Come scrivere una descrizione prodotto (esempi + modello)

Hai mai sottovalutato l'importanza delle descrizioni prodotto? Hai pensato che, se le informazioni sulla tua pagina prodotto sono accurate, non c’è nulla di cui preoccuparsi? È il momento di cambiare opinione.

Le descrizioni prodotto sono più di una semplice sintesi di ciò che vendi. Se scritte nel modo corretto, possono aumentare il tasso di conversione del tuo negozio e far sembrare i tuoi prodotti più preziosi. Le parole giuste possono persino rendere i clienti felici di pagare qualcosa in più.

Ecco come creare le descrizioni prodotto ottimali per il tuo sito  ecommerce.

Che cos'è una descrizione prodotto?

Una descrizione prodotto è un testo di marketing che spiega cos'è un prodotto e perché vale la pena acquistarlo. Non si tratta di un semplice elenco di dettagli o caratteristiche del prodotto: deve raccontare una storia su ciò che rende speciale il prodotto e persuadere i clienti a effettuare un acquisto.

Le descrizioni prodotto possono variare in lunghezza, stile e formato, e possono essere scritte con la voce unica di un brand.

Quali sono le caratteristiche di una buona descrizione prodotto?

Una descrizione prodotto ben realizzata può avere un impatto significativo sulle vendite, sulla soddisfazione del cliente e sulla reputazione del marchio e ha un duplice scopo:

• Informare i clienti sui dettagli del prodotto, quali caratteristiche, usi e vantaggi. Questo aiuta i clienti a capire l’essenza e il funzionamento dell’articolo.
• Convincere i clienti del valore del prodotto. Qui entra in gioco il potere persuasivo di una descrizione prodotto. Risponde a domande come: "Quale problema risolve questo prodotto?" e "Cosa lo rende migliore dell’offerta della concorrenza?".

Tenendo conto di questi punti, una buona descrizione prodotto delinea un chiaro quadro della proposta di valore di un prodotto. Sottolinea i benefici e i vantaggi unici che distinguono l’articolo di un brand da quelli della concorrenza.

Delle ottime descrizioni prodotto accompagnano i consumatori attraverso un funnel di vendita, trasformandoli da semplici curiosi ad acquirenti motivati, rendendoli più propensi a cliccare sul pulsante di acquisto.

Come scrivere descrizioni di prodotto coinvolgenti e convincenti

Molti negozi online elencano le caratteristiche dei loro prodotti e considerano il lavoro finito. Sebbene sia importante fornire informazioni chiare sui tuoi articoli, devi anche spiegare il modo in cui un prodotto può aiutare i clienti.

Vediamo come puoi creare delle descrizioni in grado di catturare e comunicare il valore del tuo prodotto:

1. Parla al tuo cliente ideale
2. Sottolinea i vantaggi, non le caratteristiche
3. Evita frasi generiche
4. Giustifica i superlativi con i fatti
5. Nutri l'immaginazione dei clienti
6. Racconta la storia del tuo prodotto
7. Usa un linguaggio sensoriale
8. Condividi testimonianze sociali
9. Rendi le descrizioni adatte a una lettura rapida
10. Definisci e misura gli KPI

1. Parla al tuo cliente ideale

Quando le descrizioni prodotto sono scritte pensando a un pubblico ampio, possono diventare vaghe e incapaci di coinvolgere realmente chi le legge.

Per rendere le tue descrizioni coinvolgenti, parla al tuo pubblico target in modo diretto e personale. Anticipa e rispondi a domande relative al prodotto, come se stessi avendo una conversazione diretta con un consumatore, usando un linguaggio e una terminologia adeguati al tuo cliente ideale. Questo include l'uso del pronome "tu".

Quando scrivi descrizioni prodotto per il tuo negozio ecommerce, inizia visualizzando il tuo cliente ideale. Che tipo di tono apprezza? Quale vocabolario conosce? Ci sono certe parole che non gradisce? Quali domande potrebbe avere?

Pensa a come comunicheresti con il tuo cliente ideale se stessi vendendo il tuo prodotto faccia a faccia in un negozio fisico. Poi, cerca di incorporare quel linguaggio nel tuo sito ecommerce. Questo approccio può aiutarti a creare una “conversazione” online in grado di coinvolgere profondamente i tuoi clienti, facendoli sentire compresi.

2. Sottolinea i vantaggi, non le caratteristiche

Sebbene sia naturale essere entusiasta delle caratteristiche uniche dei tuoi prodotti, i potenziali acquirenti sono più interessati ai vantaggi che otterranno da queste caratteristiche. Vogliono capire il modo in cui il tuo prodotto risolverà i loro problemi o migliorerà le loro vite.

Scrivere una descrizione prodotto efficace richiede quindi la messa in risalto dei vantaggi di ogni caratteristica, abbattendo qualsiasi incertezza o bias cognitivo riguardo all'utilità del tuo prodotto. Un buon esempio di questo approccio proviene da Samsung, che evidenzia i vantaggi dei suoi dispositivi elettronici e accessori.

Estratti della descrizione dello smartphone Galaxy Z Flip6:

“FlexCam con zoom automatico. Trova l’angolazione perfetta

FlexCam utilizza lo zoom automatico per aumentare o ridurre l’inquadratura e mostra un’anteprima su FlexWindow per scattare un selfie senza usare le mani.”

“La massima autonomia per il tuo Galaxy Z Flip

Scopri la batteria più efficiente mai vista su un Galaxy Flip. Con questa batteria e con il processore Snapdragon® 8 Gen 3 per dispositivi Galaxy, potrai parlare, inviare messaggi, giocare o guardare i tuoi contenuti preferiti per tutto il giorno.”

“Una camera di vapore in esclusiva per il tuo Galaxy Z Flip

Grazie alla dissipazione del calore rapida ed efficace offerta dalla nostra camera di vapore, il tuo dispositivo funzionerà perfettamente e in tutta sicurezza.”

La pagina prodotto di Samsung offre una descrizione delle caratteristiche che non si limita a elencare le specifiche tecniche, bensì mette in risalto i vantaggi principali dell'esperienza di utilizzo del prodotto.

La descrizione suggerisce che lo smartphone permette di scattare selfie senza usare le mani, può essere usato per tutto il giorno grazie a una batteria dall’efficienza eccezionale e garantisce la massima sicurezza.

Allo stesso modo, quando scrivi descrizioni prodotto, devi considerare i vantaggi di ogni caratteristica del prodotto. In che modo può migliorare, semplificare o rendere più piacevoli le vite dei tuoi clienti? Quali problemi risolve il tuo prodotto? Ricorda: non stai semplicemente vendendo un prodotto, ma un'esperienza.

3. Evita frasi generiche

Quando non sai con certezza dire su un prodotto, scriverne la descrizione può diventare difficile. Avrai la tentazione di ricorrere a frasi generali e usate troppo di frequente come “efficace” o “di alta qualità”. Tuttavia, i cliché non impressionano i potenziali acquirenti. Li hanno già sentiti a ripetizione e non forniscono informazioni uniche o persuasive sul tuo prodotto.

Per evitare di scrivere informazioni banali, cerca di scrivere frasi specifiche.

Prendi ad esempio ClioMakeUp. Invece di fare affermazioni generali sull'efficacia dei suoi prodotti, fornisce motivi dettagliati per cui sono così popolari.

Estratto della descrizione della maschera viso CLIOMAKEME:PURE di ClioMakeUp:

“MULTITASKING

CLIOMAKEME:PURE ha una duplice funzionalità: durante il risciacquo, grazie alla combo di Acido Gluconico e della polvere ottenuta dalla scorza della buccia di limone, esfolia la pelle con un efficace ma leggero micro scrub.

SOSTENIBILE

CLIOMAKEME:PURE ha un’efficacia testata e un animo sostenibile.

La sua texture cremosa è VEGANA e contiene più del 60% di ingredienti di origine naturale ed il pratico tubo con chiusura flip top zero sprechi è realizzato in plastica 100% RICICLATA.

INCLUSIVA

Non solo per TE, ma per TUTTI.

Ho creato ClioMakeMe:Pure per TUTTI i tipi di pelle: normali, secche, miste e grasse.”

Descrizioni dettagliate come queste servono a più scopi. In primo luogo, aggiungono credibilità ai tuoi prodotti: spiegando i benefici specifici di ciascun articolo, mostri ai potenziali clienti che conosci bene i tuoi prodotti e credi nel loro valore.

In secondo luogo, le descrizioni dettagliate aiutano gli acquirenti a visualizzare il modo in cui utilizzeranno i prodotti. Fornendo un quadro chiaro dell'esperienza del prodotto, aiuti i clienti a capire esattamente cosa stanno acquistando e i motivi per cui vale la pena investire in un dato articolo.

Infine, le descrizioni di prodotto dettagliate generano fiducia. Quando sei in grado di parlare dei tuoi prodotti in modo chiaro e molto dettagliato, i clienti sono più propensi a fidarsi del tuo marchio.

4. Giustifica i superlativi con i fatti

Nelle descrizioni prodotto, i superlativi possono sembrare poco sinceri, tranne se sono supportati da prove chiare. Se affermi che il tuo articolo è il migliore, avanzato o semplice da usare, devi fornire motivi specifici.

Ad esempio, a supporto di determinate affermazioni, si possono riportare i test superati dal prodotto, ad esempio quelli di resistenza o di laboratorio. Inoltre, in certi casi è un’ottima strategia offrire un periodo di prova gratuita per dimostrare che hai fiducia nel tuo prodotto e consentire ai clienti di verificarne l’eccezionalità in prima persona.

Se il tuo prodotto è davvero il migliore nella sua categoria, fornisci delle prove specifiche e oggettive. Altrimenti, riduci il tono del tuo testo o cita un cliente in grado di fornire un'opinione positiva soggettiva.

5. Nutri l'immaginazione dei clienti

La ricerca dimostra che toccare fisicamente un prodotto in un negozio può creare una sensazione di proprietà e aumentare la probabilità di acquisto.

Quindi, come puoi ricreare questo effetto online, quando i tuoi clienti non possono interagire fisicamente con i tuoi prodotti? Fotografie e video di alta qualità possono essere un ottimo strumento, ma esiste anche una potente tecnica di copywriting per aumentare il desiderio nell’ecommerce: lascia che il tuo lettore immagini com’è possedere il tuo prodotto.

Osserva come Temptation Positano usa una semplice affermazione e un’immagine, per promuovere la sua offerta di abbigliamento in stile Positano.

Frase che promuove l’offerta di abbigliamento:

“Nel cuore della Costiera Amalfitana.”

Temptation Positano trasporta i visitatori del sito sulla Costiera Amalfitana, un luogo associato allo stile Positano, al lusso e a un’atmosfera rilassata. L'immagine aiuta a collegare l’offerta di abbigliamento del negozio allo stile di vita da sogno che troveresti in questo famoso gioiello dell’Italia.

Per esercitarti in questa tecnica di copywriting, puoi iniziare un paragrafo con la parola “Immagina” e concluderlo spiegando come si sentiranno i tuoi lettori quando saranno in possesso del tuo prodotto. Poi, usa ciò che hai creato per scrivere una frase o affermazione convincente nella voce del tuo marchio.

Immagina di vendere una macchina da caffè chiamata Barista Pro. Per prima cosa, potresti creare questo scenario immaginario:

Immagina di entrare nella tua cucina, il sole che filtra attraverso le finestre. Prendi una tazzina perfetta dalla tua Barista Pro e sperimenti il ricco aroma di un caffè appena preparato. Provi un sentimento di soddisfazione e ti carichi di energia.

Da questo scenario, puoi creare una breve frase persuasiva:

Inizia ogni giornata con un sorso di gioia.

6. Racconta la storia del tuo prodotto

Un modo efficace per creare descrizioni prodotto coinvolgenti è raccontare la storia del tuo articolo. Uno storytelling efficace può rendere il tuo prodotto più condivisibile e memorabile, aiutandolo a distinguersi in un mercato pieno di concorrenza.

La storia di un prodotto può includere l'ispirazione dietro la sua creazione, le sfide affrontate durante il suo sviluppo o l'impatto che ha avuto sui clienti fin dal suo lancio.

Quando scrivi la storia di un prodotto, considera i seguenti punti:

• Cosa ha ispirato la creazione del prodotto?
• Quali sfide sono state affrontate durante lo sviluppo?
• In che modo il prodotto riflette i valori o la mission del tuo brand?
• Quale impatto ha avuto il prodotto sulla vita dei clienti?

7. Usa un linguaggio sensoriale

Il linguaggio sensoriale è ricco di parole che rispecchiano e descrivono il modo in cui viviamo e percepiamo il mondo: il sapore, l’odore, l’aspetto, la consistenza e il suono delle cose. Usando parole sensoriali nelle tue descrizioni prodotto, puoi aiutare i clienti a immaginare com'è possederlo.

Con questo tipo di linguaggio, non solo rendi i tuoi prodotti più attraenti, ma coinvolgi di più il cervello dei tuoi clienti. Uno studio recente ha dimostrato che i post degli influencer sui social media possono generare un coinvolgimento maggiore quando contengono parole sensoriali come “croccante” e “succoso”.

Un altro studio ha rivelato che l'esposizione a verbi tattili (ad esempio, “toccare”) può preparare il tuo cervello a reagire come se stessi effettivamente toccando un oggetto.

Quando scrivi le tue descrizioni prodotto, pensa al modo in cui questo coinvolge i sensi. Che si tratti del suono “nitido” di un nuovo altoparlante, della consistenza “morbida” di un tessuto di lusso o del sapore “ricco” di un frutto fresco, il linguaggio sensoriale può rendere le tue descrizioni prodotto più coinvolgenti.

8. Condividi testimonianze sociali

Quando i potenziali clienti non sono sicuri di acquistare un prodotto, spesso cercano consigli da fonti che reputano affidabili. Per quanto tu possa fornire rassicurazioni attraverso descrizioni prodotto di alta qualità e altre tattiche di marketing, non rappresenti un soggetto neutrale.

Ed è qui che entrano in gioco le recensioni dei clienti e le testimonianze del settore. Secondo il concetto della convalida sociale, le persone sono influenzate dalle azioni o dalle opinioni degli altri, ad esempio quelle presenti in una sezione commenti, nelle recensioni dei clienti, nelle citazioni di critici professionisti, nei siti di recensioni o nelle riviste del settore.

Una buona strategia è includere recensioni dettagliate dei clienti su ogni pagina prodotto. Puoi anche optare di andare oltre il tradizionale sistema di valutazione a stelle includendo dei criteri di valutazione rilevanti e facilmente comprensibili, come “comfort” e “facilità d’uso”.

Chiedere ai clienti di recensire delle caratteristiche specifiche del prodotto è un modo semplice ed efficace per dimostrare che sei consapevole di ciò che i tuoi clienti apprezzano.

Se non hai abbastanza clienti per creare una sezione di recensioni realmente attiva, potresti allocare parte del tuo budget di marketing a inserzioni sponsorizzate sul tuo prodotto in una pubblicazione rilevante e ben nota.

Come minimo, puoi includere delle immagini di persone che usano il tuo prodotto per creare l'impressione che sia popolare e degno di fiducia. Vedere altre persone che usano e apprezzano un prodotto può rassicurare i potenziali clienti e convincerli che stanno facendo una buona scelta.

9. Rendi le descrizioni adatte a una lettura rapida

Il design del tuo sito web incoraggia i visitatori a leggere le tue descrizioni prodotto?

Puoi usare icone accattivanti, semplici sezioni a discesa ed elenchi puntati per rendere il contenuto facile da leggere.

I visitatori possono scorrere rapidamente la pagina e comprendere i prezzi, i vantaggi principali, gli ingredienti o materiali, le raccomandazioni d'uso, le recensioni dei clienti e i valori del marchio, tutto in pochi secondi.

Puoi anche organizzare le informazioni in base a ciò che i clienti apprezzano di più, separando le diverse sezioni e categorie di informazioni con colori di sfondo differenti, offrendo una guida visiva immediata.

Le tue descrizioni di prodotto devono risultare chiare e adatte a una lettura rapida, in modo che risultino più leggibili e attraenti per i potenziali clienti.

Ecco alcune idee visive per rendere le tue descrizioni adatte a una lettura più rapida:

• Usa titoli: attira l'attenzione del tuo visitatore con titoli accattivanti.
• Usa elenchi puntati: suddividi le informazioni in elenchi puntati facili da leggere.
• Usa spazi bianchi: non avere paura degli spazi bianchi, in quanto possono rendere i tuoi contenuti più facili da assimilare.
• Usa una dimensione dei caratteri leggibile: scegliere una dimensione dei caratteri più grande può migliorare la leggibilità.
• Usa immagini di prodotto di alta qualità: le immagini pensate, realizzate e collocate in modo ottimale sono in grado di trasmettere molte informazioni in maniera rapida.

10. Determina e misura gli KPI

Lo scopo di una descrizione prodotto è convincere un consumatore ad acquistare. Ma come puoi capire se le tue descrizioni stanno facendo il loro lavoro?

Ecco alcuni comuni indicatori chiave di prestazione (KPI) da monitorare per le tue pagine prodotto per capire se stanno facendo il loro lavoro:

• Il tasso di conversione ti dice quanti visitatori della pagina hai convertito in lead o clienti.
• Il tasso di carrelli abbandonati mostra quanti acquirenti hanno messo un articolo nel carrello ma se ne sono andati senza acquistare. Tutti i negozi riscontrano casi di abbandono del carrello, ma se questo KPI dimostra risultati insoddisfacenti, le tue descrizioni prodotto e il processo di checkout potrebbero necessitare di alcune modifiche.
• Il tasso di reso indica quanti prodotti vengono restituiti. Se è alto, potrebbe significare che le tue descrizioni o immagini non rappresentano i tuoi prodotti in modo accurato.
• Richieste di assistenza. Se ricevi molte domande su un prodotto tramite email o una chat dal vivo, potrebbe significare che la descrizione prodotto non è chiara.
• Il posizionamento nei risultati di ricerca organica dei motori di ricerca è correlato al volume di traffico che entra nel tuo sito web. Delle buone descrizioni di prodotto suono un fattore importante per l'ottimizzazione SEO e fanno apparire i tuoi prodotti tra i risultati di ricerca, portando a più visitatori e vendite.

Una volta scelti quali KPI vuoi monitorare, puoi eseguire alcuni test per vedere se riesci a ottimizzare le tue descrizioni prodotto, e una scelta popolare per perfezionare le descrizioni sono i test A/B. Questi comportano la creazione di una nuova versione della tua descrizione prodotto per poi presentarla a un sottoinsieme del tuo pubblico, consentendoti di confrontare i risultati ottenuti con la versione originale e quella nuova in tempo reale.

Per perfezionare le tue descrizioni prodotto, puoi eseguire più test A/B, fino a quando ottieni dei testi perfettamente ottimizzati sulla base dei tuoi KPI. Per eseguire test per il tuo negozio Shopify, puoi provare un'app come OptiMonk.

Modello di descrizione prodotto

Anche se stai usando l'AI per scrivere delle ottime descrizioni prodotto, devi tenere presente le caratteristiche e i vantaggi di ciascun prodotto singolarmente. Ogni articolo soddisfa esigenze diverse e ciascun gruppo di potenziali clienti è motivato all'acquisto da fattori distinti.

Detto ciò, è possibile adottare un approccio comune per scrivere tutte le descrizioni prodotto per il negozio, sviluppando un modello che lasci spazio alla personalizzazione per ogni singolo caso.

Prova a sviluppare un modello con due sezioni: una di brainstorming e una di bozza.

Brainstorming per la descrizione prodotto

Rispondi a queste domande per ciascuno dei tuoi prodotti, così da raccogliere informazioni uniche e rilevanti da trasformare in una descrizione prodotto:

• Chi è il cliente ideale per questo prodotto? Sapere a chi è destinato il tuo prodotto è fondamentale per scrivere una buona descrizione.
• Quali sono le caratteristiche di base del prodotto? Appunta dimensioni, materiali, funzioni, istruzioni per la manutenzione e conservazione e altri dettagli fattuali sull'articolo.
• Quando dovrebbe essere usato il prodotto? Elenca i casi d'uso previsti per il tuo prodotto e sottolinea gli scenari ideali in cui un cliente dovrebbe usarlo.
• Cosa rende il prodotto speciale? Pensa ai vantaggi unici del tuo prodotto e a cosa lo rende migliore delle offerte simili della concorrenza.

Bozza della descrizione prodotto

Una volta raccolte le informazioni sul prodotto in un unico documento, usa il seguente modello per redigere la tua descrizione.

• Scrivi un titolo accattivante: deve essere un elemento di testo breve e semplice, in grado di comunicare un uso o un vantaggio del prodotto. 
• Elabora un paragrafo breve: trasforma le informazioni sul prodotto in una descrizione coinvolgente che racconti una storia chiara. Ad esempio, potresti descrivere uno scenario in cui si usa il tuo prodotto.
• Crea un elenco puntato: aggiungi una sezione per elencare le caratteristiche e i materiali del prodotto.
• Includi testimonianze sociali: usa un’app per le recensioni dei prodotti per raccogliere le recensioni dei clienti sulla tua pagina prodotto e integrare eventuali feedback già ricevuti sui motori di ricerca o sui social media.

Le descrizioni prodotto valgono sempre lo sforzo

Scrivere descrizioni prodotto per il tuo negozio online non implica una semplice raccolta ed esposizione delle caratteristiche: è un'opportunità per connetterti con i tuoi clienti target e mostrare loro nel dettaglio come un dato prodotto si inserisce nelle loro vite.

Prendendoti del tempo per condividere il tuo entusiasmo legato alla storia di un prodotto, al processo di creazione e ai dettagli pensati con cura, dimostri di essere entusiasta degli articoli del tuo negozio e hai maggiori probabilità che anche i tuoi clienti lo siano.