente. Se às vezes você não está perdendo dinheiro em pedidos individuais para deixar os clientes felizes, provavelmente não está oferecendo um bom serviço.

Ter clientes satisfeitos é a melhor forma de marketing. Como é válido em todos os negócios, é muito mais fácil fazer uma venda para um cliente satisfeito do que tentar convencer um novo a comprar. Se você tratar seus clientes excepcionalmente bem, é provável que eles espalhem a palavra e indiquem outros para você. Com um serviço de primeira linha, você pode construir um negócio onde clientes recorrentes geram grande parte da sua receita.

Fazer do atendimento ao cliente uma prioridade prepara seu negócio de dropshipping para o sucesso, então garanta que ele seja uma prioridade desde o início.

6. Não se prenda aos detalhes

Não se concentre demais nos detalhes. O nome da sua empresa, logotipo, tema ou serviço de e-mail marketing não vão determinar seu sucesso.

O que torna um negócio bem-sucedido são os aspectos discutidos acima: agregar valor, marketing, atendimento ao cliente excepcional, especialização e um compromisso de longo prazo. Ainda assim, novos comerciantes passarão semanas e às vezes meses lutando para tomar uma decisão entre dois carrinhos de compras ou fornecedores. Esse é um tempo valioso que poderia ser melhor utilizado desenvolvendo os aspectos centrais do negócio.

Pesquise e tome uma decisão informada, mas não deixe pequenas decisões paralisem você.

O passo mais importante para um dropshipping bem-sucedido

O passo mais importante (aquele que a maioria das pessoas nunca dá) é realmente começar a construir seu negócio de e-commerce. Essa é a parte mais difícil para a maioria das pessoas, geralmente devido ao medo e à incerteza.

É um erro comum pensar que empreendedores bem-sucedidos têm uma certeza inabalável sobre os negócios desde o início. Quando você analisa um pouco mais, descobrirá que a maioria tinha medos e objeções sobre como as coisas resultariam. No entanto, seguiram em frente com o plano apesar dessas dúvidas.

Se você realmente quer construir seu próprio negócio de dropshipping, precisará fazer o mesmo. Pesquise, avalie suas opções e avance com essas informações, apesar de seus medos e objeções. É isso o que os empreendedores fazem.