Im Jahr 2016 wurde namuk in den Schweizer Alpen gegründet, mit dem klaren Ziel, Kindern die unbeschwerte Erfahrung und Erkundung der Natur zu ermöglichen. Für namuk bedeutet dies, sie mit innovativer, langlebiger und modischer Kleidung auszustatten, die allen Naturgewalten standhält. Mit seinen Produkten ermöglicht es namuk Eltern, dass ihre Kinder die Natur in vollen Zügen genießen können, ohne sich dabei um strapazierte Kleidung sorgen zu müssen.
Durch Probleme mit dem vorherigen Shopsystem Magento, die die Effizienz des Shops maßgeblich beeinflussten, entschied sich das Unternehmen für ein Replatforming mit Shopify Plus und konnte damit eine signifikante Verbesserung in vielen Prozessen feststellen. Insgesamt bot Shopify Plus eine umfassende Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse von namuk zugeschnitten war und eine erfolgreiche Migration sowie einen optimierten E-Commerce-Betrieb ermöglichte.
Seit der Migration erzielte das Unternehmen folgende Ergebnisse:
- Steigerung der Conversion-Rate um 45 %
- Wachstumsrate von 70 %
- Einsparung von rund 100 Arbeitsstunden pro Monat im Development
Herausforderung
namuk sah sich vor einer Reihe von Herausforderungen, die den Wechsel zu Shopify Plus motivierten. Das Unternehmen wurde vor allem mit aufwendigen Wartungsarbeiten und der Instandhaltung seines Magento-Webshops konfrontiert, die monatlich rund 140 Arbeitsstunden im Development beanspruchten. Der bestehende Webshop litt unter Geschwindigkeitsproblemen, Komplexitäten in den Zahlungssystemen und einer zu aufwändigen Personalisierung. Diese Herausforderungen beeinträchtigten nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern erforderten auch erheblichen Zeitaufwand für die Implementierung neuer Funktionen.
Es gab diverse Herausforderungen bei Magento. Wir mussten uns beispielsweise um Hosting, Development, Payment-Anbieter, Checkout und vieles mehr selber kümmern. Ohne Shopify Plus müssten wir dafür heute ein ganzes Team einstellen.
Lösung
Um die Effizienz ihrer E-Commerce-Plattform zu verbessern und das Unternehmen langfristig auf Wachstumskurs zu bringen, entschied sich das Unternehmen daher für eine Migration zu Shopify Plus.
Diese schwierigen Prozesse waren nicht mit unseren Wachstumszielen vereinbar. Wir wollen idealerweise dreistellig pro Jahr wachsen, aber das hätte Know-how und kapazitätstechnisch in der alten Umgebung einfach nicht funktioniert.
Die Plattform bot eine erhebliche Stabilität, die namuk benötigte, um die aufwendige Wartung und Instandhaltung des vorherigen Magento-Webshops zu reduzieren. Zweitens versprach Shopify Plus ein beeindruckendes Wachstumspotenzial, das es namuk ermöglichte, international erfolgreich zu expandieren.
Wir sind auch durch die Empfehlung anderer Start-ups auf Shopify aufmerksam geworden und waren nach dem Aufbau eines MVP-Stores für unsere Secondhand-Lösung ‘namuk ReUse’ sehr schnell begeistert.
Der dritte entscheidende Vorteil war die uneingeschränkte Kontrolle über das Content-Management, was namuk die Flexibilität gab, den Online-Auftritt nach eigenen Anforderungen zu gestalten. Die Vielzahl von Möglichkeiten, die Shopify Plus bietet, trug dazu bei, die Marktleistung zu optimieren und das Unternehmen in einem herausfordernden Umfeld wettbewerbsfähiger zu machen.
Wir können heute mit Shopify innerhalb von 30 Minuten eine schöne Landingpage bauen. Das ist einfach ein riesiger Unterschied zu früher.
Um diese Vorteile optimal zu nutzen, entschied sich namuk, die Shopify-Partner-Agentur Code einzubeziehen, die die Plattform-Migration erfolgreich umsetzte. Diese strategische Umstellung ermöglichte nicht nur einen reibungslosen und effizienten Betrieb des E-Commerce-Unternehmens, sondern führte auch zu einem international erfolgreichen Webshop und einem deutlich verbesserten Kundenerlebnis.
Ergebnisse
Die Ergebnisse der Migration von namuk zu Shopify Plus bestätigen den Erfolg der Entscheidung. Die Conversion-Raten stiegen um 45 Prozent, was auf eine erhebliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Plattform hinweist. Diese Steigerung zeigt nicht nur das größere Interesse der Kund:innen, sondern auch die verbesserte Leistungsfähigkeit des neuen E-Commerce-Systems. Darüber hinaus konnte namuk 2023 eine Wachstumsrate von rund 70% verzeichnen, was unter anderem der erfolgreichen internationalen Expansion über Shopify Plus geschuldet ist.
Die Entscheidung für die Migration machte sich nicht nur in quantitativen Erfolgen bemerkbar, sondern führte auch zu einem verbesserten Kundenerlebnis. Die Zusammenarbeit zwischen Namuk, Code und Shopify Plus ermöglichte einen reibungslosen internationalen Erfolg seit Juli 2022 sowie die Implementierung eines kontrollierten Content-Managements, gesteigerte Flexibilität und zahlreiche weitere Verbesserungen bei Prozessen.
Was wir oft hören, auch von Personen aus der Branche, ist, dass unsere Website seit Shopify einen riesigen Sprung gemacht hat. Vor allem in Richtung Auftritt der Website gab es nur positives Feedback.
Insgesamt verdeutlichen die erzielten Ergebnisse, dass die Migration zu Shopify Plus nicht nur technologische Verbesserungen mit sich brachte, sondern auch entscheidend dazu beitrug, namuk als wettbewerbsfähigen Player in der Kinderbekleidungsbranche zu positionieren.
Mit einem klassischen E-Commerce Use-Case wie unserem, ohne komplexen Konfiguratoren oder Millionen von Produkten, ist es heute fast schon ein Wettbewerbsnachteil, nicht auf Shopify zu sein. Man profitiert einfach von der unglaublichen Entwicklung, die Shopify selbst in sein System steckt, ohne sich ständig um Updates & Systemanpassungen kümmern zu müssen.