Als Kleinunternehmer:in versuchst du natürlich, deine Kund:innen dort abzuholen, wo sie sind – sei es durch das richtige Sortiment oder durch bequeme Zahlungsmöglichkeiten. Die Verarbeitung mobiler Zahlungen ist für einen Händler oder eine Händlerin relativ einfach, erfordert jedoch etwas Vorarbeit. Dazu gehört die Investition in ein Kassensystem, das kontaktlose Zahlungen und Transaktionen mit digitalen Geldbörsen verarbeiten kann.
Was ist eine mobile Zahlung?
Eine mobile Zahlung ist ein digitales Transaktionsverfahren, das Smartphones oder andere mobile Geräte nutzt, um Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen. Es bietet eine bequeme und schnelle Zahlungsmöglichkeit.
Diese Geräte können mobile Wallet-Apps oder Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps ausführen. Alternativ können sie Transaktionen über SMS ermöglichen. Verbraucher:innen können mobile Zahlungs-Apps nutzen oder ihre Kreditkarte verwenden, um auf mobilen E-Commerce-Seiten zu bezahlen.
Beliebte mobile Wallet-Apps sind Apple Pay und Google Pay sowie beschleunigte Checkout-Apps wie Shop Pay. Zu den beliebten Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps gehören Venmo, PayPal, CashApp und Zelle.
5 Arten mobiler Zahlungen
Mobile Zahlungen verlaufen über eine der fünf hier geschilderten Arten. Jede hat ihre eigenen Merkmale, aber alle ermöglichen einen nahezu sofortigen Geldtransfer von einem Konto auf ein anderes.
1. Mobile Wallet
Mobile Wallet-Dienste umfassen Apps wie Google Pay, Apple Pay und Samsung Pay. Diese Dienste laufen auf Computern, Smartphones, Tablets und Smartwatches und sind mit der Kreditkarte, Debitkarte oder dem Bankkonto eines Kunden oder einer Kundin verknüpft.
Sobald eine Person ihr Mobile Wallet-Konto eingerichtet hat, kann sie dieses ähnlich wie eine Kreditkarte verwenden. In einem stationären Geschäft kann sie ihr Mobilgerät an einem Zahlungsterminal mit NFC (Near Field Communication) anlegen. Online kann sie ihr Mobile Wallet-Konto auf den Checkout-Seiten vieler Händler:innen nutzen, indem sie ein Mobile Wallet-Symbol (wie Apple Pay) aus den Zahlungsoptionen auswählt.
Shopifys eigene Shop Pay ist ein beschleunigter Checkout, der Kundeninformationen speichert, um Zahlungen sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern zu erleichtern. Dies funktioniert ähnlich wie ein Mobile Wallet, da es schnelle mobile Zahlungen beim Online-Shopping ermöglicht.
2. Mobiler E-Commerce
Diese Kategorie, auch bekannt als m-Commerce, beschreibt jede Art von Transaktion, die auf einem mobilen Gerät durchgeführt wird. Wenn Käufer:innen über den Browser ihres mobilen Geräts oder über die proprietäre App von Händler:innen einen Kauf tätigen, gilt dies als mobile E-Commerce-Zahlung. Mobile Zahlungen in E-Commerce-Shops können mit einer Kreditkarte, einer mobilen Wallet oder einem beschleunigten Checkout wie Shop Pay abgeschlossen werden.
3. Mobile Peer-to-Peer
Diese Art von Transaktion, die über mobile Zahlungs-Apps wie Zelle, PayPal, Venmo und CashApp abgewickelt wird, ermöglicht es Einzelpersonen, Geld über eine mobile App oder eine Webseite an andere Personen zu überweisen. Einige dieser Dienste – insbesondere PayPal – genießen große Akzeptanz bei kleinen Einzelhändler:innen. Das bedeutet, dass du bei vielen Geschäftsinhaber:innen mit PayPal bezahlen kannst, anstatt eine Kreditkarte zu verwenden.
4. SMS-Zahlungen
SMS-Zahlungen ermöglichen es Menschen auch ohne Smartphone, Zahlungen zu leisten, indem sie eine SMS an eine bestimmte Telefonnummer senden. In Deutschland, wo viele Menschen Smartphones besitzen, werden SMS-Zahlungen selten genutzt. In Teilen der Entwicklungsländer sind SMS-Zahlungen jedoch weit verbreitet und weitgehend vertrauenswürdig.
5. Mobile Zahlungen am Point of Sale
In einem mobilen Point-of-Sale (mPOS)-Szenario verwendet ein Kunde oder eine Kundin eine Kreditkarte oder ein mobiles Gerät, um an einem mobilen Zahlungsterminal zu zahlen, das normalerweise mit einem mobilen Gerät wie einem Tablet verbunden ist. Kund:innen können auch eine Kreditkarte in den Chip-Leser einführen oder auf dem mobilen POS für eine NFC-Transaktion wischen. An diesem Punkt übernimmt deine Kassensoftware, überträgt die Daten zur mobilen Zahlung an Finanzinstitute und überweist das Geld auf dein Konto.
Shopify bietet ein mobiles POS namens POS Go, das es dir ermöglicht, dich von der Kasse zu lösen und Verkäufe im Geschäft oder am Straßenrand abzuschließen. Um Shopify für mobile Zahlungen zu nutzen, musst du Shopify Payments in deinem Shop aktivieren und den Point of Sale-Kanal installieren.
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Vorteile mobiler Zahlungen
Egal, ob du mobile Zahlungen online, kontaktlose Zahlungen am Point of Sale akzeptierst oder Apps wie Apple Pay und Google Pay verwendest, es gibt mehrere Vorteile sowohl für dich als auch für deine Kund:innen. Die Vorteile der Akzeptanz mobiler Zahlungsmethoden umfassen:
Bequemlichkeit für Kund:innen
Mobile Zahlungen beseitigen ein Hindernis für den Abschluss von Käufen. Kund:innen können bequem bezahlen, indem sie ihr Telefon oder ihre Kreditkarte an einem Point of Sale anlegen oder Online-Transaktionen mit ihrer Kreditkarte oder anderen Zahlungs-Apps wie Google Pay, Shop Pay oder Apple Pay durchführen.
Eine sichere Zahlungsart
Mobile Zahlungen gehören zu den sichersten Formen des Handels. Das liegt daran, dass sie auf mobilen Geräten durchgeführt werden, die in der Regel eine Form der Authentifizierung erfordern, typischerweise in Form eines Fingerabdrucks, einer Gesichtserkennung oder eines Passworts. Die Geräte verschlüsseln auch ihre Übertragungen, was Dieb:innen nur sehr geringe Chancen lässt, Kundendaten abzufangen.
Schnelle Transaktion
Finanzinstitute verarbeiten mobile Zahlungen im Handumdrehen. Dadurch wird der mobile Checkout so schnell wie eine Kreditkartentransaktion – wenn nicht sogar schneller. Wenn du mobile Zahlungen akzeptierst, beseitigt du Reibungsverluste und Hindernisse für deine Kund:innen.
Bei Konsument:innen beliebt
Immer mehr Kund:innen geben mehr Geld mit mobilen Zahlungen aus. Bis 2027 wird erwartet, dass globale Verbraucher:innen jährlich 6.007 Milliarden Dollar mit mobilen Zahlungen ausgeben. Finanzanalyst:innen erwarten, dass sich dieser Betrag in den nächsten fünf Jahren mehr als verdreifachen wird.
Akzeptiere mobile Zahlungen für dein Unternehmen
Da immer mehr Einkäufe auf mobile Plattformen verlagert werden, werden auch Zahlungssysteme einen ähnlichen Wandel durchlaufen. Kund:innen, die stets nach Bequemlichkeit und Flexibilität suchen, nehmen mobile Zahlungen zunehmend an – insbesondere angesichts des hohen Sicherheitsniveaus, das sie bieten.
Händler:innen profitieren ebenfalls. Einige mobile Zahlungs-Apps wie Venmo und Square erheben Gebühren, die den Kreditkartengebühren sehr ähnlich sind. Andere Apps wie Apple Pay erheben überhaupt keine Gebühren für Händler:innen. Dies ermöglicht es Geschäftsinhaber:innen, von der Bequemlichkeit und Sicherheit mobiler Zahlungen zu profitieren, ohne eine übermäßige finanzielle Belastung zu erfahren. Kleinunternehmer:innen, die es ihrem Unternehmen ermöglichen, mobile Zahlungsmethoden zu akzeptieren, können von den Vorteilen profitieren, die damit einhergehen.
Häufig gestellte Fragen zu mobilen Zahlungen
Was ist mobile Zahlung und wie funktioniert sie?
Eine mobile Zahlung ist eine kontaktlose Zahlungsmethode, die ein mobiles Gerät wie ein Mobiltelefon, eine Smartwatch oder ein Tablet umfasst. Mobile Zahlungen werden typischerweise über eine digitale Geldbörse oder mobile App abgewickelt und können mit Bankkonten, Kreditkarten, Debitkarten und anderen Zahlungsmethoden verknüpft werden. Der Zahlungsprozess umfasst in der Regel das Scannen eines QR-Codes oder das Anlegen eines mobilen Geräts an einen NFC-Leser, um die Zahlung sicher zu initiieren.
Was sind die drei Arten mobiler Zahlungen?
Die drei Arten mobiler Zahlungen sind:
- NFC (Near Field Communication) Zahlungen: Diese Zahlungen werden durch das Anlegen einer Kreditkarte oder eines mobilen Geräts an ein Point-of-Sale (POS)-Terminal getätigt. Beispiele sind Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
- Direkte Abrechnung über den Mobilfunkanbieter: Diese Zahlungsmethode ermöglicht es Kund:innen, ihre Einkäufe über ihre Mobilfunkrechnung zu bezahlen.
- Mobile Wallets: Dies sind digitale Geldbörsen, die Zahlungsinformationen speichern und in teilnehmenden Geschäften über eine App oder Webseite verwendet werden können. Beispiele sind PayPal, Venmo und Cash App.
Wie verwendet man mobile Zahlungen?
Mobile Zahlungen können verwendet werden, um Waren und Dienstleistungen persönlich oder online zu kaufen. Persönlich kann ein Kunde oder eine Kundin mit einer mobilen Wallet-App oder einem mobilen Zahlungsdienst auf seinem Smartphone bezahlen, indem er/sie einen QR-Code scannt oder das Telefon an eine NFC-fähige Smartwatch oder ein Tablet an einem Zahlungsterminal anlegt. Online-Zahlungen können durch Eingabe der Zahlungsinformationen auf einer Webseite oder in einer App erfolgen. Du kannst mobile Zahlungen auch verwenden, um Geld an Freunde und Familie zu senden oder Rechnungen zu bezahlen.
