マーケティングは小規模ビジネスにとって、販売している商品について知ってもらうための重要な要素です。誰の目にも留まらなければ、どんなに優れた商品でもオンラインでは売ることができません。
しかし、起業したばかりの小規模ビジネスにとって、マーケティングのコストを捻出するのは容易なことではありません。
このガイドでは、小規模ビジネスでも実行可能な、無料または低コストのマーケティングアイデア17選を成功事例とともに紹介します。
マーケティングアイデアと成功事例17選
予算がゼロでも、しっかりとしたマーケティングプランをもつことが必要です。ここでは、お金をかけずに実践できる12のマーケティングアイデアを紹介します。
1. SNSでプレゼントキャンペーンを実施する
SNSプラットフォームでのマーケティングはすでに飽和状態にあると言っても過言ではありませんが、プレゼント企画を実施（英語）することで、SNSでのマーケティング戦略を多様化することができます。
人々がタダで貰えるものが好き（英語）なことは科学的にも証明されています。そこでフォロワーに「いいね」、コメント、シェアをしてもらったり、無料プレゼントの投稿に友人をタグ付けしてもらったりするのと引き換えに、商品セットや本社見学などを無料で提供することで、多くの人の注目を集めることができます。
例えば、日本の飲料メーカー「伊藤園」は、お茶のプレゼントキャンペーンをX（エックス）で開催しました。キャンペーンのツイートに「いいね」をつけ、伊藤園のアカウントをフォローし、さらに投稿を引用リポストしてくれたユーザーに、新フレーバーのお茶をプレゼントするというものです。このような戦略を通じて、伊藤園は新商品の認知度を高めることに成功し、さらにSNS上でのブランドのエンゲージメントを促進しました。
人気キャンペーンは、たしかに高価な商品をプレゼントする傾向にあります。だからといって、膨大なマーケティング費用をプレゼント企画のために用意しないといけないわけではありません。低価格な商品をプレゼントすることでも、十分な効果を出すことができます。
2. ユーザー作成コンテンツをSNSで共有する
SNSを活用した賢いマーケティング方法の一つが、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用です。UGCとは、一般のユーザーによって生み出されたコンテンツを指し、例えば、SNSに投稿された商品画像や動画、旅行情報サイトのレビュー、個人ブログが挙げられます。2022年にアライドアーキテクツが実施した調査によると、ネット通販や定期通販の購入時、88.5%の顧客が口コミやレビューといったUGCをチェックしていることがわかりました。既存の顧客に商品を実際に使用している写真や動画、体験談を共有してもらいましょう。また、ブランド名やハッシュタグを定期的に検索し、ユーザーが自発的にシェアしてくれた投稿を確認しましょう。
UGCの力を活かして、フォロワーの購入意欲を刺激するためには、具体的なキャンペーン事例を参考にしましょう。例えば、シューズショップASBee（アスビー）は、購入時にハッシュタグカードを配布して、ハッシュタグカードと購入したシューズを撮影した写真を、Instagramに投稿してもらうキャンペーンで、人気を集めました。これによってフォロワーの購買意欲を高めることに成功しました。
3. チュートリアル動画を作成する
動画マーケティングは、多くのプラットフォームの中でもトレンドを牽引する手法として広く認知されています。TikTokが1分ほどの短い動画コンテンツで人気を博したことを受け、写真共有アプリであったInstagramまでもが独自の動画サービス「リール」を立ち上げたことからも、その人気がうかがえます。
無料の動画編集ソフトを利用して、SNS上で自分のビジネスを売り込むためのコンテンツを制作しましょう。具体的には、以下のようなものを検討してみましょう。
- 商品に満足した顧客からのレビュー
- ビジネスの舞台裏
- 商品の使い方を紹介するチュートリアル動画
- インフルエンサーとのコラボ配信
日本国内では、化粧品の製造・販売を主な事業とするdejavu（デジャヴュ）のマーケティング手法が事例としてあげられます。dejavuは、自社のマスカラやリキッドアイライナーなどの製品のチュートリアル動画をInstagramやYouTubeで公開しています。これらの動画では、商品の特徴を生かしたメイクのポイントや、より魅力的に見せるための技術が紹介されており、視聴者からの好評を得ています。
また、食品メーカーのキューピーは、自社のマヨネーズやドレッシングを使ったレシピ動画を公開し、家庭での料理のバリエーションを提案しています。これらの動画は、使い方のヒントや新しい食べ方を提案することで、消費者に製品の魅力を伝え、実際の購買につなげています。
4. トレンドに乗る
SNSはトレンドによって支えられています。TikTokで人気の出た曲がそのままヒットチャートを賑わすのはその一例です。また、ダンスのトレンドが生まれると、みんなが同じ曲に合わせて踊っている動画を投稿するので、楽曲が使用されたアーティストも記録的な再生回数を記録するケースがあります。
注意しなければいけないのは、他の人と同じタイミングでトレンドに飛びつくと、膨大な量のコンテンツにあなたの投稿が埋もれてしまう点です。そうならないためにも、以下の方法で、みんなが気付く前にトレンドを発見しましょう。
- 顧客に直接ヒアリングする
- 特定のトピックや関心事について話し合うオンラインコミュニティや掲示板での意見交換に参加する
- 競合他社の分析をする
- 毎年恒例のイベントを祝う
日本の食品会社「カルビー」を例に挙げると、年末に向けて「年間で最も売れたスナックランキング」を公開するキャンペーンをおこなっています。カルビーはこのキャンペーンで、その年に最も人気があったスナック製品のランキングを発表します。これにより、消費者は自分が好きなスナックがどれだけの人々に支持されているかを知ることができ、カルビーは製品への注目を高めることができます。
5. 他の小規模ビジネスと提携する
予算がゼロでも実施できるもう1つの優れたマーケティングアイデアは、ターゲット市場が重複する他の小規模ビジネスとコラボレーションすることです。ただし、販売する製品が競合しないことが条件です。
たとえば、あなたが手作りの食器を販売するネットショップを持っていたとしましょう。手作りの花瓶を販売している他の小規模ビジネスと提携（英語）して企画を立てれば、互いのオーディエンスを利用して、次のような共同マーケティングキャンペーンを実施することができます。
- ウェビナーを共同開催する
- お互いのメールリストで適用できる割引コードを用意する
- SNS上で互いに呼びかけあう
- お互いのポッドキャストにゲスト出演する
- ポップアップストアの開催費用を折半する
共同マーケティングの利点は、同じ志を持つ小規模企業やビジネスオーナーを支援できるだけでなく、既存のオーディエンスにアプローチできることです。
6. 一風変わった商品を紹介する
新しいECショップを訪問する際、顧客はさまざまな疑問を持ちます。その最たるものが「この商品が自分に合うかどうか、どう判断したらいいのか？」ということです。
このような疑問を解決するために、一風変わった切り口で商品を紹介してみましょう。こうした提案は、時間をかけなくてもおこなうことができます。「あなたの閲覧履歴に基づくおすすめ商品」というカテゴリーを超えて、人々の注目を集めればいいだけです。
商品リストを作成するとき、下記の点を参考にしてみてください。
- 特にほしいものがない人への贈り物
- 自分にあげたいご褒美
- 自分では買わないけど、もらって嬉しいもの
顧客が検討している商品よりもグレードの高い商品を提案して、より高価な商品を購入するよう促したり、購入を検討している商品と関連性のある商品やサービスを提案して、複数の商品を購入するよう促したり、あなたのアイディアと刺さるキャッチコピーを使って商品を紹介して、売り上げを伸ばしましょう。
7. 顧客のフィードバックを集める
既存の顧客はあなたの今までのマーケティング活動に反応して、商品を購入してくれた人たちです。新しいマーケティングの発想を試す際には、そんな顧客からのフィードバックを出発点としましょう。
Shopifyの購入後NPS調査アプリなどを使って、あなたのネットショップで商品を購入した顧客にアンケートを送り、商品のどこが良かったか、どのようにあなたのショップを知ったか、購入のきっかけはなんだったか、などを聞いてみましょう。
これらのインサイトを利用して、SNSのプロフィール、ランディングページ、商品説明を顧客の声で埋め尽くしましょう。
たとえば Package Freeでは、商品ページにカスタマーレビューのハイライト動画を掲載しています。これにより、この小売業者を信用できるかどうかで迷っている人を瞬時に安心させることができ、間違いなくネットショップのコンバージョン率を向上させています。
8. 一般公募のコンクール・アワードに応募する
業界で「ベスト」な商品に選ばれることは、信頼を築き、注目を集めるための確実な方法です。アワードは企業に権威を与えるものであり、マーケティングを成功させる鍵の1つでもあります。これによりあなたのオーディエンスに、あなたが最高の商品を提供していることを知ってもらえるからです。下記は一例ですが、いわゆる「一般的ではない」ジャンルだとしても、少し探せば無数のアワードを見つけることができます。
- 日本中小企業大賞: これは、「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」によって主催されており、進化し挑戦し続ける中小企業の取り組みを表彰することで、中小企業で働く人々のモチベーション向上や社会への情報発信を目的としています 。
- ジャパンSDGsアワード: 外務省が主催し、持続可能な開発目標（SDGs）達成に向けた企業・団体等の取組を表彰するもので、SDGs推進に資する優れた取組をしている企業や団体に対して授与されます。
どのアワードに応募するにしても、受賞できれば信頼性と宣伝力を高めることができるので、わずかな投資で大きな変化をもたらすことができます。そしてその受賞歴をウェブサイトに表示することで、コンバージョンを促進することができます。
9. 地域のイベントに参加する
マーケティングをすべてオンラインでおこなわなければいけない、との錯覚に陥らないように気を付けましょう。たしかにオンラインでプレゼンスを確立することは重要ですが、PCの前から離れて以下のような地域イベントに参加することで、潜在的な顧客に直接会うことができます。
- 地域自治体のバザー
- フリーマーケット
- 交流イベント
あなたのお住まいの自治体でも、地域の中小企業を支援するイベントのリストを用意している可能性があるので、確認してみてください。MeetupやEventbriteなどの交流サイトも、地元で開催されるビジネスイベントを紹介しています。
もしなにも見つからなければ、自分で主催してみましょう。公共図書館など、無料でイベントを開催できるスペースを探して商品を陳列し、チラシを配ることでブランドの認知度を高めましょう。その際、名刺の用意も忘れないようにしましょう。あなたの商品に興味はあるけれども、その場で購入まで至らなかった人が、後からあなたのウェブサイトを訪問するためのきっかけとなります。
10. ミステリーボックス（福袋）を販売する
回転の遅い商品をたくさん在庫に抱えている場合は、そうした商品をミステリーボックスの一部として販売するのも有効な手段です。ミステリーボックスが効果的な理由はいくつかあります。
通信販売専門のベーカリーショップや有名スイーツ専門店でもミステリーボックスを提供しています。顧客にとっては低価格でさまざまな商品を試すことができる機会に、ブランドにとっては売れ行きの鈍い商品や賞味期限が迫った商品を整理する手段となっているのです。
11. SEOに最適化されたコンテンツを作成する
最もシンプルなマーケティングアイデアが、実は最も効果的な場合もあります。実を結ぶまでに少しだけ時間はかかりますが、早い段階で基礎を固めることで、後々の成功につながりやすくなるからです。
ネットショップを最適化するプロセスであるSEO（検索エンジン最適化）がその最たる例です。きちんと対策を講じることで、娯楽を求めている人や、悩みを解決したい人が積極的に情報を探している際の検索結果にあなたのビジネスが表示されるようになります。
SEOをコンテンツマーケティング戦略と結びつけて、あなたのビジネスを軌道に乗せましょう。商品に直接結びつく、検索ボリュームの少ないキーワードをターゲットにしたブログ記事を書いてみましょう。競合が少ないキーワードを狙うことで、成功への道筋をつけることができます。
ここでは、簡単なコンテンツマーケティングのアイデアをいくつか紹介します。
- ターゲット層が感じている不満を解決する
- ターゲット市場で人気のある出版物に寄稿する
- 顧客の体験談を紹介することで、潜在顧客の疑問を事前に解消する
12. ギフトカードを販売する
ギフトカードの販売はキャッシュフローを改善します。商品の製造や発送のための手数料をすぐに支払う必要がなく、前払いでお金を得ることができるからです。
あなたのネットショップでもギフトカードを用意して、次のようなピークシーズンに優先的に販売しましょう。
- 母の日、父の日
- ブラックフライデー、サイバーマンデー
- ハロウィン、クリスマス
スターバックスもギフトカードを通年で販売していますが、同社の優れた点は、常にアンテナを張り巡らし、トレンドのトピックに基づいてギフトカードのデザインをカスタマイズしているところです。たとえばテイラー・スウィフトの新曲の歌詞が掲載されたギフトカードは、リリースからわずか4日後に登場しました。
どの季節にギフトカードを提供するにしても、SNSへの投稿、メルマガ購読者へのキャンペーン情報配信、ウェブサイトへのポップアップ追加などを通して、初めてページを訪問する顧客にギフトカードの存在をアピールしましょう。また、既存の顧客に感謝の意を表すためにギフトカードを提供することで、再購入を促すこともできます。
低コストでできるマーケティングアイデア
マーケティングに少しでも予算を充てることができるのであれば、無料のマーケティングアイデアよりもさらに効果的な、低コストでできる以下のアイデアをお試しください。
13. 無料サンプルの提供
人はタダのものが好きだということについては、先ほども簡単に触れました。
在庫を無料で提供するコストを吸収できるのであれば、（潜在顧客を発掘することを目的として）ポップアップストアなどに訪れた人たちに無料の商品サンプルを配布してみましょう。また、一度購入してくれた人に再度購入してもらうためのインセンティブとして、サンプルを渡すこともできます。
14. インフルエンサーへの商品贈呈
インフルエンサーマーケティングは一大市場となり、成長を続けています。statistaの調査（英語）によると、2025年までに、インフルエンサーマーケティングの市場は220億ドルに達するといわれています。
お金を払う代わりに無料で商品を贈呈することは、低コストでインフルエンサーに自社商品を紹介してもらうためのマーケティングのアイデアです。多くのブロガーは、こうした依頼専用の連絡先を用意しています。
提供した商品を必ず共有してもらえるとは限りませんが、あなたが支払うのは商品の製造費用と送料だけなので、インフルエンサーのファンにビジネスを広められる可能性があるのならば安いものです（インフルエンサーが楽しめる開封体験を演出できれば、商品を試してもらえる可能性はさらに高くなります。詳しくは後述します）。
スキンケアブランドのAYURA（アユーラ）は、SNSを効果的に活用する方法を模索していましたが、Instagramの運用では成果を上げられていませんでした。この課題に対応するため、AYURAはインフルエンサーマーケティングを含む新しい戦略を導入しました。特に、製品をインフルエンサーへの商品贈呈戦略を展開しました。この取り組みの結果、Instagramでのエンゲージメントが向上し、特に20代後半のユーザー層の拡大が見られました。この成功は、フォロワー数の増加だけでなく、製品に対する興味を持ち、積極的に関与する熱心なファンを獲得することにも繋がったのです。
15. 紹介プログラムを作成する
マーケティングの目的は収益を上げることですが、それは必ずしも新規顧客から得られるとは限りません。多くのECビジネスが見落としがちなのが、成功率が高く参入障壁が低い口コミマーケティングです。マーケティング費用を最大限に活用するには、顧客から他の顧客を紹介してもらうのが効果的です。例えば、ロイヤリティ・プログラムは、既存の顧客ベースに対して、自社の商品を家族や友人に勧めるように促すものです。インセンティブには以下のようなものがあります。
- 割引コード
- 新商品への優先的なアクセス
- 次回以降の注文時に利用できるポイント
Referral CandyやLoyaltyLionのようなShopifyアプリを使用して、紹介プログラムをパワーアップさせましょう。導入後にあなたがおこなう投資は、紹介プログラムを通じて参加する人々へのわずかなインセンティブのみとなります。優先アクセスなどの特典を選べば、さらにコストを抑えることができます。
Ecommerce Techの創設者であるデリック・ヘイニーは、あるオンラインビジネスでこの方法を採用しました。具体的には、顧客に送付する注文確定メール内に小さなセクションを追加し、「固有の紹介コードをご家族やご友人にシェアしてください。次回注文時に、紹介いただいた人数に応じたプレゼントを送付いたします。また、紹介された方にも、初回注文時にギフトを送付いたします」と記載したのです。
デリックの報告によると、このプログラムにより、毎月15,000人以上の紹介があったそうです。
16. 割引コードでメルマガ登録を促進する
小規模ビジネスにとってメーリングリストの構築は欠かせない要素の一つです。
SNSだけでブランドを確立することは非常に危険です。なぜなら、絶えず変化するプラットフォーム側のアルゴリズムに翻弄されるからです。こうした改変は多くの場合、あなたがすでに構築したオーディエンスへのアクセスに追加費用が発生する可能性があるからです。
SMSとメールマーケティングは、どちらも顧客と直接関係を構築できるコミュニケーション手段です。購読するメリットを提示することで、顧客のメールアドレスや電話番号を入手し、メール配信への同意を得ることが重要です。多くの場合、これは割引コードを提供することで実現します。
買い物客の81％が特別なオファーを含むメールの受信を楽しんでいるという調査（英語）からも、メルマガがクーポンを見つけるために好まれているチャネルであることが分かります。割引コードを利用する人は、利用しない人に比べて24%も多く購入してくれることも判明しています。
尚、このマーケティングアイデアも画期的である必要はありません。メルマガ購読の登録と引き換えに、割引コードを提供するポップアップを作成すればよいだけです。登録後は、クーポンコードとベストセラー商品などを紹介するメールを自動配信しましょう。
例えば資生堂は、ウェブサイト訪問者がメルマガに登録するインセンティブとしておトクなキャンペーン、WEB限定商品の情報をいち早く提供しています。
17. 記憶に残る開封体験を演出する
開封体験もフォロワーを顧客に変えるシンプルな方法の一つです。毎月165,000人以上がYouTubeで「開封動画」を検索しており、Unbox Therapyのような開封体験に特化した専門チャンネルは1,800万人以上の登録者を集めています。
こうした動画に需要があるのは、数字を見ても明らかです。もしあなたが利益率から数％の経費を出すことが可能であれば、あなたも開封体験を演出してみましょう。
ニューヨークと東京を拠点に日本のスナック菓子の定期購入サービスを提供するBokksuなどを参考にしてみてください。BokksuはさまざまなSNSプラットフォーム向けに開封体験の動画を作成しました。Facebook、Instagram、YouTube、Pinterestなど、さまざまなSNSプラットフォームのインフルエンサーとコラボをした結果、一番反響があったのはYouTubeだったといいます。創業者のダニー・テインによると（英語）、スナック菓子が好きなインフルエンサーが箱を開け、お菓子を見せ、実際に食べてみて、感想を語るという5〜10分のYouTube動画は、Instagramの投稿よりも情報量が多く、効果があったそうです。
マーケティングに高額をかける必要はありません
これらの無料または低コストのアイデアを見ても分かる通り、小規模ビジネスにとってFacebook広告に投資することだけがマーケティングではありません。成功の秘訣は、さまざまなアイデアを試して、想像力を働かせてみることです。地元のイベントに参加してみたり、地域の他の小規模ビジネスと提携してみたりしましょう。SNS上で動画マーケティングのキャンペーンを実施することも有効です。
ただ、クリエイティブなマーケティングのアイデアを得るための最も重要な情報源が、すでにあなたから商品を購入してくれた顧客であることを忘れないでください。
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よくある質問
マーケティングのアイデアを活用するメリットは？
- 顧客の関心を引きつける：斬新なマーケティングのアイデアは、顧客の関心を引きつけ、商品やサービスに対する好奇心を刺激します。
- ブランド認知度の向上：ブランドの存在をより広く知らしめ、顧客の心に印象を残します。
- 顧客エンゲージメントの強化：UGCは、顧客がブランドと積極的に関わる機会を提供し、エンゲージメントを高めます。
- 競合他社との差別化：競合他社との差別化を図り、市場での独自の地位を確立します。
- 販売促進：友だち紹介プログラムやSNSキャンペーンなどによって新規顧客を獲得し、既存顧客のリピート購入を促すことで売上を伸ばします。
これらのメリットを最大限に活かすには、ターゲットのニーズや好みを深く理解し、ブランドの価値提案に合った個性的な商品やサービスを提供することが重要です。
文：Kyo Yamada
