Make-up verkopen in 5 stappen (2024)

Waar de make-up sector ooit gedomineerd werd door slechts een paar grote merken, kan iedereen tegenwoordig een eigen make-uplijn opzetten. Leer van de experts in de branche hoe ook jij je eigen make-up merk kan beginnen!

Er zijn meer dan 250 make-up merken vertegenwoordigd bij schoonheidsgigant Sephora. Eén van die merken kan wel 10 verschillende mascara's verkopen, met beloften van verlenging, krullen en waterbestendigheid. Klanten staan voor een positief probleem: er is te veel keuze!

Voor aspirant-ondernemers die een kleine onderneming in de schoonheidssector willen starten, vormt deze verzadiging een echte uitdaging.

Is er ruimte voor nóg een BB-crème? Nóg een matte lippenstift? Hoe breng je als opkomende oprichter van een make-up merk je producten onder de aandacht van klanten in een overvolle markt? Hoe krijgt een nieuwe mascara zichtbaarheid tussen duizenden anderen?

Verrassend genoeg is er nog steeds ruimte in een industrie die ooit werd gedomineerd door gevestigde merken. Trends en nichemarkten ontstaan bijna dagelijks, klaar om te worden benut.

Hieronder leer je hoe je een make-uplijn vanaf nul kunt starten, met deskundig advies en echte voorbeelden van succesvolle schoonheidsmerken.

Even voorstellen: maak kennis met de experts

Hieronder lees je over vier oprichters van schoonheidsmerken die make-up online (en in fysieke winkels) verkopen en leer je van hun ervaringen bij het opbouwen van make-up merken.

Joanna Rosario-Rocha en Leslie Valdivia, oprichtsters van Vive Cosmetics

Joanna en Leslie wilden een cosmeticamerk opbouwen dat hun Zuid-Amerikaanse roots en gemeenschap vertegenwoordigde. Ze lanceerden Vive als een bijverdienste, met een kleine zakelijke lening, zonder ervaring in de industrie en hebben zichzelf richting succes gewerkt door gewoon dingen te Googlen.

Melissa Butler, oprichtster van The Lip Bar

Melissa was steeds gefrustreerder door het gebrek aan diversiteit in de schoonheidsindustrie en besloot iets te doen. Ze stopte met haar baan op Wall Street om haar bijbaan na te jagen: het maken van inclusieve cosmetica vanuit haar keuken. Sindsdien is The Lip Bar uitgegroeid tot een kracht in de schoonheidsindustrie. 

India Daykin, oprichtster van India Rose Cosmeticary

India richtte haar gelijknamige schoonheidswinkel op om haar favoriete natuurlijke en diervriendelijke cosmetica-merken op één plek te brengen. Ze stelt collecties samen in haar fysieke winkel in Vancouver en online.

Kate Loveless, oprichtster van Redhead Revolution

Kate Loveless creëerde Redhead Revolution nadat ze zeer weinig geschikte opties vond voor haar ultralichte huid en lichte wimpers. Ze verkoopt nu make-up producten zoals subtiele kleuren mascara voor roodharigen over de hele wereld.

We hebben ook inzichten verzameld uit veel van onze eerdere artikelen en voorbeelden opgenomen van verschillende merken die Shopify gebruiken om make-up online te verkopen: van een wetenschapsstudent die schoonheidsoprichter werd tot de fabrikant van Kylie Cosmetics (EN) en een reeks super-niche merken die make-up verkopen aan atleten, tieners en vrouwen van kleur.

Snelle startgids: Hoe verkoop je make-up in 5 stappen?

1. Vind een trend of niche in de markt
2. Kies een product en businessmodel
3. Creëer je make-up merk 
4. Bouw een online winkel
5. Promoot je make-uplijn

1. Vind een trend of niche in de markt

Wat is momenteel populair in make-up? Ga je profiteren van een trend of een nieuwe draai geven aan een klassieker of favoriet? Beslis of je merk een productgat in de markt wil vullen of een ondervertegenwoordigd publiek wil bedienen. Wat je ook besluit, zorg ervoor dat er marktbehoefte is.

2. Kies een product en businessmodel

Maak je cosmetica zelf of werk je samen met een fabrikant om producten te produceren? Je kunt ook kiezen om met een private label-bedrijf te werken of simpelweg producten van bestaande merken te cureren en dropshippen.

3. Creëer je make-up merk

In de beeldbewuste cosmetica-industrie is je merk alles. Denk na over wat je wilt dat je merk communiceert, van kenmerkende kleuren tot je merkstem en bedrijfswaarden. Het opzetten van een huisstijl met visuele middelen (denk aan logo, lettertypen en verpakking) komt daarna.

4. Creëer een online winkel

Lanceer je producten in je eigen online winkel en communiceer je grote opening naar je eerste volgers. Zorg ervoor dat elk aspect van je online aanwezigheid in lijn is met de richtlijnen en normen van je merk.

5. Promoot je make-uplijn

Breng je producten in de feeds van je doelgroep. Make-up is een geweldige kandidaat voor influencer marketing. Zoek schoonheids-influencers die aansluiten bij je merk. Zelfs micro-influencers kunnen krachtig zijn als ze een klein maar zeer betrokken publiek hebben.

Make-up verkopen in een overvolle markt

Er wordt voorspeld dat de wereldwijde schoonheidsindustrie een onvoorstelbare 756 miljard dollar (bijna 701 miljard euro) waard zal zijn in 2026 (EN). Wil je een stuk van die taart? Ga ervoor! Maar stel jezelf eerst een paar vragen:

• Hoe is jouw idee anders dan wat er al op de markt is?
• Kun je een klant voor je producten identificeren?
• Is die klant ondervertegenwoordigd door huidige merken?
• Heb je een opkomende trend geïdentificeerd?
• Is jouw onderscheidende factor iets anders dan het product zelf? Bijvoorbeeld, je productformulering is gebruikelijk of niet te onderscheiden van andere vergelijkbare producten, maar je valt op door ervaring, merk, ethos of doel.

“Doe je onderzoek,” zegt Melissa. “Het klinkt eenvoudig, maar je zou verrast zijn hoeveel mensen in het bedrijfsleven stappen zonder echt hun waardepropositie in vergelijking met het concurrentielandschap te begrijpen.”

Navigeren door schoonheidstrends

Een van de beste manieren om een productidee te valideren of een zakelijke kans te vinden, is door trends te onderzoeken. Je kunt dat op verschillende manieren doen.

Als je van plan bent de schoonheidsindustrie binnen te treden, moet je al regelmatig relevante content consumeren. Volg influencers, merken, bloggers, YouTubers, publicaties en schoonheidsjournalisten. 

Meld je aan voor e-maillijsten en stel meldingen in om op de hoogte te blijven van opkomende trends. Je kunt ook Google Trends (EN) bekijken om op basis van zoekgegevens te zien of er groeiende interesse is in jouw idee.

Wees echter voorzichtig met het volledig baseren van je merk op één trend. Wat gebeurt er als het een hype is en de interesse net zo snel verdwijnt als deze is ontstaan? Denk na of je in staat zult zijn om je snel aan te passen en nieuwe producten te ontwikkelen zodra schoonheidstrends veranderen.

Vive’s algemene merk fluctueert niet met schoonheidstrends omdat het zich richt op de specifieke behoeften van haar klanten. “Sinds dag één hebben we diversiteit vooropgesteld,” zegt Leslie, en merkt op dat veel andere merken diversiteit als een trend zien.

Vinden van nichemarkten

Veel merken hebben een stabiel bedrijf opgebouwd door zich te richten op doelgroepen met specifieke schoonheidsbehoeften. India Daykin richtte zich op de uitdaging die sommige Canadezen hebben bij het verkrijgen en importeren van niche internationale merken. “Het is echt moeilijk om naar Quebec te importeren, omdat de wetten daar heel anders zijn,” zegt ze. “Maar onze online winkel kan wel naar hen verzenden, wat geweldig is.”

Vive Cosmetics richtte zich op een ondervertegenwoordigde groep. “Na marktonderzoek te hebben gedaan,” zegt Leslie, “bevestigde het dat ons idee van een cultureel schoonheidsmerk zou werken omdat Latina’s de grootste consumenten zijn in alle schoonheidscategorieën.”

Enkele andere voorbeelden om je te inspireren:

• Studio10 (EN) richt zich op een oudere doelgroep en behandelt de problemen die specifiek zijn voor een rijpere huid.
• De snelgroeiende bewustwording van dierenwelzijn en interesse in chemievrije formuleringen heeft bijgedragen aan het succes van veganistische, diervriendelijke en biologische merken zoals 100% Pure (EN).
• Trixie Mattel (EN) gebruikte influencer-kracht om een lijn van cosmetica te ontwikkelen die is gemaakt voor (en door) drag queens en iedereen die zich “een legende, icoon en ster” wil voelen.
• Workout-proof make-up is een ding, daarom richt Sweat Cosmetics (EN)  zich op atleten.
• Petite ’n Pretty (EN) vond een niche bij de tieners en jongeren, met subtiele kleuren en milde formules voor jonge huid.
• Professionele make-up artiesten gebruiken Makeup For Ever (EN) voor producten die specifiek zijn ontworpen voor film en tv.
• De hyper-gepigmenteerde kleuren en extreme looks van Sugarpill (EN) spreken een cosplay-publiek aan.

Zelf maken, laten produceren, white label of doorverkopen?

Het beginnen met verkopen van make-up kan variëren van heel eenvoudig (doorverkopen, basis lippenbalsems maken vanuit je keuken) tot complex (het ontwikkelen van formules in samenwerking met een fabrikant). Hoe je besluit om producten voor je winkel te produceren of aan te schaffen, hangt af van je tijd, vaardigheidsniveau en financiering, evenals de complexiteit van de formules van je product. Hieronder vind je vier manieren om producten voor je make-up merk te produceren of aan te schaffen.

Je eigen cosmetica maken

Sommige schoonheidsproducten, zoals lipbalsems, gezichtsoliën en badproducten zijn zo eenvoudig te maken dat je een make-uplijn vanuit huis kunt starten. Als je dat doet, test en documenteer je proces zorgvuldig, zodat je formule consistent blijft naarmate je groeit of naar een commerciële faciliteit verhuist.

Hoewel je “productiefaciliteit” in het begin misschien gewoon je keuken is, zorg er dan voor dat je altijd aan Europese wetgeving voldoet. Doe onderzoek zodat je op de hoogte bent van richtlijnen voor bijvoorbeeld ventilatie, luchtbeheersing en hygiëne.

Hoewel het maken van je eigen producten een kostenbesparende manier kan zijn om te starten met make-up verkopen, kan het in sommige gevallen beter zijn om uiteindelijk over te stappen op een andere aanpak.

“Ik had geen idee hoe ik lippenstift moest maken,” zegt Melissa over het opbouwen van The Lip Bar en het leren van de kneepjes van het vak door onderzoek en contact met cosmetische chemici. Ze maakte haar eerste formules vanuit haar appartement, maar kwam uiteindelijk een muur tegen. “Ik realiseerde me dat ik niet iets moest blijven doen waar ik geen expert in was,” zegt ze. “Om effectief te kunnen verkopen, moest ik in staat zijn om op grote schaal te produceren.” Dit gaf haar meer tijd voor creativiteit en storytelling.

Je eigen cosmetica maken kan je vreugde brengen, maar als je sterke punten en interesses in het verkopen van make-up ergens anders liggen, weet dan wanneer het tijd is om te delegeren!

White label productie

White label (of private label) verwijst naar generiek geproduceerde producten die soms enigszins zijn aangepast met kleur of geur en onder je eigen merk worden verpakt en verkocht. Veel merken kunnen dezelfde formules gebruiken die door dezelfde leverancier is gemaakt, met subtiele variaties en verschillende verpakkingen.

White label is een ideale optie voor merken die een noviteit of uniek concept verkopen in plaats van een uniek product. Als je bijvoorbeeld een winkel met een eenhoorn-thema zou willen openen, zou je misschien private label lippenstiften verkopen met een eenhoorn-verpakking en op magie en fantasie geïnspireerde namen. In dit geval is de lippenstift zelf niet zo belangrijk als het merk of het concept. 

White label is een geweldige manier om snel van idee naar eindproduct te gaan, vooral als je inhaakt op een recente trend; je hoeft zo geen nieuwe formules te blijven testen.

Megan Cox, oprichtster van wimpermerk Amalie, gebruikte haar ervaring met het opbouwen van haar eigen merk en formules en lanceerde Genie Supply (EN), een “beautylab voor ondernemers” dat gespecialiseerd is in private label schone cosmetica die zijn aangepast voor kleine merken die hun eerste stappen in de productie zetten.

Cosmetica produceren (unieke formuleringen)

Hier verwijzen we naar het maken van formuleringen vanaf nul in een productiebedrijf. Grote merken hebben misschien hun eigen fabrieken, maar veel fabrikanten produceren producten voor meerdere merken in dezelfde ruimte. Dit is een toegankelijkere optie voor jonge merken.

Toen Kate Redhead Revolution (EN) lanceerde, produceerde ze producten als een thuisbedrijf en verkocht ze op online marktplaatsen. Toen ze mascara's aan de lijn toevoegde, nam ze contact op met chemici om haar te helpen de formules goed te krijgen voordat ze haar thuis-operatie ontgroeide.

Kate koos uiteindelijk voor een fabrikant, maar alleen nadat ze veel onderzoek had gedaan. “Ik wist dat ik op zoek was naar bedrijven die zich iets meer richtten op hogere kwaliteit en natuurlijke ingrediënten,” zegt ze. Het vinden van een lokale fabrikant was belangrijk voor haar, zodat ze dicht bij het proces kon blijven. “Ik kon daadwerkelijk naar de fabriek gaan en de mensen ontmoeten en een relatie met hen opbouwen.”

Bij het opbouwen van Vive zegt Leslie dat zij en Joanna onderzoek deden en contact opnamen met verschillende fabrikanten (en soms genegeerd werden) en veel monsters vroegen voordat ze eindelijk voor een fabrikant kozen. “We gingen met de fabrikant die we het meest aandachtig vonden en die kwaliteitsproducten kon leveren.” Omdat ze nieuw waren in de branche, besteedden de twee vrouwen veel van hun eigen tijd en geld om zelf de productie uit te zoeken. Leslie’s advies voor anderen? “Ik raad aan om een productontwikkelaar of consultant te vinden die je kan helpen het proces te navigeren.”

Cureren en doorverkopen van cosmetica

Je kunt ook make-up verkopen door de productie helemaal over te slaan. Koop in bulk van meerdere merken en bied een samengestelde winkelervaring aan je klanten. Denk aan thema's: alleen lokale merken, natuurlijke of biologische producten, producten voor specifieke huidtypes of -condities, enzovoort.

“Ik begon vrij low-tech,” zegt India. “Ik had een whiteboard in mijn eetkamer met een lijst van alle merken die ik wilde benaderen en of ik al iets van hen had gehoord.” Ze cureert merken voor haar online en fysieke winkel die diervriendelijk en natuurlijk zijn en brengt gewilde labels over de grens voor haar Canadese klanten.

Als je van plan bent om te cureren en door te verkopen, overweeg dan:

• Compatibiliteit van merken. Is er concurrentie?
• Beschikbaarheid in jouw markt. Als je naar Canada verzendt, wie verzendt dan bijvoorbeeld dat specifieke merk in die markt?
• Importkosten. Houd rekening met eventuele kosten die je achteraf kunt maken bij het prijzen van je producten. India stelt voor om een account op te zetten bij een verzendbedrijf in plaats van afhankelijk te zijn van leveranciers om te verzenden.
• Dropshipping. Dit is een geweldige oplossing voor online cosmetica bedrijven, omdat je je eigen voorraad of verzending niet hoeft te beheren.

💄 Essentiële info: Zo vind je de beste leveranciers voor jouw webshop

Je make-up merk opbouwen

In iedere op beelden gebaseerde industrie is merk bijzonder belangrijk. Het is anders dan “branding,” wat de uiterlijke visuele reflectie van “merk” is, zoals je logo en ontwerprichtlijnen. Denk na over hoe je verpakking, branding, stem en website ontwerp kunnen helpen om merkwaarden weer te geven, een verhaal te vertellen en een herkenbare ervaring voor je klanten te creëren. Je merk is het gevoel dat je wilt dat klanten hebben wanneer ze met jou omgaan en je producten gebruiken.

Zoals hierboven besproken in de white label sectie, kan je merk zelfs belangrijker zijn dan het daadwerkelijke product. Verkoop je een concept of een levensstijl? Ben je een influencer die een persoonlijk merk wil monetariseren? Haast je niet in deze stap.

Denk zorgvuldig na over wat jou onderscheidt in een overvolle marktomgeving en vertel dat verhaal op sociale media, op je website, op verpakkingen: overal. Je branding-fotografie kan ook een verhaal vertellen; zorg ervoor dat de esthetiek en modellen lijken op je ideale klanten en hun levensstijl en jouw  waarden vertegenwoordigen.

💄 Essentiële lectuur:

• Een pakkende brand story schrijven via storytelling
• Presenteer jezelf als merk in 7 stappen

Ingrediënten, verpakking en etikettering

Omdat cosmetica op het lichaam wordt aangebracht, zijn er veel risico's te beperken en regels te volgen. Elke regio heeft zijn eigen wetten over hoe cosmetica moeten worden geproduceerd, getest, gelabeld en op de markt gebracht. Raadpleeg Europese wetgeving maar ook wetgeving van andere regio's waar je van plan bent make-up te verkopen. Zo blijft je bedrijf legaal en veilig.

Keuze van cosmetische ingrediënten en het maken van formules

Om er zeker van te zijn dat wat je op je verpakking claimt ook daadwerkelijk in het product zit, onderzoek je ingrediënten en leveranciers grondig. Je kunt ervoor kiezen om een derde partij in te schakelen om een audit uit te voeren op fabrikanten of leveranciers voordat je zaken met hen doet.

Hier is wat je moet overwegen bij het inkopen van ingrediënten:

• Zijn de ingrediënten van hoge kwaliteit en/of goedgekeurd voor gebruik in huidverzorging in jouw land? Bijvoorbeeld, kokosolie kan zowel in voedselkwaliteit als in huidverzorgings-kwaliteit worden verkocht.
• Geef je om natuurlijke ingrediënten? Hoe zorg je ervoor dat de claims van de leveranciers legitiem zijn?
• Welke conserveermiddelen ga je gebruiken, indien van toepassing? Hoe beïnvloedt dit de houdbaarheid?
• Gaan je producten biologische claims maken? Zorg ervoor dat de leverancier de juiste Europese certificaties heeft. 
• Volg de toeleveringsketen. Is de leverancier betrouwbaar? Kunnen ze referenties geven?
• Wat zijn de etiketteringswetten in Europa en de landen waarheen je verzendt?
• Zijn er ingrediënten die bekend staan als veelvoorkomende allergenen?

Als je met een ervaren fabrikant werkt, kun je sommige van de valkuilen van zelfgemaakte formules vermijden, zoals incompatibele ingrediënten. White label fabrikanten hebben waarschijnlijk ook bewezen resultaten en testen van producten die al op de markt zijn.

Als je je eigen formuleringen ontwikkelt, is het een grotere leercurve, maar het geeft je uiteindelijk meer vrijheid om te experimenteren en iets echt unieks te ontwikkelen.

Inkoop en ontwikkeling van verpakking

Verpakking is uiterst belangrijk wanneer je make-up verkoopt omdat het verschillende doeleinden dient. Voor eenvoudige items zoals lippenbalsem of gloss, kun je makkelijk lege kant-en-klare potjes inkopen en je eigen etiketten printen wanneer je net begint. Maar je moet misschien met een leverancier of fabrikant werken om aangepaste verpakkingen te creëren om je merk-esthetiek volledig weer te geven en je te onderscheiden van je concurrenten.

Vergeet niet dat verpakking veel voor je merk doet. Het:

• Vertegenwoordigt je merk. Dit is een andere kans om de persoonlijkheid van je merk over te brengen, aangezien verpakking die geïntegreerd is in het product (zoals een lippenstift-koker) door de klant zal worden gezien en gebruikt, zelfs nadat de buitenste doos is gerecycled.
• Beschermt kwetsbare producten zoals oogschaduw en geperste poeders tegen breuk tijdens verzending of vallen.
• Dubbelt als applicator, zoals in het geval van mascara en vloeibare lippenstiften.
• Communiceert belangrijke informatie aan klanten, zoals ingrediënten, houdbaarheidsdatum en gebruiksinstructies.
• Draagt bij aan de klantervaring bij het uitpakken of via unieke functies (zoals een spiegel ingebouwd in de lippenstift-koker).

Zorg ervoor dat je niet alleen je producten maar ook de verpakking rigoureus test. En, zoals Megan leerde toen ze Amalie Beauty opbouwde, test de twee samen; vooral als je je formule en de verpakking in verschillende faciliteiten laat produceren.

Wat Megan te laat ontdekte, was dat de lijm in de borstel-applicator niet compatibel was met de formule van haar oogserum, waardoor de haartjes eruit begonnen te vallen. “Verpakking was een echt groot probleem voor mij,” zegt ze. “Ik verloor veel van mijn klanten omdat het onbetrouwbaar was.” Na deze ervaring voerde Megan haar eigen kwaliteitscontrole uit, vloog ze vaak naar de faciliteiten van haar productiepartners en onderhield ze een nauwe relatie met hen.

💄 Essentiële lectuur:

• Unboxing: maak van elke bestelling een feestje

Etiketteringseisen

Elk land heeft zijn eigen regels die de verpakkingsvereisten voor schoonheidsproducten regelen. Binnen Europa zijn er ook specifieke regels. Deze regelgeving, die bedoeld is om consumenten te beschermen, dekt alles van verpakkingstaal, gewicht/volume etikettering, ingrediëntenlijsten en veiligheids- en allergiewaarschuwingen.

Raadpleeg de Rijksoverheid of onderstaande Engelstalige bronnen:

• Eisen voor etiketten (EU)
• Cosmetische etiketteringsgids (VS)
• Etikettering van cosmetica (Canada)

Voorraadbeheer

Het beheren van je make-up voorraad kan iets moeilijker zijn dan met andere producten, zoals India ontdekte. Gebaseerd op haar ervaring met het verkopen van een groot aantal SKU's en voorraadbeheer tussen online en fysieke winkels, heeft ze enkele adviezen voor nieuwe ondernemers:

• Let op de houdbaarheid. Natuurlijke producten en ingrediënten hebben over het algemeen een kortere houdbaarheidsdatum. Voordat je een verkoopgeschiedenis hebt om te helpen met het voorspellen van verkoopaantallen, bestel dan eerst kleinere hoeveelheden om verspilling te voorkomen. Dit is vooral belangrijk bij natuurlijke of biologische producten die minder of geen conserveermiddelen hebben. “Ik koop liever vaker en heb nieuwere producten dan dat ik te veel in één keer koop en dat het daar blijft zitten,” zegt ze.

• Let op temperatuur en vochtigheid. Zorg ervoor dat je producten uit de buurt van hitte, zonlicht en vocht worden opgeslagen, wat ze kan smelten of beschadigen. In India’s fysieke locatie was airconditioning essentieel. “Het voelde in het begin als een luxe,” zegt ze. “Maar ik realiseerde me hoe echt noodzakelijk het was toen een klant een lippenstift probeerde en deze in tweeën brak door de hitte.”

• Blijf georganiseerd. Dit is belangrijk als je geen extern warenhuis gebruikt en het product zelf opslaat. Cosmetische producten zijn klein, en soms is het moeilijk om tussen kleuren te labelen. Creëer een systeem dat het mogelijk maakt om producten gemakkelijk te bereiken en te identificeren. “We houden alles in grote lades door de winkel. We gebruiken compartimenten of maken deze zelf van kleine verzenddozen,” zegt India.

• Rotatie van voorraad. Net als bij eetwaren en elk ander product met een houdbaarheid, zorg ervoor dat iedereen die met je voorraad omgaat het belang van rotatie begrijpt.

Je online winkel opzetten

Make-up verkopen op Shopify: probeer het gratis!

Productbeschrijvingen zijn enorm belangrijk in iedere branche. Ze helpen niet alleen met SEO, maar bieden ook waardevolle informatie om klanten te helpen aankopen te doen en retouren te verminderen. Voor het verkopen van make-up gebruik je deze ruimte om de textuur, afwerking, toepassing en gebruik van het product te beschrijven. Als je make-up online verkoopt, hebben klanten geen toegang om je product op hun eigen huid uit te proberen, dus wees zo gedetailleerd mogelijk.

Je kunt een app zoals EasyTabs gebruiken om tabbladen op je productpagina te maken om het minder rommelig te houden terwijl je volledige ingrediëntenlijsten, waarschuwingen, allergie-informatie en schoonheidstips toevoegt. Je kunt ook helpen om kleurvariaties te visualiseren door middel van swatches met Bold Product Options.

Hier is hoe het merk 100% Pure (EN) productbeschrijvingen op productpagina’s aanpakt, met swatches om kleuropties te illustreren en tabbladen om informatie in categorieën te organiseren:

Verbeter je productpagina's met grote, duidelijke productfoto’s op een witte of schone achtergrond, met lifestyle-afbeeldingen die het product tonen op een model (bij voorkeur op verschillende modellen met verschillende huidtinten). Kleur is altijd een probleem geweest voor Kate, en ze werkt voortdurend aan nieuwe foto's en video's voor Redhead Revolution om klanten te helpen om weloverwogen keuzes te maken. “Soms stuur ik ze een foto van een swatch die ik op mijn eigen huid heb aangebracht,” zegt ze. “Er is een beetje meer hands-on interactie met klanten.”

Overweeg ook extra media, zoals video lookbooks en make-up tutorials die op productpagina's of in een blog of galerij op de website kunnen staan. Het embedden van foto reviews of door gebruikers gegenereerde content op pagina's met een app zoals Foursixty kan ook meer context bieden.

Shopify-apps voor make-up winkels

Apps kunnen meer functionaliteit aan je winkel toevoegen om je te helpen online make-up te verkopen. Ze kunnen de ervaring van het uitproberen van tinten in de winkel repliceren, helpen bij weloverwogen aankopen en aanpasbare opties aan je productpagina's toevoegen. Hier zijn enkele suggesties uit de Shopify App Store voor make-up merken:

• Gebruik grote lifestyle foto's met de Lookbook app.
• Raad producten aan of upsell binnen dezelfde collectie met behulp van LimeSpot Personalizer.
• Embed video-inhoud in productpagina's met Easy Video.
• Laat klanten cosmetica virtueel aanbrengen voordat ze kopen met behulp van de Auglio Virtual Try-on.
• Verander varianten in kleur swatches met de Swatches app.

Kiezen van een Shopify-thema voor je make-up winkel

Thema's zijn de basis van je website ontwerp. Veel zijn volledig aanpasbaar en kunnen het logo, lettertypen, kleuren en ontwerp van je merk weergeven. In de Shopify Theme Store kun je thema's filteren op gewenste functies en prijs of gebruik een van de onderstaande thema’s, speciaal voor make-up winkels: 

• Responsive (€€)
• Sense (gratis)

Je make-uplijn verkopen

Concurrentie om aandacht in de cosmeticabranche is een flinke uitdaging voor opkomende merken, vooral omdat de markt verzadigd is met grote merken die ook grotere advertentiebudgetten hebben. Als je het advies aan het begin van dit artikel hebt opgevolgd, heb je waarschijnlijk al een goede niche gevonden in een specifiek segment van cosmetica met minder concurrentie.

Je nichepubliek is misschien kleiner, maar misschien zijn ze actief op zoek naar jouw product. Ontdek waar ze “verblijven,” spreek hun taal en wees strategisch met je partnerschappen.

Sociale bewijskracht

Meer dan 70% van Amerikanen zegt dat ze productreviews bekijken voordat ze een aankoop doen (EN). Er zijn weinig branches die de impact van sociale bewijskracht beter laten zien dan de schoonheidsindustrie.

De mond-tot-mondreclame van je gemiddelde klant kan krachtig zijn en het kan de vorm aannemen van traditionele reviews (probeer een app zoals Yotpo) of door klanten gegenereerde aandacht op sociale media. Stimuleer verwijzingen en beoordelingen door kortingen op toekomstige aankopen aan te bieden, of stuur productmonsters om delen aan te moedigen.

Merkpartnerschappen en schoonheids-influencers

Er zijn duizenden onafhankelijke online contentmakers die miljoenen views krijgen en hun geld verdienen door andere merken te promoten of hun eigen merken te starten. Deze upload van James Charles is alleen al 43 miljoen keer bekeken. 

Een andere YouTuber, Eshani Patel, lanceerde Rani Cosmetics (EN) na haar succes met schoonheids-unboxings op haar populaire kanaal.

Vanwege de aard van het product, wenden make-up klanten zich tot hun favoriete online contentmakers op TikTok, YouTube en Instagram voordat ze kopen. Door producten op echte mensen in verschillende huidtinten te demonstreren, geven influencer-reviews een eerlijk beeld van cosmetica.

Als je ervoor kiest om samen te werken met een influencer, zijn er veel minder bekende personen met kleinere maar betrokken volgersaantallen die misschien betaalbaarder zijn om mee samen te werken als je net begint.

Kate werkte samen met een complementaire blog en cosmeticabundel met een enorm publiek van haar eigen doelklanten. “Mijn verkopen verdubbelden toen ik met het bedrijf How To Be a Redhead werkte,” zegt ze. “Ik gaf ze gewoon mascara om in hun box op te nemen en had gratis reclame voor die hele maand.”

Inhoud en UGC

Het is moeilijk te zeggen of iemand een lippenstift leuk gaat vinden als diegene alleen kan oordelen op basis van een geschreven beschrijving en een foto van het product zelf. Investeer in het creëren van je eigen content zoals lifestylefoto's of video's met een verscheidenheid aan modellen. Deze voeg je vervolgens toe aan productpagina's of gebruikt ze in sociale berichten en marketingcampagnes. Dit kan ook helpen om retouren te verminderen.

Megan van Amalie Beauty nam dit idee een stap verder door zelf productreviews en unboxings te doen. Het verkeer dat ze naar haar blog leidde, hielp de verkopen voor haar winkel te stimuleren.

Voor India heeft UGC (door gebruikers gegenereerde content) bewezen een effectief hulpmiddel te zijn om nieuwe klanten te vinden. “Instagram toont de ervaring van het winkelen in mijn winkel vanuit het perspectief van de klant,” zegt ze over de foto's die mensen delen die haar merk taggen, iets wat ze klanten actief aanmoedigt om te doen. “De marketingcampagnes die het meest succesvol zijn geweest, zijn de campagnes gericht op betrokkenheid en verbinding.”

💄 Tip: probeer een app zoals UGC Social Proof Gallery om door gebruikers gegenereerde Instagram-foto's te verzamelen met een hashtag en in een mini-galerij op je productpagina's te importeren.

Verzending en klantenservice

Het verzenden van make-up kan een lastige onderneming zijn, vooral met producten zoals geperste poeders. Kate ondervond problemen met gebroken producten voordat ze haar verpakking versterkte met bubbeltjesplastic voor kwetsbare producten. Vergeet niet om rekening te houden met zaken als verzending en breekbaarheid in de ontwikkelingsfase van je producten.  

Aangezien cosmetische voorkeuren zeer persoonlijk zijn en kleur op het scherm heel anders kan lijken dan in het echt, moet je verwachten dat je onvermijdelijk met enkele retouren en omruilingen te maken krijgt. Zorg voor een solide retourbeleid en een handig proces om ervoor te zorgen dat retouren soepel verlopen voor klanten en pijnloos voor jou.

Een app zoals Loop kan je helpen om retouren te initiëren en te volgen, retourlabels te genereren en klanten gedurende het proces op de hoogte te houden.

💄 Essentiële info:

• Webshop verzending: jouw producten verzenden naar je klanten
• Alles over klantenservice: de perfecte support-experience

Pop-ups en fysiek make-up verkopen 

Ongeacht de branche is er ongelooflijke waarde in fysieke winkelervaringen. Je kunt je loyale klanten belonen, hen in staat stellen om het product persoonlijk te ervaren en nieuwe klanten bereiken (zoals in het geval van een markt).

Als je make-up verkoopt, kun je profiteren van deze ideeën voor fysieke verkoop:

• Organiseer een pop-upwinkel, compleet met testers of gratis mini-make-overs.
• Sponsor een modeshow of evenement waarbij je producten op modellen gebruikt en/of bijdraagt aan goodiebags.
• Huur tijdelijke ruimte binnen een retailer die complementaire producten verkoopt aan jouw ideale doelgroep.

Ook kun je je producten misschien kwijt aan groothandels of aan bestaande retailers. Terwijl je nog in de ontwerpfase van je product bent, denk dan na over hoe het product en de verpakking in een fysieke setting kunnen worden weergegeven. Moet je in deze fase al aanpassingen aan het ontwerp maken om rekening te houden met eventuele toekomstige fysieke toepassingen? Ja!

Hoeveel kost het om make-up te verkopen?

De kosten voor het verkopen van make-up hangen af van verschillende factoren. In de cosmetica-industrie is de drempel om te beginnen zeer laag als je ervoor kiest om vanuit huis te starten, je eigen formuleringen te creëren en je groei zelf te financieren, maar je hebt aanzienlijk startkapitaal nodig als je van plan bent om commercieel te produceren.

Leslie en Joanna startten Vive met een kleine zakelijke lening van $10.000 die ze veilig stelden met een solide businessplan. De twee werkten nog fulltime toen ze begonnen en hun salarissen hielpen ook om het bedrijf te financieren. “Productontwikkeling is duur,” zegt Leslie. “We moesten klein beginnen, met één lippenstift formule en slechts vijf tinten.”

Voor Melissa viel haar prognose tegen en raakte ze snel door haar geld heen. “Ik had gespaard wat ik dacht dat een jaar aan uitgaven was,” zegt ze. “Het duurde zes en een halve maand.” Maar haar drang om The Lip Bar op te bouwen moedigde haar aan om creatieve manieren te vinden om de lichten aan te houden: zij en haar huisgenoot deelden een slaapkamer en verhuurden de tweede kamer via Airbnb.

Om kosten op andere manieren te verlagen kun je zoeken naar fabrikanten of white label bedrijven die lagere productie-aantallen kunnen accommoderen en kun je zoeken naar mogelijkheden om samen te werken met andere merken om zo productiekosten te delen voor dingen zoals fotoshoots en marketingcampagnes.

Van lipservice naar lippenstift verkopen: je make-uplijn lanceren

Klaar om je schoonheidsmerk aan de wereld te presenteren, maar zit je ineens met een mentale blokkade? Dat is normaal. Het is een grote, angstaanjagende stap die je hebt opgebouwd met je eigen bloed, zweet en mascara-gestreepte tranen.

Je online winkel openen is slechts een springplank: het hoeft nog niet perfect te zijn. Sterker nog, dat zal het nooit echt zijn. Terwijl je leert over de gewoonten van je klanten, zul je groeien als bedrijf. Toen Melissa overstapte van een bijbaan naar het fulltime runnen van The Lip Bar, was het een sprongetje in het diepe. “Ik dacht, als ik het nu niet doe,” zegt ze, “dan ga ik er spijt van krijgen.”

Maar onthoud: je hoeft je dagbaan niet op te zeggen totdat je er klaar voor bent. Veel succesvolle merken zijn geboren uit keukens en late nachten. “Het combineren van een fulltime baan met het runnen van een groeiend merk is niet gemakkelijk,” zegt Leslie. “Het kan een tol eisen, maar wanneer je bedrijf een doel heeft, maakt dit het makkelijker om toegewijd te blijven.”