Kickstart de groei van jouw webshop met meer naamsbekendheid (2024)

Meer naamsbekendheid draagt bij aan de groei van jouw bedrijf. Maar, hoe zet je die extra bekendheid om in meer sales? Wij helpen je met de beste tips om je merk op te bouwen, bekender te maken en daar geld aan te verdienen. 

Een golf van publiciteit voor je bedrijf is een spannend moment. Of je nu genoemd bent door een populaire podcast of voordeel hebt van een virale TikTok-video, deze nieuwe naamsbekendheid kan een piek in het verkeer naar je website betekenen.

Maar meer verkeer is slechts de eerste stap op weg naar een verkoop. Zodra je meer bekendheid voor je merk krijgt, is het tijd om te handelen en websitebezoekers om te zetten in betalende klanten. 

Wij leren je hoe je naamsbekendheid kunt opbouwen voor je bedrijf en de impact ervan kunt vergroten. Door potentiële klanten aan te sporen de conversie-funnel te doorlopen. Lees ook hoe je de bekendheid kunt vergroten en kunt meten, aan de hand van echte voorbeelden van succesvolle merken. 

Wat is naamsbekendheid?

Naamsbekendheid verwijst naar de bekendheid of kennis van je bedrijf bij consumenten en je doelgroep. Iemand die je merk kent, kan je merk herkennen als diegene het ziet of jouw merknaam herinneren in de context van je branche. Bedrijven met een sterke naamsbekendheid worden bekende namen, herkenbaar aan een paar noten van een jingle of een woordloos logo.

Merkbekendheid is de eerste fase van de conversie-funnel. Hier volgt een opsomming van wat elk niveau van de trechter betekent:

• Bekendheid. Als iemand zich bewust wordt van je merk en verandert in een potentiële klant.
• Interesse. Als een potentiële klant geïnteresseerd raakt in het aanbod van je merk.
• Verlangen. Als de interesse van een potentiële klant verandert in een verlangen naar het aanbod van je merk.
• Conversie. Als het verlangen van een potentiële klant leidt tot een aankoop.

Waarom is naamsbekendheid belangrijk?

De naamsbekendheid van een potentiële klant omzetten in een verkoop betekent dat je diegene helpt om een weg te banen door de conversie-funnel. Als je onlangs bekendheid hebt gekregen waardoor je merkbekendheid is toegenomen, bevind je je op het eerste niveau van de funnel. 

Het creëren van naamsbekendheid is belangrijk, omdat je zonder naamsbekendheid moeilijk de verkoop laat groeien. Je doelklanten moeten je merk kennen voordat ze besluiten om meer te weten te komen en uiteindelijk een aankoop te doen.

Het opbouwen van naamsbekendheid is ook essentieel omdat het je merkwaarde kan vergroten. Merkwaarde is de waarde van je merk in de ogen van het grote publiek en de markt.

Hoe bouw je bekendheid op voor je merk?

Er zijn een aantal strategieën die je kunt gebruiken om je naamsbekendheid te vergroten. Als het je doel is om een herkenbaar merk te worden, begin dan met het opbouwen van een solide merkidentiteit. Als je dat eenmaal hebt gedaan, gebruik dan deze tactieken om je bedrijf onder de aandacht van je klanten te brengen.

Word creatief met organische sociale media

Het vergroten van de aanwezigheid van je merk op sociale media is een geweldige manier om klanten te bereiken die deze platforms gebruiken om producten te ontdekken. 

• Voer een marketingcampagne die viraal kan gaan, door samen te werken met vergelijkbare merken om samen een weggever of limited edition productcollectie aan te bieden.
• Maak gebruik van influencers wiens volgers overeenkomen met je doelgroep.
• Stimuleer bestaande klanten om de naamsbekendheid te vergroten door een extraatje te geven in ruil voor een recensie of unboxing op sociale media.
• Spring in op trends en laat je merk zien door content te maken rond een virale meme of een feestdag.

Heyday, een bedrijf dat bonen in blik produceert, vond het basisproduct voor de voorraadkast opnieuw uit in de hoop zich te onderscheiden in een gevestigde markt. Het merk organiseerde een Bean Swap-evenement - een geweldig idee dat viraal ging op TikTok en het merk bekendheid opleverde in NYC en daarbuiten.

Zet advertenties in

Advertentiecampagnes zijn geweldige manieren om een zeer gericht publiek te bereiken en je merkbekendheid te vergroten. Je kunt adverteren op sociale mediaplatforms, via Google Ads of zelfs rechtstreeks bij bepaalde magazines of makers. 

Probeer een nieuwsbrief te sponsoren met een groot abonneebestand of een evenement waar je merkbekendheid kunt krijgen. Zorg er in ieder geval voor dat je partners kiest die bij je merk passen.

Het merk Theorie Toppers gebruikte advertenties om de merkbekendheid te vergroten op TikTok - een platform dat gedomineerd wordt door de eigen doelgroep.

Regel persvermeldingen

Onderdeel van je naamsbekendheidsstrategie zou de inzet kunnen zijn om in de pers aandacht te krijgen. Breng je merk onder de aandacht bij kranten, blogs en andere mediakanalen die geïnteresseerd zijn in jouw soort bedrijf of product. Wees creatief met pitches die op het juiste moment komen, zoals cadeau-ideeën voor belangrijke feestdagen.

💡 Tip: Nadat je aandacht hebt gekregen van de pers, zet je deze verhalen op je website en op sociale media, zoals in het bovenstaande voorbeeld van Squigs. Dit helpt bij het opbouwen van sociaal bewijs en vertrouwen voor je merk. 

Verbeter je SEO

Er zijn waarschijnlijk veel andere merken die met jou concurreren om de aandacht van hetzelfde publiek. Help consumenten je merk als eerste te vinden als ze zoeken door te investeren in een zoekmachine optimalisatie (SEO) strategie. Dit betekent dat je je website, blogberichten, video's en sociale berichten optimaliseert met de juiste zoekwoorden en inhoud om aan te sluiten bij de zoekintentie van gebruikers.

Gall & Gall maakte een video om een eigen Aperol Spritz te maken. Zo profiteert het merk mee van de populariteit van het drankje.

Te gast zijn bij een podcast of panel

Je naamsbekendheid vergroten kan ook door als expert op jouw gebied te spreken tijdens een podcast of radioshow, of zelfs tijdens een live evenement. Heb je lessen geleerd uit het runnen van je bedrijf om te delen met een publiek? Of ben je een ervaringsdeskundige in je branche? Leg je expertise voor aan mediabedrijven, podcasthosts en evenementenproducenten.

Charlotte Palermino, CEO van huidverzorgingsmerk Dieux, verscheen bij Shopify Masters om haar tips voor sociale media te delen. Tijdens dit proces kreeg ze meer naamsbekendheid bij een nieuw publiek.

8 manieren om naamsbekendheid om te zetten in verkoop

1. Maak een geweldige eerste indruk
2. Wees daar waar je klanten zijn
3. Optimaliseer voor SEO
4. Gebruik sterke call to actions (CTA)
5. Houd rekening met seizoenen en actuele gebeurtenissen
6. Personaliseer de ervaring
7. Gebruik retargeting
8. Creëer een gevoel van urgentie

Nu je de verschillende manieren kent om je naamsbekendheid te verbeteren, lees je hier hoe je de interesse van potentiële klanten kunt wekken en dat kunt omzetten in sales.

1. Maak een geweldige eerste indruk

In 2023 was het gemiddelde bouncepercentage voor e-commerce 38,7%. Dit is het percentage mensen dat een website verlaat na het bekijken van één pagina. Je hebt vaak maar een fractie van een seconde om een eerste indruk te maken wanneer een potentiële klant op een homepage, landingspagina of andere pagina terecht komt. 

Zorg ervoor dat de koppen en paginateksten passen bij jouw merk. Creëer een duidelijk pad voor bezoekers om naar het volgende deel van de funnel te navigeren. Contentmarketing helpt bij zowel naamsbekendheid als het creëren van sales. 

2. Wees daar waar je klanten zijn

Om de meeste kans op naamsbekendheid te creëren, moet een merk zich overal vermarkten waar zijn klanten rondhangen. Als je doelgroep Gen Z of Gen Alpha is, is aanwezigheid op TikTok een must. Als je aan oudere mensen verkoopt, is Facebook misschien een betere keuze. Door sociale verkoop op deze platforms op te zetten, creëer je een geweldige ervaring voor klanten om de overgang te maken van bewustwording naar het doen van aankopen.

Houd ook rekening met de apparaten die klanten kunnen gebruiken. Naar verwachting zal 62% van alle e-commerce aankopen in 2027 mobiel zijn. Zorg ervoor dat je een mobiele app of een mobielvriendelijke website hebt en bied support op sociale platforms voor mobiel.

3. Optimaliseren voor SEO

Search is een belangrijk aspect van het opbouwen van naamsbekendheid en het omzetten daarvan in verkoop. Daarom moet je merk een SEO-strategie hebben. Deze leidt je naar het creëren van content op je website en sociale platforms die antwoord geeft op veelgestelde vragen van je doelgroep of hun probleem oplost.

Hornbach optimaliseert de website met een artikel voor ‘hoe moet je een muur verven’. Daardoor komt het bedrijf bovenaan de zoekresultaten naar voren, als potentiële klanten hiernaar zoeken.

Maak een lijst met relevante zoekwoorden en gebruik ze in artikelen, sociale berichten, video's en zelfs op productpagina's. Hoewel het gebruik van trefwoorden belangrijk is, is het belangrijker dat je inhoud waardevol is en de zoekintentie voor die termen beantwoordt.

💡 Tip: Vergeet ook betaald zoeken (SEA) niet. Dit zijn de gesponsorde links bovenaan een zoekpagina, en ze kunnen eenvoudig worden ingesteld via Google Ads. 

4. Gebruik sterke call to actions (CTA)

Een call to action is een signaal aan een klant of websitegebruiker om de volgende stap in een proces te voltooien, zoals inschrijven voor een nieuwsbrief, navigeren naar een collectie of een product toevoegen aan het winkelwagentje. Een CTA is meestal een knop of link met een overtuigende en actiegerichte tekst. 

Wat wil je dat een potentiële klant doet als je merk eenmaal bekend is? Wees duidelijk en stuur klanten in de juiste richting met je CTA's. Plaats ze op opvallende plekken zodat ze goed opvallen. Houd het leuk, maar stuur duidelijk in de richting van verkoop of een aanvraag.

In het voorbeeld hierboven heeft de CTA-knop van Olipop veel ruimte eromheen en valt die op dankzij een contrasterende kleur. Hierdoor is het een centraal element op de pagina. Hoewel er andere plekken zijn waar gebruikers op kunnen klikken, is dit de actie die Olipop wil dat bezoekers ondernemen - en daarom is het het meest voor de hand liggend. 

5. Houd rekening met seizoenen en actuele gebeurtenissen

Als je onlangs bekendheid hebt gekregen voor je merk, zet die bekendheid dan om in verkoop door een korting aan te bieden of een marketingcampagne te voeren. Dit is vooral effectief als je het kunt timen rond een relevant evenement of feestdag. Of presenteer bijvoorbeeld seizoenscollecties of cadeau-ideeën.

6. Personaliseer de ervaring

In 2023 gaf 53% van de consumenten aan dat ze opnieuw zouden kopen bij een merk dat een gepersonaliseerde ervaring bood. Gepersonaliseerde winkelervaringen variëren van gerichte marketingberichten en AI-productaanbevelingen tot live chat. Door deze extra's toe te voegen aan het aankooptraject van je klant, kun je de ervaring afstemmen op specifieke behoeften en iemand helpen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

In het bovenstaande voorbeeld gebruikte een e-mailmarketingcampagne van ThirdLove de resultaten van een online quiz om klanten aanbevelingen op maat te sturen. Op basis van hun maat en voorkeuren. De e-mail bood ook een korting voor nieuwe kopers. 

7. Gebruik retargeting

Als je naamsbekendheid hebt gekregen door een marketingcampagne, is retargeting van je content een geweldige manier om een publiek eraan te herinneren om terug te komen nadat ze je de eerste keer hebben ontdekt.

Retargeting werkt door advertenties te richten op gebruikers die al op de een of andere manier betrokken zijn geweest bij je merk. Dit wordt bereikt door cookies (of een stukje code) op je website te plaatsen om te identificeren wie er naar je site komt, zodat je ze kunt targeten in een vervolg-advertentiecampagne. 

✏️Let op: Houd rekening met de privacywetten die gelden voor retargeting campagnes. Waarschijnlijk moet je bezoekers van je website laten weten welke informatie je van hen verzamelt en hoe die wordt gebruikt. Zorg voor een duidelijk privacybeleid.

8. Creëer een gevoel van urgentie

Volgens een onderzoek uit 2023 verlaat meer dan 70% van de websitebezoekers het winkelwagentje voordat ze een aankoop doen. Dit kan om een aantal redenen gebeuren, zoals hoge verzendkosten of een ingewikkeld afrekenproces. Maar browsers kunnen een winkelwagentje ook achterlaten met de intentie om later terug te komen.

Een gevoel van schaarste of urgentie kan een bezoeker aansporen om nu koper te worden, in plaats van later (of nooit). Als je eenmaal de aandacht van klanten hebt getrokken door je merkbekendheid te vergroten, leid ze dan sneller naar een verkoop met een tijdelijke aanbieding die ze niet willen missen.

Deze kunnen zijn:

• Een eendaagse uitverkoop of flash sale organiseren
• Tijdelijk gratis verzending aanbieden (een klant krijgt gratis verzending als diegene een product koopt binnen een bepaalde periode)
• Een timer-app aan je website toevoegen die aftelt tot het einde van een verkoop of promotie
• Een voorraadteller-app plaatsen op productpagina's die klanten aanspoort om snel te handelen als er nog maar een paar artikelen over zijn
• Een productdaling aankondigen voor producten waar veel vraag naar is of producten met een beperkte oplage
• Een tijdelijke pop-up winkel openen

Naamsbekendheid meten

Dankzij ingebouwde analytics en tools van derden is het bijhouden van naamsbekendheid niet zo moeilijk als het klinkt - zelfs als je niet zo handig bent met data. Wij leggen je uit wat je wilt meten, en hoe je dat doet.

Wat te meten

Dit zijn de belangrijkste statistieken om naar te kijken als je kijkt naar naamsbekendheid. Je kunt inzichten uit meerdere bronnen importeren in een tool of spreadsheet om de resultaten te combineren in één overzicht.

Mentions

Houd bij hoe vaak je merk wordt genoemd op sociale media, in de pers en online. De meeste sociale mediaplatforms hebben zoekfuncties die dit eenvoudig maken. Typ je merknaam in de zoekbalk van het platform om te zien hoeveel vermeldingen je merk krijgt. Je kunt je zoekopdracht soms filteren op meest recente berichten, populairste vermeldingen of vermeldingen op basis van locatie. 

💡 Tip: Je kunt ook vermeldingen op internet bijhouden, inclusief vermeldingen in blogs of persberichten. Als je merk een uniek woord is, kun je een zoekwoordentool (zoals de Google Zoekwoordplanner) gebruiken om het aantal maandelijkse zoekopdrachten naar je bedrijf te bepalen.

Bereik

Houd je bereik per bericht bij op de sociale mediaplatforms. Bereik betekent het aantal unieke mensen die je content hebben gezien. Op Facebook kun je deze informatie bijvoorbeeld vinden op het tabblad ‘Inzichten’ of onder elke post op de feed van je pagina. Instagram en andere platforms bieden deze gegevens ook.

💡 Tip: Bekijk dit stappenplan voor sociale-mediamarketing om je bereik op je sociale merkkanalen bij te houden en te vergroten.

Engagement

Betrokkenheid is er in een aantal vormen op sociale media - meestal in de vorm van likes, reacties of opmerkingen. Je kunt ook de groei van je account volgen door de engagement te meten, uitgedrukt in volgers of abonnementen. 

Tools voor het meten van naamsbekendheid

In plaats van zelf de naamsbekendheid bij te houden, zijn er tools die het makkelijker maken en waarmee je andere soorten gegevens kunt bijhouden. 

Enquêtes

Gesprekken over je merk kunnen offline plaatsvinden door mond-tot-mondreclame. Enquêtes bieden een manier om offline naamsbekendheid te bepalen. Je kunt websitebezoekers ondervragen via een exit-enquête met een tool als Shopify Forms of een enquête sturen naar iedereen op je e-mailmarketinglijst.

Enquêtes geven je inzicht in hoe mensen over je merk horen en hoeveel mensen er al bekend mee zijn. Stel vragen over merkherinnering en merkherkenning. Merkherinnering is wanneer iemand in staat is om je merknaam te herinneren zonder hulp. Merkherkenning betekent dat iemand bekend is met je merk wanneer het wordt genoemd bij andere alternatieven.

Google Analytics

Naast de eigen analytics van je website kan Google Analytics je helpen om dieper te graven om te leren hoe de content van je website presteert.

Google Analytics is een gratis tool die relatief eenvoudig te gebruiken is. Meld je aan voor een account en het platform helpt je verder. Als je Google Analytics eenmaal hebt geïnstalleerd, kun je de naamsbekendheid bijhouden met betrekking tot websitebezoeken via zoekopdrachten, sociale media, organische bronnen, verwijzingen en directe bronnen.

Tools voor zoekvolume

Google biedt ook gratis tools om het zoekvolume en de interesse in je merk te beoordelen. Je kunt deze op dezelfde manier gebruiken zoals je de naamsbekendheid op een bepaald sociaal platform zou beoordelen. In dit geval kijk je hoe je naamsbekendheid presteert in zoekmachines. 

De Google Keyword Planner biedt inzicht in maandelijks zoekvolume voor je merknaam, het concurrentieniveau en gerelateerde zoekwoorden. Google Trends is een hulpmiddel om te zoeken op je merknaam en de interesse in de loop van de tijd, interesse per regio, gerelateerde onderwerpen en gerelateerde zoekopdrachten te bekijken. Je kunt je merk zelfs vergelijken met concurrenten.

Social listening-tools

Wil je meer inzicht in jouw naamsbekendheid op sociale media? De tools van de platformen zelf bieden inzicht, maar er valt meer te ontdekken. Gebruik bijvoorbeeld tools die voor alle platformen bijhouden waar, wanneer en hoe vaak jouw merk genoemd wordt.

Tools als Mention, Google Alerts en Brandwatch zijn goede opties als je de bekendheid van een aantal bronnen tegelijk wilt volgen.

Tip: Met deze tools kun je vermeldingen vinden, die je kunnen helpen bij het maken van een FAQ-pagina of inhoud die antwoord geeft op de pijnpunten van consumenten. Ontdek waar klanten over praten of waar ze naar vragen, om je content daarop af te stemmen.

Voorbeelden van campagnes voor naamsbekendheid

Vergroot de naamsbekendheid van je bedrijf door de voorbeelden te volgen van drie merken die hun verkoop lieten groeien. Deze voorbeelden van naamsbekendheid worden allemaal gevolgd door tips die je kunt toepassen op je eigen bedrijf.

Bartesians tour vóór de lancering 

Bartesian begon naamsbekendheid te genereren lang voordat het klaar was om met een eindproduct op de markt te komen. Oprichter Ryan Close en zijn team reisden rond met een prototype van hun single-serve cocktailmachines, nog voordat het product klaar was. Dit hielp het merk niet alleen om feedback te gebruiken om het ontwerp aan te passen voor de lancering, maar het genereerde ook een vroege buzz.

Aan de slag: Het is nooit te vroeg om naamsbekendheid op te bouwen. Met een pre-launch strategie kun je enthousiasme opwekken voor je merk en een e-maillijst opbouwen nog voordat je website live gaat.

De influencer campagne van Transformer Table 

Transformer Table had al een sterke naamsbekendheid in bepaalde markten. Maar om buiten die grenzen te groeien, werkte het meubelbedrijf samen met een influencer in de doelgebieden van het merk. Een Instagram bericht dat viraal ging hielp de bekendheid van het bedrijf in bepaalde regio's te laten groeien, wat de oprichters ertoe aanzette om nog een distributiepunt in het buitenland op te zetten. 

A post shared by Racha Abdel Reda (@mynameisrasha)

Aan de slag: Kijk verder dan je gebruikelijke aanpak om naamsbekendheid op te bouwen als je uitbreidt naar nieuwe markten. Begrijp wat die markt anders maakt en wie daar invloed heeft. 

De content-first strategie van Partly Sunny 

Partly Sunny onstond per ongeluk toen de oprichtster virale bekendheid genereerde voor haar talenten, lang voordat ze een merk had om te promoten. Sonja Detrinidad bouwde eerst haar publiek op, dus toen ze haar nieuwe plantenbedrijf wilde aankondigen, had ze al naamsbekendheid. 

Aan de slag: Soms werkt merkbekendheid gemakkelijker in omgekeerde richting. Als je een sterk persoonlijk merk hebt opgebouwd met een grote aanhang, heb je de grootste hindernis voor het opbouwen van een bedrijf al genomen. Verzilver dat publiek door producten of merch te verkopen.

Vergroot je naamsbekendheid en stimuleer de verkoop

Het voeren van een succesvolle naamsbekendheidscampagne betekent meer dan aandacht op je website vestigen. Je hebt aandacht gekregen - en nu? De echte waarde van merkbekendheid ligt in het omzetten van die views in aankopen. Om merkloyaliteit op te bouwen, moet je je richten op het creëren van een goede eerste indruk, waarde bieden met je inhoud en je potentiële publiek aansporen om een aankoop te doen.