Como vender no Mercado Livre: o passo a passo para sua loja decolar

Vender na internet é uma escolha para quem quer fazer uma renda extra ou iniciar seu próprio negócio. O Mercado Livre é o maior marketplace do Brasil e facilita compras e vendas para pessoas físicas e empresas. 

O nome já deixa isso bem claro, já que é um canal que facilita as transações, tanto para os compradores quanto para os vendedores. É claro que há regras para proteger ambas as partes, mas a flexibilidade que ele oferece é interessante para quem quer trabalhar com vendas online.

Mas vale a pena vender nessa plataforma, ou é melhor montar uma loja virtual? E como ter sucesso nas vendas? Se você quer aprender como vender no Mercado Livre, este artigo é para você.

O que é Mercado Livre?

O Mercado Livre é um marketplace e funciona como um grande shopping virtual. Trata-se de um espaço online em que lojistas podem anunciar seus produtos e alcançar um público bastante diverso.

O principal atrativo do Mercado Livre é que tanto consumidores quanto anunciantes têm bastante autonomia no processo de compra e venda.

Se você já usou o Mercado Livre ou outros marketplaces, já deve saber como funciona para o comprador: quando o usuário faz uma pesquisa, o site apresenta diversos anúncios que correspondem à busca, dando ao usuário a oportunidade de comparar e escolher o item de melhor custo-benefício.

Vantagens do Mercado Livre

Antes de entrar nos detalhes de como vender no Mercado Livre, é importante conhecer um pouco mais as vantagens de usar esse marketplace como canal de vendas. 

Vale a pena avaliar se essa é a melhor opção para seu negócio, seja você um lojista estabelecido ou uma pessoa empreendedora que quer ganhar um extra. Na hora de decidir, considere as vantagens a seguir.

1. Plataforma intuitiva e fácil de usar

Um dos principais benefícios de vender no Mercado Livre é a facilidade de uso. A plataforma foi criada para as pessoas venderem produtos sem complicações e democratizar o comércio eletrônico.

Por ser muito intuitiva e oferecer uma boa experiência para o usuário, você não vai ter que quebrar a cabeça para administrar suas vendas. Em poucos cliques é possível criar sua conta e começar a anunciar.

O Mercado Livre oferece também um ecossistema completo para o empreendedor, facilitando o envio dos produtos e administrando pagamentos por meio do Mercado Pago.

2. Investimento inicial baixo

Começar a vender no Mercado Livre tem um custo inicial relativamente baixo. O marketplace não cobra nada para abrir uma conta, você apenas paga comissões em cima das suas vendas.

Como o cadastro é grátis, o Mercado Livre pode ser uma ótima ferramenta para seu e-commerce começar a atrair clientes e vender mais.

Se você quiser aumentar ainda mais sua visibilidade dentro do marketplace, existe a opção dos anúncios pagos. Cada tipo de conta possui um grau de posicionamento nas pesquisas, e isso você verá com detalhes mais adiante.

3. Público estabelecido

Não é à toa que o Mercado Livre se tornou a maior plataforma de e-commerce da América Latina: o alcance do Mercado Livre é imbatível.

Vender no Mercado Livre traz mais exposição para sua loja, pois você tem acesso a um público que já está navegando pela plataforma em busca de produtos como os seus ou, pelo menos, dentro do seu nicho de mercado.

Ao anunciar no Mercado Livre, você estará expondo seus produtos para um grande público que já confia na plataforma.

Sem contar que marketplaces como o Mercado Livre costumam ranquear muito bem em pesquisas no Google, e há chances de essas buscas direcionarem os usuários direto para os seus produtos.

4. Credibilidade para sua loja virtual

É desafiador abrir um negócio do zero. Além de todos os obstáculos, tem a questão da clientela: se ninguém conhece sua loja, se não há informações disponíveis sobre seus produtos e serviços (como avaliações e relatos de outros clientes), fica complicado provar que seu negócio é confiável.

Ao vender no Mercado Livre, é como se você pegasse emprestada a imagem positiva que o público tem da gigante do e-commerce, mostrando que sua loja virtual é de confiança.

No marketplace, sua loja pode se aproveitar do respaldo e da segurança que o Mercado Livre dá para os clientes e convencê-los a fazer a primeira compra.

Mesmo que sua loja virtual seja nova no mercado, dentro do marketplace, você tem a chance de se destacar e conquistar as primeiras vendas ao oferecer condições mais atraentes — por exemplo, preços mais baixos ou melhores condições de frete e entrega.

Vale a pena vender no Mercado Livre?

A resposta depende dos objetivos do seu negócio. Se você busca autonomia total, depender exclusivamente de um canal de vendas que não é seu pode não ser a melhor escolha. Porém, utilizar o Mercado Livre como complemento ao seu e-commerce próprio faz mais sentido. 

Ter múltiplos canais de venda permite alcançar um público maior, reduzir a dependência de uma única plataforma e proporcionar uma experiência de marca mais personalizada em sua própria loja.

Se você não quer abrir uma loja online seu e prefere ter o Mercado Livre como seu único canal de vendas, é importante estar ciente de algumas desvantagens da plataforma.

1. O espaço não é seu: você tem pouco controle em relação ao que acontece, pois é apenas um usuário da plataforma. As mudanças e decisões são feitas unilateralmente pelo Mercado Livre, como aumento das comissões e até mesmo o encerramento das atividades do site. Se o Mercado Livre é seu único canal de vendas e, da noite para o dia, a empresa fecha as portas, você perde tudo o que você conquistou.
2. O valor da comissão pode ser alto: a comissão cobrada varia de acordo com a categoria e o valor do produto. Em geral, a comissão fica entre 10% e 19%, e o Mercado Livre cobra ainda uma taxa em cima de produtos com valor mais baixo. A depender do volume de vendas e do valor agregado dos produtos, as comissões podem ser bem custosas para seu negócio.
3. Sua marca tem pouca visibilidade: apesar do potencial de expor seus produtos a um grande público, essa “visibilidade” não costuma se estender à identidade da marca. Isso porque o consumidor costuma associar a compra ao Mercado Livre e não à sua loja. Usar o marketplace como seu único canal de vendas não ajuda muito a estabelecer o nome do seu negócio no mercado.
4. Suas ações são mais limitadas: assim como o espaço não é seu, a base de clientes também não é sua. Quando o marketplace é seu único canal de vendas, você não tem acesso a dados sobre a base de clientes, pois quem detém essa informação é a empresa que gerencia o site, limitando suas ações de marketing e o crescimento estratégico do seu negócio.

Considerando os pontos negativos de vender no Mercado Livre exclusivamente, uma boa aposta é investir em montar sua loja virtual e combinar os dois canais de venda.

Como vender no Mercado Livre

O primeiro passo para começar a vender pelo Mercado Livre é criar uma conta na plataforma. Ao acessar o site do Mercado Livre, vá até o canto superior direito da página e clique em “Crie a sua conta”.

Em seguida, você terá que preencher um formulário com seus dados ou de sua empresa. Você pode se cadastrar tanto como pessoa física ou pessoa jurídica — para isso, você deve ter autorização legal da empresa.

Após inserir seus dados e confirmar sua conta, você já pode começar a vender no Mercado Livre.

Se você optar por se cadastrar com o CPF, a partir do momento que você realizar uma quantidade significativa de vendas, a plataforma pedirá que você migre para uma conta empresa, cadastrando um CNPJ.

Como integrar sua loja Shopify com o Mercado Livre

Agora que você já tem sua conta no Mercado Livre, é hora de fazer a integração com sua loja Shopify, e você pode fazer isso de duas maneiras diferentes.

A primeira é integrar seu software de gestão empresarial (ERP) diretamente com o marketplace. Os principais ERPs do mercado, como Bling e Tiny, já oferecem a integração com a Shopify de forma nativa.

Além disso, a Shopify também conta com soluções para integração privada com o Mercado Livre. Plugg.to, Anymarket, Bitmeli ML e Conecta Lá são alguns exemplos de hubs de marketplace que podem ser usados.

Como aumentar suas vendas no Mercado Livre

Se você já criou sua conta no Meli e fez a integração com sua loja Shopify, está na hora de conferir como vender mais no Mercado Livre e ser um sucesso de vendas.

O segredo é otimizar sua página de produtos — pensar em cada detalhe dos seus anúncios no marketplace para chamar a atenção do público e convencê-lo a concluir a compra.

Aqui estão algumas dicas essenciais para aumentar as conversões de seus anúncios no Mercado Livre.

1. Use fotos de qualidade para seus produtos

Se a primeira impressão é a que fica, que tal garantir que os usuários se atraiam à primeira vista pelo visual maravilhoso dos seus produtos?

Quando os usuários fazem uma busca no Mercado Livre, os resultados costumam ser uma chuva de produtos que se encaixam no termo pesquisado. Ao usar uma imagem de alta qualidade no seu anúncio, você ajuda seu produto a se destacar na multidão.

Imagens com boa iluminação, sejam fotos com luz natural ou as tradicionais still, com fundo branco e itens recortados, costumam chamar mais a atenção do usuário e realçar seu produto.

Além disso, fotos de alta qualidade transmitem o profissionalismo e a credibilidade do seu negócio, o que aumenta as chances de conversão. 

O Mercado Livre também permite que você inclua vídeos dos produtos, então aproveite a eficácia do vídeo marketing para demonstrar usabilidade e ressaltar os atributos do seu item anunciado - como conteúdos de como utilizar o produto, unboxing ou aqueles vídeos com takes cinematográficos, vale uma pesquisa para se inspirar.

📸 Se você quer que seus produtos vendam rápido, confira este tutorial de boas fotos de produtos.

2. Inclua o máximo de informações técnicas no seu anúncio

Na hora de criar seu anúncio, é possível buscar o produto pelo nome ou pelo número de série, assim o Mercado Livre busca no seu banco de dados as informações padrão para o item.

Nós próximos passos do cadastro do produto, você deve sinalizar o estado (usado, novo ou recondicionado) e completar com alguns dados, que pode ser cor, voltagem, SKU, consumo energético, entre outros, a depender da categoria.

Cada um desses detalhes agrega qualidade e visibilidade para seu anúncio, e quanto mais completo, melhor. O Mercado Livre valorizada a veracidade e o comprometimento do vendedor, por isso se torna tão essencial a descrição técnica.

3. Crie títulos e descrições de produtos eficazes

Você já atraiu o usuário com aquela imagem bacana. Agora, é hora de convencê-lo de que seu produto é incrível e que ele deve concluir a compra.

Um bom texto de produto inclui as palavras-chave em um tom de voz que agrade seu público.

Ao criar suas descrições de produtos, não dê tanta evidência aos detalhes técnicos, isso estará em uma seção à parte, se tiver preenchido corretamente o anúncio.

Em geral, o cliente quer saber quais são as vantagens de adquirir seu produto: como seu produto vai mudar a vida de quem o compra? Quais as funcionalidades? Ele é compatível com outros dispositivos? Está alinhado com meu estilo de vida?

Além de convencer o usuário a colocar seu produto no carrinho, não tem como vender no Mercado Livre com sucesso sem agradar as ferramentas de busca. É fundamental selecionar as palavras-chave do seu e-commerce com cuidado, para que seu produto seja facilmente encontrado pelos usuários em mecanismos de busca como o Google.

📃 Leia também: SEO marketing: o que é e por que ele é importante 

4. Incentive as avaliações dos compradores

Sua experiência como consumidor já deve ter deixado clara a importância das avaliações de produtos: os comentários deixados por clientes são provas sociais e têm impacto nos cliques que seu produto recebe e na decisão de compra dos clientes.

O número de avaliações recebidas afeta o ranqueamento do seu produto, assim como a avaliação da experiência de compra impacta a reputação da sua loja, tanto dentro do Mercado Livre quanto em mecanismos de busca.

Você pode encorajar as reviews dos usuários com o envio de mensagens no Mercado Livre alguns dias após a venda, conferindo se deu tudo certo com a entrega e convidando o cliente a deixar um comentário sobre o produto e a experiência de compra. 

Vale também incluir um bilhete junto ao produto como parte da experiência de unboxing.

O que mais vende no Mercado Livre

Para saber o que mais vende no Mercado Livre, existe um recurso que o próprio marketplace oferece: a página de tendências do Mercado Livre. 

Nela, é possível conferir informações atualizadas da semana sobre os termos mais buscados na plataforma. A ferramenta dá inclusive a opção de consulta por categoria de produtos.

Com esse recurso, fica mais fácil identificar itens que estão em alta demanda no marketplace, mas que não são muito encontrados, ou que o SEO não está alinhado ao vocabulário dos usuários. Assim, sua loja viria para preencher essas lacunas de mercado.

Também é possível conferir os produtos mais vendidos no Mercado Livre no site da própria plataforma. Repare que, ao ver as tendências, você identifica o que está sendo mais buscado no marketplace, enquanto nesse recurso de mais vendidos, você identifica os produtos que, de fato, são mais comprados pelos usuários.

🔎 Aproveita para conferir: Os melhores produtos para vender e ganhar dinheiro na internet

Comece a vender online

Montar um negócio online é desafiador, mas que bom que existem ferramentas objetivas e eficazes para tornar o sonho do empreendedor uma realidade.

O Mercado Livre pode ser a escolha certa para conquistar clientes, colecionar avaliações e ter capital para investir no seu e-commerce próprio na Shopify, onde você poderá aplicar seu branding e suas estratégias para se estabelecer como referência no seu nicho.

Anime-se, este é o melhor momento possível para investir no comércio eletrônico e, se você chegou até aqui, é sinal de que você está motivado para fazer dar certo. Sucesso!